7000 Euro Forderung von Vattenfall trotz geringer Stromverbrauch. Was tun?
Ich war seit 7 Jahren Kunde bei Vattenfall und bin neuerdings auf Eon umgestiegen. In 2015 bekam ich von Vattenfall eine Mahnung für eine nicht bezahlte Stromrechnung in Höhe von 7000 Euro. Wir sind schließlich mit der Verbraucherzentrale in Kontakt getreten welche uns geraten hat, die Werte der Stromzähler regelmäßig zu notieren. Wir sind eine 4 köpfige Familie und es handelt sich hierbei um eine 2 Zimmer Wohnung mit eher wenigen Elektronischen Geräten (Kühlschrank, Fernseher, PC etc etc). Wir sind schlussendlich zu den Schluss gekommen, dass diese Rechnung garnicht mit den Stromwerten übereinstimmt.
Wir haben versucht Vattenfall bezüglich dieser Angelegenheit mehrfach zu kontaktieren. Einmal wurde uns per Telefonat gesagt, dass Vattenfall nichts bezüglich dieser Mahnung unternehmen kann und das diese Summe von uns zu bezahlen sei. Wir sind mittlerweile verzweifelt und wissen nicht wie es weiter gehen soll. Ich bin Geringverdiener und kann diese Summe unmöglich abbezahlen, zudem sehe ich auch keinen logischen Grund diese Summe zu bezahlen da eine 4 köpfige Familie umöglich zu diesen Werten kommen kann.
