Muss man eine unklare Rechnung begleichen?
Hallo,
Meine Mutter hat neulich eine Firma für die Wartungsarbeiten an unserem Heizgerät gerufen. Dann haben die Fachmänner festgestellt, dass die Pumpe beschädigt war und haben diese ausgetauscht. Entsprechende Leistungen hat Sie auch bestätigt und unterschrieben, jedoch weigerten sich die Angestellten ihr den Durchschlag zu händigen.
Als ich die Rechnung erhielt (obwohl Sie an meine Mutter hätte adressiert werden sollen), standen plötzlich eine weitere Arbeitskraft und das Ausdehnungsgefäß drinnen, welche weitere 300€ hinzufügen.
Ich habe die Firma bereits gefragt, jedoch erhalte ich keine Antwort mehr. Natürlich begleiche ich gerne geleisteten Service. Meine frage ist nun, ob ich die Rechnung bereits begleichen muss bzw. ob die Firma aus einem bestimmten Grund abwarten könne?
1 Antwort
Um unnötigen Verzugsschaden zu vermeiden, wäre es zunächst ratsam, die unstrittigen Positionen zu begleichen und den restlichen Positionen schriftlich nachweisbar zu widersprechen.
Problematisch wird es natürlich, wenn die Mutter diese abgezeichnet hat. Ob ein neues Ausdehnungsgefäß eingebaut wurde, sollte aber leicht überprüfbar sein. Möglicherweise sind da auch 2 Aufträge durcheinander gekommen.
