Rückgaberecht eBay?
Hallo,
ich habe vor ein paar Wochen einen iPhone 8 verkauft. In der Beschreibung stand das die Ware Originalverpackt und unbenutzt ist. Der Interessent wollte mit mir telefonieren also habe ich ihn angerufen. Wie er auch auf den Bildern erkennen konnte war die Ware zwar ausgepackt aber noch komplett versiegelt. Also der Karton worin das Handy war nicht mehr versiegelt, aber das Handy selbst und die Kopfhörer plus der Ladekabel war originalverpackt. Das haben wir am Telefon auch besprochen dass das Handy keinerlei Gebrauchsspuren hat da es unbenutzt ist. Das Handy wurde gekauft und gleich danach kontaktierte er mich und meinte das Handy würde nicht funktionieren. Er möchte eine Rückgabe erstatten.
Muss ich eine Rückgabe akzeptieren?
Woher will ich denn wissen, das er mit dem Handy nichts angestellt hat?
lg
1 Antwort
Hast Du als Privatverkäufer die Gewährleistung und Rücknahme in der Verkaufsanzeige wirksam ausgeschlossen?
Wenn nein, hat der Käufer zunächst einmal 2 Jahre Gewährleistung auf das Handy und kann/darf einen Mangel anzeigen und um deren Behebung auffordern.
Ein Rückgaberecht hat er dann überhaupt erst nach zwei erfolglosen Mängelbeseitigungsversuchen.
@Alarm67
Nein, also schriftlich leider nicht. Darüber haben wir am Telefon gesprochen. Das kann ich wahrscheinlich nicht als Beweis nehmen..
das Ding ist, woher will ich wissen das er mit dem Handy nichts angerichtet hat?
Ich habe ein Schreiben von dem Anwalt bekommen, aber als Mandantin steht der Name von der frau. Dabei habe ich keineswegs mit ihr telefoniert sondern nur mit ihm.
Er hat aber die Zahlung über ihr Paypal gemacht, weil er meinte seins sei gesperrt.