Amazon Rücksendung an falsche Adresse geliefert, wer haftet?

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

2 Antworten

Answer123

14.04.2023, 21:30

Retourenlabel vom Amazon genutzt? Dann müssen Amazon und DHL das klären, du bist mit der nachgewiesenen Abgabe an DHL raus.

Tiiii

14.04.2023, 20:14

Wenn DHL falsch liefert, ist das deren Problem. Die Versicherung muss einspringen. Aber bei Retouren ist das unglaubwürdig. Wie sollen die bitte fehlgeleitet werden.