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Ich habe ein ähnliches Problem mit Neckermann. Versuche seit August mit Neckermann mein Kundenkonto zu klären weil die falsche retouren gebucht haben und ich ständig Mahnungen bekomme,obwohl nichts fällig ist. Der Sache nimmt sich keiner an,die Mahnungen werden immer mehr. Aber es kümmert sich keiner darum und der Fehler lag nicht bei mir. Mails werden nicht beantwortet,Anrufe verlaufen im Sande.