Sofa Reklamation Garantie?
Ich habe am 21.9.2020 eine Wohnlandschaft gekauft. Diese habe ich ein Jahr später reklamiert da die Nähte aufgegangen sind, am 23.12.2021 wurde dann die neue Couch geliefert.
Jetzt im januar 2023 gehen die Nähte schon wieder auf und die Couch ist wieder nur ein Jahr alt.
Ich hatte dem Möbelhaus geschrieben, jedoch reklamieren sie nicht da die zwei Jahre Garantie abgelaufen sind. Jedoch ist die neue Couch die ja bereits ausgetauscht wurde nur ein Jahr alt. Heist ich hätte ja auf diese Couch noch ein Jahr Garantie oder ?
Mein Anwalt sagt auch das die neue Couch trotzdem zwei Jahre Garantie hat.
Ich habe einmal den Kaufvertrag vom 21.9.2020 und einmal ein Lieferschein vom 23.12.2021.
Ich finde das das Möbelhaus wenigstens kulant sein müsste und mir entgegen kommen müsste bzw sie die Reklamation durchführen müssen.
Wie seht ihr das ?
Danke schonmal für antworten :)
3 Antworten
Die Begriffe Garantie und Gewährleistung sind entscheidend. Die Garantie ist eine freiwillige Zusicherung des Herstellers und an dessen Bedingungen gebunden. In aller Regel gibt es auf Austauschware KEINE neue Garantie. Es gilt zwar eine neue Gewährleistung von 2 Jahren. Da die Austauschware aber schon über ein Jahr alt ist, liegt die volle Beweislast bei dir. Da Ansprüche durchzusetzen wird regelmäßig schwierig und langwierig.
Dein Anwalt hat dich aber sicher bereits darauf hingewiesen.
Nein, du bekommst keine neue Garantie auf ein Ersatz.
Wenn du doch schon eine Anwalt hast, welche anderen Antworten erhoffst du dir in einem Laien-Forum? Da ist dein Anwalt der richtige Ansprechpartner um eventuelle Ansprüche durchzusetzen.