FunDorado Mahnung und BID?
Guten Tag,
vor einigen Wochen bekam ich eine Mahnung mit einem Betrag von ca. 24,95 € via Mail von einer Seite namens fundorado.de, auf welcher ich mich meines Wissens nach nie aufgehalten habe. Sie behaupten, dass ich mich dort am 11.02.2020 um 9:56 Uhr angemeldet haben soll und mit einem Account, von dem ich nicht mal einen Benutzernamen geschweige denn ein Passwort besitze, zwei (!) mal den gleichen Vertrag abgewickelt haben soll.
Wer auf der Seite war und geschaut hat, wie die Registrierung bzw. "Passwort vergessen" funktioniert, sieht, dass man dort u.a. Bankdaten, Name, E-Mail und Geburtsdatum eintragen soll.
Ich bin mir zu 100 % sicher niemals einen Benutzernamen oder jegliche Informationen angegeben zu haben. Desweiteren finde ich in meinem E-Mail-Verkehr keine Anmeldungsbestätigung.
Zum Zeitpunkt der Anmeldung war ich nicht mal an meinem Computer (anhand meiner Galerie konnte ich feststellen, dass ich das Bad geputzt habe, da ich mehrere Fotos von meinem Spiegel gemacht habe).
Nun habe ich vor einigen Tagen eine Mail von der BID (Bayrischer Inkasso Dienst) bekommen - ja eine Mail, nie einen Brief. Nun soll ich einen höheren Betrag (um die 210 Euro) zahlen. Ich habe bei der 1. Mahnung sofort ein Kündigungsschreiben verfasst, da ich keine weiteren Kosten für einen Vertrag, den ich niemals abgeschlossen habe, tragen möchte.
Das Problem hierbei ist, dass dieses Unternehmen irgendwoher meine Bankdaten bezogen hat und mir versucht hat, den ersten Betrag (die 24, 95 €) abzuziehen. Ich habe NIEMALS ein Lastschriftmandat erteilt! Im Zeitraum dieses angeblich abgeschlossenen Abonnement bin ich gerade am umziehen gewesen und hatte als Student sicherlich nicht das Budget, um mir Abonnements in dieser Richtung leisten zu können.
Außerdem noch: Das Unternehmen "FunDorado" sowie die BID haben nur meine Mail-Adresse, und meine Bankdaten, jedoch nicht meine Adresse.
Auf eine Antwort freue ich mich sehr und vielen Dank im Voraus!
4 Antworten
Hallo aus Hamburg,
Wenn du dich nicht bei uns Angemeldet hast wurden deine Daten bei uns verwendet.
Das wäre dann ein Fall von Datenmissbrauch. Das kommt im Internet leider sehr oft vor. Wir sind dann beide die geschädigten.
Das gehört leider zu unserem täglichen Geschäft.
Am einfachsten ist es wenn du dich einfach kurz bei uns meldest und wir das denn gemeinsam klären können.
Unsere Hotline lautet+49 40 328 905 353. Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und am Wochenende zwischen 11:00 Uhr und 18:00 Uhr.
Viele Grüße
Dein Jestoro Service-Team
Hallo,
ich finde es schön, dass ihr euch hier meldet und Hilfe anbietet (wenngleich die Frage von Anfang Juni ist).
Wir raten allerdings unseren Fragestellern grundsätzlich dringend von einer telefonischen Klärung ab. Bei Telefonaten kommt es leider zu oft zu der Situation, dass sich beide Gesprächspartner später sehr unterschiedlich an das Gespräch erinnern. Es wäre vielleicht besser, wenn ihr (zusätzlich) eine E-Mail Adresse angeben würdet. Auf fundorado.com habe ich service@jestoro.com gefunden.
Viele Grüße
Answer123
Vielen Dank für das Angebot.
Allerdings bin ich keineswegs an einem Telefonat interessiert, da mir das letzte Telefon schon gezeigt hat, dass ein Gespräch nicht möglich ist.
https://www.test.de/Inkasso-Wie-Sie-auf-Post-von-Geldeintreibern-reagieren-sollten-4927283-0/
👍nicht kündigen, sondern der unberechtigten Forderung widersprechen. Man kann nur kündigen, wenn man auch zuvor einen Vertrag eingegangen ist.... ist hier nicht der Fall ‼️
z.B.
" Der Forderung wird vollumfänglich bestritten, eine Anmeldung ist durch mich nie erfolgt. !"
Kündigen ist ungünstig. Damit erkennst du nämlich u. U. die bisherigen Forderung an, ohne es zu wollen.
Widersprich der Forderung ausdrücklich und weise darauf hin, dass das Kündigungsschreiben rein vorsorglich und hilfsweise erfolgt ist und keinesfalls eine Anerkennung der Forderung darstellt. Weise darauf hin, dass kein Lastschriftmandat existiert und die Abbuchungen daher rechtswidrig sind.
Dabei auch gerne schon darauf hinweisen, dass du nachweislich zu der genannten Uhrzeit nicht am PC warst und daher ganz faktisch diese Verträge nicht abgeschlossen haben kannst. Beweise dafür bitte sichern. Nennen würde ich die Beweise aus taktischen Gründen jedoch noch nicht.
Außerdem erstattest du Strafanzeige wegen Betrug, Identitätsdiebstahl und allen weiteren in Betracht kommenden Delikten. Auch darüber bitte schon mal das Inkassobüro informieren.
Auch deine Bank kannst du schon mal informieren (schriftlich!), dass die Abbuchungen unrechtmäßig sind und auch zukünftigen Abbuchungen vorsorglich widersprechen.
Wenn du möchtest, schreibe ich dir entsprechende Entwürfe. Kommunikation mit allen Beteiligten bitte ausschließlich schriftlich!
Hallo Answer,
wir haben das lange und breit diskutiert.
Es geht nur darum das wir eine Hilfestellung anbieten.
Alles relevante klären wir dann meist eh per Mail.
schönen gruß
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Angebot. Ihre Hilfe hierbei ist nicht mehr nötig. Mein Fall wurde bereits Mithilfe der Verbraucherzentrale geklärt.