Handyvertrag wurde gekündigt was kann ich tun?
Hallo,
Ich hab vor kurzem ein neuen Handyvertrag gemacht, alles soweit gut hab auch mein neues Handy nach paar tagen auch erhalten.
Nach ca. 2 wochen nach dem ich mein handy erhalten habe, wurde mir der vertrag gekündigt, hab angerufen um der sache auf den grund zu gehen. Die dame am telefon meinte ich hab mein handy nicht im shop abgeholt????
Was kann ich machen bzw. Was sollte ich tun?
Jetzt hab ich zwar ein handy 😅 aber keim vertrag? Gibt es da Schadensersatz oder keine ahnung irgendetwas was ich tun sollte?
Die Dame in dee Hotline konnte mir auch nicht viel Weiterhelfen.
Und heute habe ich anruf vom shop bekommen, sie wollten das handy als Diebstahl bei der Polizei anzeigen geht das? Obwohl es nicht meine Schuld ist?
3 Antworten
Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? Wenn im Shop, würde ich mich dorthin wenden. Solange die anfallenden Kosten vom angegebenen Konto abgebucht werden können, dürfte eine fristlose Kündigung unwirksam sein. Es sei denn, du hast dir bei dem Anbieter schonmal was zu Schulden kommen lassen.
Wenn dir das Handy per Post zugeschickt wurde, wäre eine Anzeige wegen Diebstahl ziemlich lächerlich. Das würde ich aber direkt mit dem Anbieter klären.
Wegen corona per Telefon,
Anschlussgebühr wurde schon abgebucht.
Handy hab ich vom shop abgeholt, wurde per post zum shop gebracht
Was ist denn das für ein seltsamer Anbieter?
Du holst das Handy vom Shop ab und die wollen Deinen Vertrag kündigen, da das Handy nicht vom Shop abgeholt wurde. Wohl aber will der Shop das Handy als gestohlen melden, obwohl es Dir ausgehändigt wurde?
Von diesem Anbieter würde ich generell die Finger lassen, denn da ist so viel falsch, das passt auf keine Kuhhaut.
Wie hast Du denn das Handy bekommen?
Per Post?
Wenn ja, dann müsste das doch beim Versender dokumentiert sein.
Denn irgendwer muss dieses ja verpackt und versendet haben.
Handy durfte ich von shop abholen, nachdem es bei Ihnen per post angekommen ist