Guten Abend,

unsere Heizung ist ausgefallen. Es ist eine hochmoderne Luft-Wasser-Wärmepumpe. Sie ist 3 Jahre alt.

Es ist schon der 2. Winter in dem sie ausfällt. Die Firma, von der wir die Heizung bezogen haben, wurde sofort über den Ausfall telefonisch informiert. Man sagte uns, ein Techniker könnte frühestens im Januar kommen und wir sollen die Heizung in den Notbetrieb versetzen.

Im Notbetrieb haben wir einen Stromverbrauch von ca 100kWh pro Tag!!! Wir hatten vorletzten Winter schon einmal einen Heizungsausfall. Da war die Heizung gerade mal 1 Jahr alt. Im Dezember wurde das Problem gemeldet, im Februar war der Heizungsmonteur da und tauschte eine defekte Platine. 3 Monate lief die Heizung im Notbetrieb. Wir hatten eine Stromnachzahlung von 3.000€.

Meine Frage ist: Wer zahlt jetzt die zusätzlichen extrem hohen Stromkosten für den Notbetrieb der Heizung?

Der Ausfall einer Heizung ist ja ein Notfall. Der Kundendienst der Heizungsfirma begründete aber den späten Termin im Januar mit den Worten „Wartungstermine“ hätten Vorrang. Und davon hätten sie momentan so viele, man könne nicht früher zu uns kommen. Wir haben aber noch Gewährleistung auf die Heizung.

Durch Corona, Kurzarbeit und Co haben wir extreme finanzielle Einbußen. Wir können uns eine erneute hohe Stromnachzahlung einfach nicht leisten. Wir sind gelinde gesagt bald pleite. Alle Rücklagen sind aufgebraucht.

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

LG Susanne

Angenommen man sagt 1 Jahr Garantie zu, schließt die GmbH dann aber drei Monate später. Was wäre dann, wenn der Kunde nach sagen wir einem halben Jahr Mängel feststellt und diese gratis repariert haben möchte- haftet der ehem. Handerwerker dann noch, oder endet die Haftung durch die Schließung automatisch?

Hallo

Gestern hat jemand bei uns Boxen abgeholt. Hat sie sich angeguckt und mitgenommen. Uns waren wirklich keine Mängel bekannt. Es gibt sogar ein Video wo sie einwandfrei laufen. Kaum war er zu Hause, schrieb er es seien die Sicken kaputt mit Foto.

Wie läuft das jetzt ab? Er spricht von Rückgabe oder Preiserstattung der Rep.-Kosten.

In meiner Abzeige stand: Der Artikel wird gemäß Beschreibung und wie auf den Fotos ersichtlich verkauft, als privater Verkäufer schließe ich gemäß EU-Recht jegliche Rücknahme, Garantie und Gewährleistung aus.

Ich meine er hat es doch vor Ort angeschaut. Was nun?

Viele Grüße

Ich habe einen Hosenanzug im Outlet geshoppt. Der war zwar vergleichsweise günstig, aber billig war er nicht. Jetzt trennt sich das Innenfutter auf. Kann ich den zurückgeben, umtauschen oder zurückgeben? Auch wenn es ein Outlet war? Gibt es da etwas wie Gewährleistung?

Wenn man ein neues Sofa kriegt auf Garantie, beginnt für das neue Sofa die Garantiezeit von vorne o.nur anteilig-also ausgehend von der Erstgarantie des defekten Teils?

Wir haben i. Dez. 2010 einen Geschirrspüler gekauft,den wir selbst eingebaut haben. Nunn ist ein defekt a. d. Tür aufegtreten ( Tür fällt beim Öffnen gleich runter ). Wie verhält es sich mit d. Garantieanspruch zu diesem Gerät. Uns wurde mitgeteilt, dass KEIN Garantianspruch besteht, da wir das Gerät selbst eingebaut haben. Stimmt das ?

Hallo zusammen,

ich ahbe eine rechtliche Frage.

Ich habe vor knapp 2 Jahren einen Fernseher bei MediaMarkt gekauft. Nach 1,5 Jahren fing das Gerät an zu spinnen. Wir gaben ihn zur Reparatur an MediMarkt zurück, die das Geärt an den Hersteller zur Rep. schickte. Kurz danach bekamen wir den Fernseher wieder, mit dem Hinweis, dass alles in Ordnung wäre und wir mal das Skat-Kabelprüfen sollten. 4 Monate später ging das Ding komplett in die Binsen. Wieder zur Reparatur.

Jetzt bekommen wir Post von MediaMarkt. Wir sollen sämtliche Zusatzteile und den Kaufvertrag mitbringen und wir bekommen das Geld abzgl. einer Nutzungsgebühr erstattet.

meine Frage nun: Ist diese Anrechnung der Nutzungsgebühr rechtens? Ich habe doch eh eine Gewährleistungs von 2 Jahren. Habe ich nicht das Recht, einen neuen Fernseher oder meinen alten Kaufpreis zu erhalten?

Wenn das mit der Nutzungsgebühr rechtens ist, wie hoch darf die den sein?

Danke schon mal vorab.

ich hab ein Angebot hier vorliegen von meinem Fliesenleger. Er schließt darin gewisse Gewährleistung aus und verweist auf VOB. Ist das rechtens so oder sollte ich mich nach einem anderen Handwerker umsehen? Der Preis ist gut.

Hallo, ich habe vor 2 Monaten eine Grafikkarte versteigert. Die Karte wurde bezahlt, und von mir versichert verschickt. Alles war anscheinend ok. Nun nach über 2 Monaten bekomme ich vom Käufer eine Mail auf Ebay: Die Karte sei defekt, ich solle ihm einen Retourenschein schicken und das Geld zurückzahlen... Die Karte war bevor ich sie verschickte niemals defekt, das ließe sich auch von Zeugen bestätigen; zudem verkaufe ich keine defekten Dinge.

Es handelte sich um eine Privatauktion, in der Beschreibung habe ich Umtausch, Gewährleistung und Garantie deutlich ausgeschlossen.

Der Käufer hätte ja in der Zeit alles Mögliche mit der Karte anstellen können, bin ich dann immer noch dafür verantwortlich?... Bin ich gesetzlich auf der sicheren Seite, wenn ich ihm seinen Wunsch höflich verwehre? Ebay könnte natürlich nach deren Regeln entscheiden, was aber gesetzlich keine Rolle spielt. Wie verhalte ich mich jetzt am besten?

Wir sind eine WEG in einem 2012 fertig gestellten Haus. Mit der Firma, die die Fenster eingebaut hat, haben wir einen Wartungsvertrag gegen Festpreis. Die Fensterwartung wurde durchgeführt, das Ergebnis war niederschmetternd. Der Warter hechelte in 2 Tagen durch die knapp 30 Wohnungen, dann musste er noch einmal wieder kommen um seine Verschlimmbesserungen zu beseitigen. Bei mir ist alles OK, aber ich weiss von zwei Nachbar, bei denen es immer noch zieht.

Die Firma hat jetzt eine Rechnung über 6.000 EUR geschickt, weil sie ihren Ansicht nach die Wartung vertragsgemäß durchgeführt hat.

Es gäbe die Möglichkeit, eine günstigere Firma mit der Wartung zu beauftragen, jedoch würden wir dann nach Auskunft der Hausverwaltung den Gewährleistungsanspruch verlieren. Das erinnert mich an ein analoges Problem bei Autobesitzern, die genötigt wurden, die Inspektion bei der teuren Vertragswerkstatt durchführen zu lassen. Zumindest diese Angelegenheit wurde inzwischen zugunsten der Autobesitzer entschieden.

Kennt jemand eine analoge Regelung für Neubauten? Oder gar ein Gerichtsurteil?

Wie ist es mit der Höhe der Rechnung? Wenn die Firma ihren Auftrag in zwei Tagen (ordnungsgemäß) erfüllt und wir 6.000 EUR für ordnungsgemäße Ausführung vereinbart haben, mag das formal korrekt sein. Aber ich fühle mich trotzdem vera*, weil wir wegen der Gewährleistung gar keine Möglichkeit haben, einen günstigeren Anbieter zu wählen und wir jeden Preis der Firma zahlen müssten. Gibt es eine Möglichkeit, zumindest für zukünftige Wartungen einen angemessenen Preis auszuhandeln? Wer garantiert mir, dass sie nicht im nächsten Jahr 10.000 EUR verlangen?

Wie verhält sich das rechtlich: ich habe einen Mangel mit Frist dem Handwerksbetrieb gemeldet. Die Frist läuft ab, ich warte weiter ab u. möchte den Schaden evtl. nächstes Jahr dann durch eine Ersatzfirma beheben lassen. Wie lang hab ich Zeit, mir die Kosten für die Mangelbehebung beim Verursacher zu holen? Gibts hier auch Verjährungsfristen bei Mängeln? Welche Frist gilt zu beachten, ab Mängelanzeige, ab Beseitigung?

Ich habe mir vor ca. 5 Monaten ein MacBookPro zugelegt. Nun habe ich entdeckt, dass sich ein Sprung im Display befindet. Ich habe es bei MediaMarkt gekauft und ich möchte gerne wissen, ob eine Reparatur des Displays dort kostenlos sein müsste, da sich der Zeitraum noch innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf befindet und ich dadurch noch einen Anspruch auf Gewährleistung ohne Beweis habe.

Folgende Situation: ich habe vor 2 Wochen ein Motorrad bei einem Händler gekauft, der dieses wiederum als Vermittler im Kundenauftrag verkauft hat. Der Händler hat in seiner eigenen Werkstatt die Jährliche Inspektion und den Ölwechsel vorgenommen. Nun nach einer Woche fahren habe ich einen Schaden im Motor der dadurch verursacht wurde dass beim Service kein richtiger Ölwechsel gemacht wurde, laut Anleitung sollten es 1,7L sein, beim ablassen waren es aber nur 0,5L. Außerdem war das Öl tiefschwarz was nach 2 Wochen sicher nicht die Norm ist.