Ticketbande Stornierung?
Hallo zusammen,
ich habe leider den Fehler gemacht und 2 Tickets bei Ticketbande bestellt - ohne mich vorher richtig über das Unternehmen zu informieren. (ja, ich weiß - dumm!)
Ticketbande schreibt ja ausdrücklich in ihren AGB, dass keine Stornierung möglich ist. Das ärgert mich gerade total - ich lese nämlich, dass viele Leute erst ein paar Tage oder sogar ein paar Stunden vor dem Konzert ihre Tickets erhalten haben.. Einige haben auch ganz andere Plätze bekommen und teilweise sogar ungültige Tickets.
Ich müsste für das Konzert Urlaub nehmen und verreisen, dieses Ungewisse geht gar nicht.
Jetzt zu meiner Frage - ist Jemand von euch trotzdem irgendwie aus dem Vertrag gekommen? & wenn ja wie?
Ich habe die Tickets heute erst bestellt aber noch nicht bezahlt. Eine E-Mail habe ich bereits geschickt und mir wurde nur geantwortet, dass ein Storno nicht möglich ist.
Hilfe! :(
3 Antworten
Du musst ja auch nicht stornieren, Du musst die Bestellung widerrufen.
Gem. deren AGB gewähren die doch ein Widerrufsrecht!?!
Aber ich lese bei Google oft, dass die sich nicht daran halten.
"A. Widerrufsrecht für Nutzer von www.ticketbande.domain in ihrer Eigenschaft als Verbraucher; Widerrufsfolgen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses."
Hier die AGB:
https://www.ticketbande.de/hilfe/allgemeine-geschaeftsbedingungen
Aufträge zur Beschaffung und Bestellung von Tickets können prinzipiell nicht storniert werden. Tickets sind vom Umtausch und Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Soweit auf unserem Marketingportal Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen angeboten werden, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, findet das Fernabsatzgesetz auf die mit uns geschlossenen Verträge keine Anwendung (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies beinhaltet, dass das sonst weithin übliche zweiwöchige Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist. Jede Auftragserteilung zur Beschaffung und zum Verkauf von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der in Auftrag gegebenen Karten. Der Auftrag ist endgültig. Es gibt keine Erstattung, keinen Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.
Die Auftragserteilung zur Beschaffung oder Bestellung von Tickets ist nur möglich, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.
Ist auf jeden Fall strittig!
Ein Veranstalter darf, wenn dieser Tickets verkauft, einen Widerruf ausschließen!
Aber Ticketbande ist ja kein Veranstalter, die vermitteln ja die Tickets von Dritten!
Weshalb die Rechtsprechung davon ausgeht, dass sehr wohl ein Widerrufsrecht besteht!
Bei Tickets ist ein Widerruf oder eine Stornierung im Regelfall nicht möglich.
Aber wenn du die Tickets willst, ist es doch okay. Wenn diese wirklich zu spät kommen sollten, kannst du natürlich dein Geld zurückfordern.
Hallo!
Ich bin jetzt in einer ähnlichen Situation und würde gerne wissen, wie alles für Sie gelöst wurde. Es ist schon genug Zeit vergangen, stören sie Sie immer noch? Haben Sie bezahlt oder Dinge anders gemacht?
Danke schön!
Hey,
danke für deine Antwort. Mir haben die das geschrieben:
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufträge zur Beschaffung von Tickets können nicht storniert werden, da die Beschaffung der gewünschten Tickets unmittelbar nach Ihrer Auftragserteilung beginnt. Da die Tickets in Ihrem Namen besorgt werden, unterliegt auch Ihr Auftragnehmer dem § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Dies beinhaltet, dass ein zweiwöchiges Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist.
Jede Auftragserteilung, Tickets für Sie zu suchen und zu besorgen ist damit unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Erfüllung des Vertrages und zur Bezahlung Ihres Auftrages.
Die Beauftragung zur Suche von Tickets ist nur möglich, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben"
Weißt du ob das wirklich so rechtens ist?
LG