Online Banking Betrug?
Ich habe ein Online Banking Konto bei der Consors Finanz.
Nun hatte sich zum Ende letzten Jahres sich jemand anderes dort in dieses Konto eingehäckt und insgesammt über 1500 Euro verbraten.
Ich habe dies erst spät bemerkt weil ich die Kreditkarte schon länger also ca. 2-3 Monate nicht mehr genutzt habe.
Ich hatte schon eine ganze Zeit nachgedacht wie ich die Restschuld tilge um von der Kreditbank los zu kommen.
Nun habe ich diesen Zugriff gleich bei dem Institut gemeldet und auch auf Anraten gleich bei der Polizei Anzeige erstattet.
Ich habe die Kopie der Anzeige der Bank zugeschickt darauf aber von der Bankl keine Antwort bekommen.
Anschließend habe ich der Bank den Bescheid der Staatsanwaltschaft und noch einmal die Kopie der Anzeige geschickt,das war anfang Januar.
Auch darauf habe ich keine Antwort bekommen.
Am Telefon wurde mir jetzt schon zum 3-5 mal gesagt das es mehrere Wochen dauern kann bis ich Antort bekomme da die Bank selber auch Anzeige erstattet und sie darauf wartet bis auch sie Bescheid von der Staatsanwaltschaft hat.
Die Bank hat aber im gleichen Zug durch die erhöhte Kreditsummer auch die monatlichen Kosten die ich abtrage erhöht, obwohl ich die Betrogene Summer Reklamiert habe.
Ich habe von anfang an gesagt das ich diese Kosten nicht verursacht habe.
Ich werde von der Consors Finanz einfach hingehalten.
Wer kann mir sagen was ich tun kann.
Zur Ergänzung der Frage, es hat niemand gewusst wo ich meine Karte bzw die Pin liegen hatte, dort ist auch niemand anderer ran gekommen.
Laut Kontoauszug ist die Zahlung bzw. abbuchung vom Onlinekonto über Paypal gelaufen,aber über mein Paypal Konto sind diese Zahlungen in keinster Weise gelaufen.
Die Polizei sagte das sich aller Wahrscheinlichkeit jemand ins Onlinekonto eingehäckt hat.
2 Antworten
Um was für eine Art Zahlung es sich handelt, muss die Bank schon feststellen können. Solltest du die Zahlung nicht selbst autorisiert haben, solltest du das Geld meiner Meinung nach wiederbekommen. Schau dir dazu mal die Online-Banking-Bedingungen zum Thema Haftung an. Trotz allem würde ich mir mal erklären lassen, wie dass „gehackt“ worden sein soll. Mir wäre das zu allgemein.
Das ist schwammig formuliert. Wurde eine Überweisung von deinem Konto getätigt oder war es eine Kreditkartenzahlung?
Bei ersterem stellt sich immer die Frage, wo der Täter die Zugangsdaten her hat bzw. ob du ggf. gegen deine Sorgfaltspflichten verstoßen hast. Denn „mal eben so“ kommt man nicht an ein Konto heran.
Es wusste niemand wo die Kreditkarte und auch der Pin dazu war bzw. ist, beides war auch getrennt weggelegt.
Ich habe bzw. hatte auch nie die Kreditkarte oder Pin bei mir getragen also Geldbörse oder so.
Die Zahlung ist auch irgendwie über Paypal gegangen,aber nicht mit meinem das konnte ich nachprüfen.
Die Polizei und auch die Bank also Consors Finanz sagten das sich wahrscheinlich jemand ins Onlinekonto gehäckt hat um Zahlungen zu tätigen.
Flobbi.