Paketannahme von Rücksendung verweigert?
Zu meiner Verwunderung kam eine Sendung die ich vor Monaten nach China retouniert hatte und die ich auch bereits gutgeschrieben bekommen habe wieder zurück. Diese sollte 10 € kosten und da mir die Ware ja nicht mehr gehört wollte ich das Paket nicht und die Mitarbeiterin von DHL meinte ich soll einfach die Annahme verweigern. Gesagt getan, eine Woche später erreicht mich ein Schreiben von DHL ich müsse zu den 10 € noch eine Aufwandspauschale 29,40€, Beförderungsentgeld für die erneute Zustellung 7,49€ also insgesamt 46,89€ bezahlen! Für Ware die mir gar nicht mehr gehört und die ich nicht möchte! Was kann ich tun?
2 Antworten
Widersprechen! 😜😁😎
Du wirst dem freundlich widersprechen.
Die Retour-Sendung mit Gutschrift weist nach, dass der ursprüngliche Sender wieder Eigentümer der Sendung ist. Eine Zusendung erfolgte daher weder in Deinem Auftrag, noch als Ersatzlieferung für eine andere Lieferung. Mithin hast Du das Recht der Annahmeverweigerung. Die Kosten dafür müsste der Sender tragen, der die Sendung ja unaufgefordert und unerwünschterweise nochmals zugesandt hat.
Kosten dafür sind Dir nicht zu belasten.
Ich verstehe natürlich, dass DHL versucht, das Geld von Dir einzutreiben anstelle von einem chinesischen Kunden :-)