Abo mit Fehler in Adresse, bisher keine Ausgaben erhalten, muss ich die jetzt bezahlen oder müssen die die Hefte nicht nachliefern?
Hallo,
Hab über Meteor bei PVZ (wie ich jetzt mitbekommen habe) ein Lego Ninjago Abo abgeschlossen, Mitte August mit Lieferbeginn ab 27.10. Nachdem immer noch nichts bei mir ankam und ich die Bestätigung aber im August bekommen habe, hab ich Mal genauer meine Mails durchsucht, hier hab ich im automatisch sortierten Ordner die Rechnung von Meteor mit Rechnung PVZ im Anhang gefunden.
Dummerweise hat anscheinend mein Browser beim Ausfüllen meine Post und Firmenanschrift gemixt, falsche Hausnummer...
Laut PVZ sind die bisher gelieferten 2 Ausgaben nicht Retoure gegangen und ich hätte angeblich ne Mahnung per Mail bekommen. (Hab ich nicht!)
Was kann ich jetzt tun, die Hausnummer existiert nicht (bei 110 hörts auf und ich hab 112 angegeben) Hätte der Briefträger nicht schalten müssen das meine ganze Post zur 97a geht?
Gäbs die Nummer würde ich ja klingeln.
Irgendwie seh ich nicht ein, die 2 Ausgaben zu Zahlen, da für mich ja keine Leistung erbracht wurde.
Was würdet ihr tun?
Achja Mahngebühr hat PVZ kulanterweise rausgenommen...
Gruß
Matze
1 Antwort
"Hätte der Briefträger nicht schalten müssen das meine ganze Post zur 97a geht?" Nein, das währe eine Verdachtszustellung und der Briefträger würde sich sogar Strafbar machen.
Der Fehler liegt bei dir, du hast deine Adresse falsch angegeben, somit mußt du zahlen. Was anderes währ es, wenn der Fehler beim Absender sein würde, dann müsste diser dafür aufkommen.
Nein, Zeitungen und Zeitschriften gehen nicht an den Verlag zurück, sie werden bei der Post vernichtet, der Absender wird allerdings über die Fehlzustellung informiert(wenn der Zusteller ordentlich arbeitet)
Im übrigen verschicken Verlage auch Ersatzexemplare, wenn man bescheid gibt, das man Sendungen nicht erhalten hat.
Was ist zu tun? Änder deine Adresse beim Verlag und lass dir Ersatzexemplare für die Fehllieferungen schicken. Und natürlich mußt du die Rechnung zahlen.