Schadensregulierung bei einfachem Diebstahl (Hausratsversicherung)?
Hallo an alle '' finanzfrage '' Mitglieder,
mir wurde am Montag aus einem Wäscheraum im Keller des Wohnhauses in dem ich Wohne Wäsche im Wert von knapp 1350,00 € entwendet. Ich habe natürlich erstmal alle Nachbarn über den Verbleib der Wäsche nachgefragt nicht das es jemand '' ausversehen '' mitgenommen hat. Leider weiß keiner wo meine Sachen sind.
Ich hab also Montags Abends noch bei meiner Versicherung ( CosmosDirect ) angerufen und nachgefragt ob so etwas mit in meiner Versicherung abgedeckt sei.
Zum Glück ja!
Am Telefon stellte man mir fragen ob es einbruchspuren gäbe ( NEIN ) und ob der Kellerraum offen war ( NEIN ). Man sagte mir das man meinen Schaden bearbeiten würde und ich keine Anzeige bei der Polizei machen müsste.
Mittwoch hat man mich gebeten die Rechnungen der Versicherung zu übergeben. Dies habe ich dann auch gemacht.
Heute hat man mich tatsächlich gefragt ob ich so dumm sei und die Versicherung verarschen möchte, es seien ja vier weiße Teile unter 14 dunklen Teilen gewesen und das man dies ja nicht zusammen Waschen würde. Man hat mir gesagt das es sich nach Versicherungsbetrug anhört und ich mich wohl etwas länger gedulden muss bis alles geklärt wurde.
Ist es üblich das Versicherungen so vorgehen, Ich hatte noch nie einen Schaden in fast drei Jahren.
Würde mich über Hilfe freuen.
MfG
3 Antworten
Bei Wäsche im Wert von 1350 Euro hätte ich Anzeige erstattet , wegen Diebstahl .
Cosmos Direkt wäre nicht einer der billigsten Anbieter am Markt wenn die jeden Schaden auf Zuruf regulieren würden.
Da kann man also sagen, dass das zu erwarten war.
Und die könnten damit durchkommen:
Ohne Einbruchsspuren fehlt jeder Beweis für einen Diebstahl und damit die Grundlage für die Schadensregulierung.
Aber auch den einfachen Diebstahl muss man doch zumindest glaubhaft machen und das mit den verschiedenfarbenen Wäscheteilen dient dazu, an Deiner Darstellung zu rütteln.
Das kann ich nachvollziehen, aber wollen die mir wirklich sagen das ich die Kohle bekommen hätte wenn ich nur Dunkele Wäsche gehabt hätte. Ich habe alles angegeben auch das die Wäsche aus zwei Waschvorgängen kommt.
"3. Sie haben den Diebstahl unverzüglich der zuständigen Polizeidienst stelle anzuzeigen und über etwa abhanden gekommene Sachen der zuständigen Polizeidienststelle eine Aufstellung einzureichen. Verletzen Sie diese Obliegenheit, so gelten die Bestimmungen zu den Obliegen heiten im Versicherungsfall gemäß Ziffer 21.3 VHB."
Du hast dich also nicht an die Bedingungen gehalten!
Jetzt komme mir nicht damit, dass man das am Telefon so gesagt hat. Lässt sich nicht beweisen!
Unabhängig davon, dass man einen Diebstahl sowieso anzeigen sollte.
In den Versicherungsunterlagen steht allerdings folgendes...
HR 26 Diebstahl von Wäsche auf der Leine sowie Waschmaschinen und Wäschetrocknern aus Gemeinschaftsräumen
1. In Erweiterung von Ziffer 5 VHB leisten wir Entschädigung auch im Falle der Entwendung durch einfachen Diebstahl von
1.1 Wäsche, die sich zum Waschen, Trocknen oder Bleichen außerhalb der Versicherungsräume auf dem eingefriedeten Versicherungsgrund stück befindet;
1.2 Waschmaschinen und Wäschetrocknern aus Räumen, die Sie ge meinsam mit anderen Hausbewohnern nutzen.
2. Für den einzelnen Versicherungsfall gilt die vereinbarte Entschädi gungsgrenze.
3. Sie haben den Diebstahl unverzüglich der zuständigen Polizeidienst stelle anzuzeigen und über etwa abhanden gekommene Sachen der zuständigen Polizeidienststelle eine Aufstellung einzureichen. Verletzen Sie diese Obliegenheit, so gelten die Bestimmungen zu den Obliegen heiten im Versicherungsfall gemäß Ziffer 21.3 VHB.
Der einfache Diebstahl wird wie folgt beschriebe.
Beim einfachen Diebstahl handelt es sich um die „niedrigste“ Stufe einer verbotenen Entwendung von Gegenständen. Er liegt vor, wenn zwei Voraussetzungen erfüllt sind: Die Täter haben kein Hindernis (verschlossene Fenster und Türen) zu überwinden, um an den Gegenstand zu gelangen.
Allerdings war hier die Tür im Weg die aber leider nicht immer von allen Mietern abgeschlossen wird.
LG