1und1 Hardware rechnung?
Ich habe Mitte Juli zwei meiner handyvertröge verlängert und jeweils ein neues Gerät dabei ausgesucht. Die Geräte wurden schon geliefert. In der Rechnung die dem Paket beilag standen nur die Versandkosten.
Gestern tauchte plötzlich in meinem kontrollierter zwei Rechnungen über den gesamten Preis für beide Handys. Knapp 1900 Euro.
Wie kann das sein?
Habe vergessen zu erwähnen das es bei 1und1 ist
2 Antworten
Rechnungen tauchen nicht einfach so auf... Und in der Rechnung sollte stehen, wie die sich begründet. Damit wird auch nur ansatzweise etwas dazu sagen könnten, müsste wir schon mal die Rechnungen sehen.
Aber am besten fragst du einfach mal bei 1&1 nach, wobei ich allerdings grundsätzlich den schriftlichen Weg empfehlen würde (z. B. E-Mail). Die Call-Center Mitarbeiter sind in der Regel alle nett und freundlich, erzählen dir aber u. U. den größten Mist, an den sich später niemand mehr erinnern kann.
.... wie kann das sein ?
🤷♀️...... eine der Möglichkeiten genaueres zu erfahren:
" Sie erreichen uns zu den Service-Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr und
Samstag bis Sonntag von 9:00 bis 20:00 Uhr
unter 0721 96 09 600
(kostenfrei aus dem Netz von 1&1. Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend)."