Zusendung durch DHL, aber Paket ist nicht da - wer übernimmt Haftung?
Hallo.
Ich habe im Internet einen Elektronikartikel bestellt und konnte per DHL-Sendeverfolgung sehen, wo sich der Artikel gerade befindet. Gestern stand dort, dass er angeblich geliefert wurde, und zwar an eine "andere anwesende Person". Ich hab im Briefkasten nachgesehen, bei welchem Nachbar das Paket abgegeben sein worden könnte, aber dort war nichts. Ich hab bei meinen Nachbarn geklingelt, aber niemand hat etwas erhalten.
Weil ich die Ware per Vorkasse bezahlt habe, habe ich jetzt etwas Sorge, dass ich die Ware nicht bekomme. Falls das Paket jetzt nciht mehr auftauchen sollte, wer übernimmt dann die Haftung? Wie bekäme ich mein Geld zurück?
1 Antwort
Da musst du dich am besten direkt bei DHL melden, sie müssen nachweisen, dass sie das packet geliefert haben. Deswegen unterschreibt man ja soetwas auch. Ich will ja nichts unterstellen, aber wer weiß ob der DHL lieferbote nicht gerade auch einen schönen neuen elektroartikel haben wollte. ruf dort an!
Als EMPFÄNGER bist du nicht Vertragspartner von DHL. Die müssen dir noch nicht mal "Guten Tag" sagen, geschweige denn, wohin sie geliefert haben.