Reisevermittler Lastschrift zurückholen?

Guten Abend,

Wir haben aktuell folgendes Problem. Anfang diesen Jahres haben wir über ein Reisevermittler ein Hotelzimmer in Frankreich gebucht. Dieses wurde per Lastschriftverfahren bezahlt. Der Betrag wurde im Februar von unserem Konto abgezogen. Die Reise sollte am 30 August starten.

Laut Stornierungsbedingungen konnten wir bis 15 August gegen eine Stornogebühr von 50€ stornieren.

Das haben wir dann am 10 August fristgerecht getan. Auf der Homepage des Anbieters wurde darauf verwiesen das man den Kundenberater anrufen soll da per Lastschrift gezahlt wurde. Das Problem dabei war das man telefonisch nur durchgestellt wurde wen die Reise innerhalb der nächsten 10 Tage beginnt.

Auf Englisch kam man aber trotzdem durch. Dort hat die nette Mitarbeiterin mein Anliegen aufgenommen und weitergleitet. Per Mail kam dann die Antwort das Sie der Stornierung zustimmen aber das Hotel nicht.

Wir haben dann unzählige Mails geschrieben immer mit dem gleichen Ergebnis Stornierungswunsch bekommt Zustimmung aber das Hotel lehnt ab. Nun ist die Frist abgelaufen und es sind auch weniger als 10 Tage bis zum Reisebeginn. Somit konnte ich jemanden telefonisch erreichen. Man hat daraufhin das Hotel kontaktiert und es hat wieder abgelehnt. Der nette Hr. wollte das mit seinem Vorgesetzten besprechen und sich telefonisch melden. Er hat sich leider nur per Mail gemeldet. Er schrieb das eine Rückerstattung nicht möglich ist weil wir uns auf den Punkt nicht vollständig verifizieren konnten und wir hätten uns auch nicht mehr gemeldet.

Nach Ablauf der Frist wurde jetzt letztendlich durch den Vermittler storniert und es wird geprüft ob es eine Rückerstattung gibt. Wir gehen davon aus das unser Geld weg ist.

Wir haben den ganzen Emailverkehr und sogar die Eingangsbestätigung für die Stornierung abgespeichert. Der Vermittler kann nicht behaupten das wir uns nicht rechtzeitig gemeldet hätten. Vielleicht klappt es ja noch mit der Rückerstattung.

Als Backup habe ich noch bei meiner Bank nachgefragt Zwecks Rückbuchung der Lastschrift. Es wäre technisch möglich. Es wurde aber darauf hingewiesen das es passieren könnte das man Post vom Anwalt des Vermittlers bekommen könnte. Hat jemand Erfahrung und kann Tipps geben?

Wir haben Angst vor Inkassounternehmen oder das wir verklagt werden oder Schufa Eintrag obwohl wir im Recht sind. Die Stornierungsbedigungen sind klar auf der Homepage geregelt. Daran haben wir uns gehalten.

Wir würden den Reisepreis zurückbuchen und die 50€ Stornogebühr überweisen. Rechtsschutzversicherung haben wir leider nicht.

Bank, Lastschrift
Paypal Lastschrift widersprechen, ist das möglich?

Hallo,

kurze schilderung:

Habe auf eBay etwas gekauft und direkt storniert weil es (falsche Angabe vom Verkäufer) nicht das passende Teil für mein Auto war.

Verkäufer hat kauf abbruch zugestimmt und mir mein Geld auf PayPal zurückerstattet.

So jetzt wird morgen von meinem Konto 349,90€ abgebucht, die ich dringend Brauche um mir die richtigen Teile für mein Auto ( was in der Werkstatt steht ) zu kaufen.

Laut Paypal kann ich die rückerstattung erst am Freitag nächste Woche haben, da der Status noch offen ist. Kein Plan was die mit dem Geld machen.

Ich habe denen schon Angeboten das ich der Lastschrift widerspreche & die einfach die Rückzahlung vom Verkäufer nehmen sollen ( ist ja Plausibel weil beides die selben Summen sind und beide Beträge auf dem Konto von PayPal sind.

Das lehnte Paypal ab mit der Begründung "wir können nicht auf Rückzahlungen zugreifen" was ich nicht denke ! Natürlich können die auf ihr Geld zugreifen, schließlich ist ja die Rückzahlung auf dem PayPal Konto hinterlegt, bloß ist sie für mich nicht anfassbar bis die "geprüft" haben.

Was meint ihr, soll ich einfach meiner Bank morgen nach dem PayPal abbucht sagen das die der Lastschrift widersprechen sollen, und mein Geld zurück aufs Konto buchen sollen?

Kann ich dadurch ärger bekommen?

Schließlich beklaue ich ja Paypal nicht, ich sorge dafür das mein Geld auf meinem Konto bleibt & die können die Rückzahlung vom Verkäufer behalten...

Danke für eure Antworten :)

Konto, Lastschrift, paypal, widerspruch, Widerruf

Meistgelesene Fragen zum Thema Lastschrift