Ich würde gerne meine Haftpflichtversicherung wechseln und habe mir die DEVK angesehen. Sie wirkt eigentlich gar nicht schlecht. Jetzt wollte ich fragen, ob hier jemand schon Erfahrungen mit der DEVK gemacht hat und sagen kann, ob es da bei Schadensabwickung der ähnlichem schon einmal Probleme gab oder ob man da gut betreut wird?! Danke schon einmal im Voraus.
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Hat jemand schon Erfahrungen mit der DEVK Versicherung gemacht?
Frage von
jobsti34
jobsti34 Antworten (9)
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1Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller
Man sollte sich mehr die Leistungen als die Gesellschaft anschauen. Die PHV Tarife sind leistungsmässig mittelmässig und die Beiträge dazu normal kalkuliert. Ich denke der Ansatz eine Versicherung anschauen, dann als Laie ein paar Daten anschauen der Falsche ist. Im schlimmsten Fall sogar gefährlich. Bitte bedenken das eine Versicherung evtl. die Existenz absichern soll, nicht die 200 Euro hier oder dort. Um zu schauen welche Haftpflicht geeignet ist muss also eine Analyse anstehen. Keiner spart wenn er sich nicht beraten lässt. Im Zweifelsfall wird es aber richtig teuer.
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1Antwort von Eddy1963
Solange du keinen Schaden verursachst ist alles gut. Aber wehe du hast einen Schadensfall.... Mir ist folgendes passiert: Habe 4 Kfz Versicherungen , 1 Hausrat mit Glasbruch und eine Rechtschutzversicherung bei der DEVK. Hatte einen Arbeitsgerichtsprozess den ich zu meiner vollen Zufriedenheit abschloss. Da in der ersten Instanz jede Partei ihre Kosten selbst tragen muss gingen meine Anwaltskosten an die DEVK. Die hatten nichts besseres zu tun als jede Einzelrechnung als eigenständigen Schadensfall einzustufen. Man schickte mir daraufhin die Kündigung per Einschreiben. Ich informierte sofort meinen Versicherungsmakler, der bisher durch Untätigkeit glänzte. Mein Anruf in Köln bei der Zentrale der DEVK wurde von dort brüsk und unverschämt abgewürgt. Nach meiner Erfahrung kann ich nur sagen: "Finger weg von der DEVK!" Ich für meinen Teil werde jetzt sukzessive alle Versicherungen dort kündigen.
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1Antwort von
mig112mig112
Bisher NUR SCHLECHTE!!
"Deutsche EISENBAHNERVersicherung Köln"==> was soll da schon bei rauskommen!? Das Gleiche wie bei der "HaftpflichtUnterstützungskasse der Kraftfahrenden Beamten"... ;-)
Kommentar von CandlejackCandlejack Hallo mig und Awando. Beim schlechtreden von DEVK und HUK bin ich persönlich sehr vorsichtig geworden. Die sind sehr bekannt und günstig und begegnen mir bei Kundenbeschwerden auch nicht häufiger als andere. Die HUK hat in Deutschland jeden 5. Kfz-Vertrag unter sich und bisher sind mir nicht mehr Beschwerden begegnet als bei anderen Anbietern. Und wieso ein Versicherung, die ursprünglich als Eisenbahnerversicherung oder als Kraftfahrende Beamtenversicherung anfing, allein deswegen schlecht sein muss, kann ich nicht nachvollziehen. Dann müsste ich historisch gesehen die Hälfte aller Versicherungen ablehnen...
Kommentar von mig112mig112 @candle: Du hast mein ;-) übersehen...
Kommentar von AwandoAwando @Candlejack: Nun, ich rede grundsätzlich keine Gesellschaft schlecht. Im Endeffekt zahlt eine Gesellschaft was vereinbart ist, Kulanz gibt es bei 50 Euro und das war es. Eigentlich keiner weis aber was versichert ist und was nicht versichert ist. Und die versicherten Leistungen stelle ich bei einer HUK und DEVK einfach gegenüber und stelle fest das diese mittelprächtig sind. Nicht mehr und nicht weniger. Ich weis nicht warum ich da vorsichtig sein muss. Die HUK u. die DEVK werden bei mir immer in den Vergleich neutral mit einbezogen, werden dann aber schlichtweg nicht gewählt.
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1Antwort von
NiklausNiklaus
Warum läßt du dir nicht von einem Versicherungsmakler ein Angebot machen. Der verfügt über einen Profivergleichsrechner und hat immer die optimalen Angebote. Ganz wichtig ist vor allem, dass die Bedingungen stimmen. Forderungsausfall, Gefälligkeitsschäden etc. um nur zwei wichtige zu nennen. Auf Anhieb kenne ich gleich drei Versicherungen, die besser sind als die von dir beschriebene Versicherung.
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0Antwort von antonaustirol12
Das Wort Betreuung existiert NICHT bei der DEVK. Wenn du eine Versicherung suchst die NICHT erreichbar ist bist du dort genau richtig. Bin erst seit 5 Monaten Kunde bei der DEVK in Frankfurt. Fünf Emails in 2Wochen blieben unbeantwortet bis heute, 6 Wochen später. Dann Anruf vom "Außendienst" das sind "Nicht-DEVK" Angestellte/ Fremdfirma-Zeitarbeiter ! Dann DEVK Mitarbeiter verlangt und unfreundliche pampige Dame am Telefon gehabt. Dann noch zwei Emails an die Hauptzentrale in Köln gesendet, Antwort erhalten nach 7 Tagen! Bei Anrufen gab es Musik vom Band.
Ich werde zum Jahresende dort kündigen. Ich behaupte : Für 0 Service ist jeder Euro zuviel ! -
0Antwort von
KollekKollek
... welcher Makler hat denn diesen Verein empfohlen??
Oder war es gar kein Makler sondern ein bekannter vom Kegelclub?
Was ist denn bei eienr Haftpflichtversicherung wichtig? Der tolle Name, oder die Lage der Hauptverwaltung (direkt am Kölner Zoo), die evtl. blauen Augen der Agenturinhaberin oder hat sich auch schonmal jemand die Mühe gmacht und verglichen was zu welchem Beitrag an Versicherungsschutz angeboten wird?
Nein - hier wird nach der Schadnregulierung gefragt - etwa die Zeit wie schnell mitgeteilt wird was NICHT mitversichert ist und - es tut uns Leid, Sie haben leider den falschen Versicherer gewählt - geantwortet wird.
Auf www,addition24.de gibt es Beiträge und Leistungen zu vergleichen.
Kommentar von CandlejackCandlejack Es gibt einige Makler, die neben neben VHV, Axa und Co auch die DEVK mit anbieten, falls der Kunden einen besonders günstigen Tarif erwartet (K-Aktiv). Deswegen muss die nicht schlecht sein. Und seit wann sagt eine zentrale Lage am Kölner Zoo etwas über die Qualität eines Versicherers aus ? Und nein, ich verkaufe die nicht, aber ich habe 15 Jahre Erfahrung als Wettbewerber und da gibt es ganz andere Namen, die regelmäßig negativ auftauchen.
Kommentar von KollekKollek ... sicher doch, allerdings habe ich damit z. B. folgendes "Problem": Familie - Mitarbeiter ehem. Post 15 Mio Deckung - ohne (!) Dienstschlüssel, denn die soll es auch da geben mit einem 1/1-Beitrag von 99,60. Das gibt es dann bei einer der benannten Versicherer mit DS 50 Mio incl. z. B. Dienstschlüssel und fast gleichem Beitrag.
Dann doch die blauen Augen der Agenturinhaberin?
Kommentar von AwandoAwando Nicht besonders günstig Candlejack - besonders wenig Leistungen zum dafür mittelmässigen Beitrag
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0Antwort von petra1900
Hallo,
also, selbst wenn man zu einem Makler geht, berät dieser nicht unbedingt 'unabhängig'. Auch dort werden nicht alle Versicherungen dieser Welt (dieses Deutschlands) angeboten. Auch hier gibt es Provisionen..... Ist ja klar, ist ja keine Wohlfahrt.....
Eine solche Frage zu stellen, ist schon schwierig. Wie in den meisten Foren, werden sich eher unzufriedene DEVK-Kunden melden. So wäre es aber auch bei jeder anderen Frage zu Erfahrungen mit Versicherung Xy.
ICH würde mal in der Bekanntschaft rumfragen. vielleicht gibt es dort Leute, die in der letzten Zeit mal Schäden hatten. Denn, wenn ich jetzt hier und jetzt erzähle, dass ich vor zig Jahren einen Schaden hatte - es hat sich so viel geändert im Versicherungswesen. Wäre demnach nocht mehr soooo aussagekräftig.
Wie hier bereits in anderen Antworten erwähnt - es gibt Portale, da kann man Versicherungsleistungen und -beiträge vergleichen. Es kommt drauf an, was einem wichtig ist. Meine Risikoversicherungen habe ich z.B. bei einem Direktversicherer - daher sehr günstig. Den Rest habe ich bei einem 'Vertreter' - weil ich hier einen einzigen Ansprechpartner habe und man auch Rabatte erhält, wenn man mehrere Versicherungen bei einem Anbieter abschliesst.
Im übrigen: im Schadensfall kommt es gerne auf die Formulierung des Hergangs an. Je nachdem zahlt die z.B. DEVK mal und mal nicht. Daher ist es meiner Meinung nach besser, hier einen Ansprechpartner zu haben, der einem dann hilft.
Ich wünsche eine gute Entscheidung. Viele Grüsse Petra1900
Kommentar von KollekKollek angeboten. Auch hier gibt es Provisionen....
... wenn Du zu einem "Makler" gehst der Provisionen bekommt hast Du sicher Recht - ansonsten schlichtweg keine Ahnung - sorry.
Kommentar von petra1900 und wovon sonst lebt ein Makler? Viele Grüse - Petra
Kommentar von KollekKollek ... ein Makler lebt, zumindest in dem Bereich um den es hier geht, von einer Courtage - lass Dir mal von klugen Leuten den Unterschied erklären oder gehe mal googeln!!
Kommentar von petra1900 warum so angriffslustig? Hier mein erstes google-Ergebnis:
"Der Versicherungsmakler erhält von den Versicherungen, Banken und Bausparkassen für die Verwaltung bestehender und für die Vermittlung neuer Verträge eine Courtage. Diese Courtage ist in das Tarifwerk eingebaut, genauso wie bei den vom Vertreter einer Gesellschaft vermittelten Verträge." Wo ist denn da bitte aus Kundensicht der Unterschied....? Der Makler wird von Versicherer / Banke etc. entlohnt und das ist in den Beiträgen einklakuliert....
Werde aber dennoch dem Rat folgen, mich von einem klugen Menschen klug machen zu lassen ;-)
Kommentar von AwandoAwando Der Unterschied: Der Makler ist verpflichtet ein breites Marktspektrum abzubilden und bekommt halt von 100 Gesellschaften Provision die er wählen kann. Der Vertreter bekommt von einem AG Provision und darf natürlich nichts Negatives sagen. Oder darfst du deinen Arbeitgeber offen kritisieren ?
Ich verstehe nicht wie man da den Unterschied nicht erkennt. Und mal zahlen mal nicht zahlen ist eigentlich mal falsch. Wenn ich richtig beraten werde und weis welche Leistungen ich versichert habe (habe noch nicht so einen Menschen kennengelernt in 17 Jahren) dann ist dieses Glücksspiel ziemlich eingeschränkt.
Ich verstehe nicht das es so schwer ist zu verstehen das eine Existenzabsicherung im Versicherungsbereich sehr komplex ist und das wenn ich nicht für eine Fa. arbeite und 100 vertreten kann ich zwangsläufig objektiver bin als wenn ich einen Arbeitgeber habe. Arbeitet denn keiner von euch angestellt ? Wenn doch stellt euch doch einmal hin und sagt das euer Arbeitgeber in den und den Bereichen schlecht ist ! Einfache Logik.
Kommentar von AwandoAwando Darüber hinaus habe ich in 17 Jahren noch kein Angebot gefunden das bei einem Direktversicherer günstiger ist als ein Produkt mit Provision. Den Nachweis blieb mir jeder der in Foren, Internet und was weis ich wo gesucht hat bis heute Schuldig. Nur Phrasen und die Fakten bleiben bis heute komplett aus !
Was glaubt ihr was Werbung kostet ? Es gibt Versicherer die nur mit Maklern arbeiten, keine Werbung machen, keinen Aussendienst haben. Sind die dann teurer als die die massiv Werbung betreiben ? Nein ! Sie sind aber erfahrungsgemäss oft leistungsfähiger. Warum: Auch hier eine ganz einfache Logik: Wenn ich die nicht mag und die nicht leisten schmeiss ich sie raus ! Sagt das ein Angestellter zu seinem Chef ?
Die Engländer haben seit Jahren eine sehr hohe Transparenz. Auf einmal wissen die Leute - im Gegensatz zu den Naiv gehaltenen Deutschen - was nicht versichert ist. Und schwupps hab ich statt 150.000 Vertreter 15.000 und statt 20.000 Makler 50.000. Nur aufgrund der Tranzparenz.
Also einfach einmal mit Logik probieren.
Kommentar von petra1900 So - denke, jedem seine Meinung, oder?!? Wenn ich jetzt aber nochmals von Ihnen als dümmlich hingestellt werde, werde ich langsam sauer. Und hierauf möchte ich jetzt keine Antwort mehr!
Zum Schluss - meine Risikoversicherung ist von der Dialog Leben - war vor zwei Jahren die absolut günstigste! (Eintrittsalter 45, Raucher, Endalter 63, VSU 180.000)
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0Antwort von
Gluecksbringer In jedem Fall solltest du einen kostenlosen Versicherungsvergleich erstellen lassen. Nur auf günstige Beiträge kommt es definitiv nicht an. Letztendlich definieren die Versicherungsbedingungen ob ein Schaden versichert ist, oder nicht. Jahrelange gute Erfahrung bringt da nichts. Die benannte Gesellschaft wäre im Haftpflicht-Bereich definitiv nicht meine Wahl. Es gibt auf jeden Fall Gesellschaften mit einem besseren Preis- und Leistungsverhältnis. Schau auch mal auf Werbung durch Support gelöscht.
Kommentar von
ffsupportffsupport Lieber Gluecksbringer,
Wir möchten dich bitten in Zukunft auf Werbung zu verzichten.
Gerne kannst du dies auch nochmals in unseren Richtlinien nachlesen: http://www.finanzfrage.net/policy
Freundliche Grüße,
Jürgen vom finanzfrage.net Supportteam.
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0Antwort von
Hacky20Hacky20
Hallo, ich habe fast alle meine Versicherungen bei der DEVK. Die Beiträge sind günstig, und bei Schadensabwicklung hat es noch nie Probleme gegeben, im Gegenteil! Ich bin dort seit über 40 Jahren versichert. Ich kenne auch bei Bekannten keine Klagen.
Kommentar von Helge001Helge001 Du glücklicher, ich musste mich damals fast 4 Monate rumstreiten, um meinen Schaden reguliert zu bekommen. Erst wollten sie mir grobe Fahrlässigkeit unterstellen, dann Fahrlässigkeit, um dann nach Einschaltung eines Anwalts alles zu bezahlen. Schadensumme war 13700 DM. Nie wieder diese Gesellschaft mit den 4 grünen Buchstaben. Auch der Service ist insgesamt unter aller Sau. Dies ist auch kein Einzelfall.
Kommentar von AwandoAwando Tja, wenn man irgend etwas abschließt dann ist die Wahrscheinlichkeit immer noch recht hoch das der Schaden zu den Bedingungen passt. Anscheinend war bei Hacky20 noch kein Fall von unterstellter grober Fahrlässigkeit. Diese versichern übrigens andere komplett mit, der Rest nach Änderung VVG tlw. . Aber für den Beitrag sind die Leistungen der DEVK Haftpflicht mittelmässig. Daher kommen dann unterschiedliche Erfahrungen bei der Schadenabwicklung.
Kommentar von KollekKollek Reden wir über günstig oder ordentlich versichert - oder vielleicht sogar über beides?
Es gibt viele die ganz begeistert sind weil ....., bis dann der erste Schaden abgelehnt wird, weil z. B. noch alte Bedingungen vorhanden sind, was nach 40 Jahren schonmal passiert und dann redet der Verteter (der Versicherung!) solange auf den Geschädigten ein bis selbst der glaubt, trotz abgelehntem Schaden immer noch einen tollen Versicherungschutz zu haben - oder?
Hier werden ständig Vergleichsrechner angeboten. Ich würde einfach mal die 40 Jahre alten Versicherungen (?) nehmen und mal sehen was es denn sonst noch für mitversicherte Risiken gibt und was das so kostet.
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Naja, die Erfahrungen sind wie bei der HUK, Debeka, DEVK, Asstel usw. sehr ähnlich. Die Leute gehen dort hin, vergleichen als Laie ein paar Prospektaussagen, kennen weder Zusammenhang zwischen VVG, AVB, TB, BGB und meinen dann sie sind günstig versichert. Versichert sind sie dann evtl. billig. Und wenn nichts passiert oder einmal ein Kleinschaden, ok. Wenn es dann deftig wird scheitert man regelmässig. Deshalb sind nicht die Gesellschaften und deren Abwicklung schlecht sondern die Art und Weise wie die Kunden da landen. Trotzdem werden 90% aller Kunden glücklich sein. Statistisch gesehen hat jemand alle 12 Jahre nen Haftpflichtschaden. Daher wird es 90% Lob geben und paar Existenzen sind halt am A...