Schaden an Mietwagen, nicht verursacht?
Guten Tag, liebe Ratgebende,
mein Mann und ich haben über billiger-mietwagen.de ein Auto angemietet, mit Vollkasko-Versicherung. Am Montagabend brachten wir es zurück. Wir sind uns sicher, dass der Wagen zu dem Zeitpunkt keinen Schaden hatte. Da der Pfingstmontag ein Feiertag war, gab es keine Rückgabe von Mensch zu Mensch. Wir stellten das Auto ab, warfen die Schlüssel und die Papiere in einen Briefkasten.
Der Vermieter schickte uns jetzt Fotos, die einen deutlichen Schaden zeigen. Wir sollen knapp 400 Euro zahlen. Laut Vertrag und laut deutschem Recht muss uns der Vermieter aber nachweisen, dass der Schaden von uns stammt. Können wir uns darauf berufen, dass der Wagen ein paar Stunden lang vor der Filiale des Vermieters auf einer belebten Straße stand? (Ein anderer Fahrer kann das Auto touchiert haben.)
Und: Gibt es so etwas wie eine Schwarze Liste von Auto-Vermietern? Kann es sein, dass man, wenn man sich einmal gegen so etwas wehrt, keinen neuen Mietwagen bekommt, weil sich die Unternehmen gegenseitig über solche renitenten Kunden informieren?
Eigentlich könnten wir die Vollkasko-Versicherung beanspruchen. Doch wir wollen das nicht zahlen, weil wir glauben, dass wir den Schaden wirklich nicht verursacht haben. Mein Mann ist ein geübter Fahrer. Und so einen Schaden - das hätten wir in dem Moment bemerkt, als er entstand.
Bitte um Hilfe. Danke.
6 Antworten
Die Selbstbeteiligung bei Schäden am Fahrzeug muss der Mieter bezahlen, egal wer den Schaden angerichtet hat.
Anfänger Fehler. Niemals Schlüssel einwerfen ohne Unterschrift. Auch wenn Ihr nun den Wagen vor Ort ausführlich fotografiert hättet, wird der Vermieter das ausnuzten. Der Schaden kann ja nach dem Abstellen verursacht sein.
Nein man muss Mietwagen immer so buchen, das man die tagsüber zurück geben kann. Alles andere führt zu Abzocke.
Und wenn der Schaden zur Zeit eurer Nutzung von einem Dritten zugefügt wurde?
Habt ihr denn bei der Rückgabe noch einmal alles kontrolliert und dokumentiert (Fotos)?
Wenn nein, war das äußerst fahrlässig!
Ihr habt grob fahrlässig gehandelt , das Auto undokumentiert ohne Fotos und Übergabe Protokoll einfach auf die Straße zu stellen
In den AGB ‚s von billiger Mietwagen wird das Übergabeprotokoll explizit aufgeführt
https://www.billiger-mietwagen.de/faq/mietwagen-uebergabeprotokoll.html
ihr werdet nicht drumrum kommen euch einen Anwalt zu nehmen
Sehe ich auch so. Ohne Fotos vom Zeitpunkt der Rückgabe, die den Vorwurf entkräften, läuft das in jedem Fall auf einen Rechtsstreit hinaus. Aufgrund fehlender Nachweise zur Entlastung übrigens mit sehr ungewissem Ausgang. Da sollte man überlegen, ob die Inanspruchnahme der VK nicht die günstigere Lösung wäre.