Guten Tag, ich habe mich als Makler der Onlineplattform Finanzen.de angeschlossen. Die ersten Anfrage war zügig auf meinem Handy, das hat mich sehr gefreut. Nachdem ich den Intressenten besucht habe hat sicher herausgestellt, dass dieser keine Altersvorsorge wünschte sondern eine Risikolebensversicherung. Nun ist er aufgrund eine Tumorerkrankung nicht versicherbar, er wusste dieses auch. Finanzen.de will die Reklamation jedoch nicht annehmen (nur reduzieren) weil die Risikolebensversicherung unter Altersvorsorge geführt wird. Kann mir jemand helfen wie ich hier weiter komme?

Hallo,

in den letzten 3 Monaten habe ich ca. 35 Baufi Leads über finanzen.de gekauft. Leider habe ich dabei keinen einzigen Abschluss generieren können, was nicht an meiner Kompetenz liet.

Vielmehr war es so, dass die Kunden gesagt haben: "Hat sich schon erledigt", "Wer ruft an? (hatten keine Ahnung)" und in sehr vielen Fällen waren die Kunden bei mehr als 8 Anrufversuchen nicht erreichbar, weder per Telefon, Mailbox und Email. Finanzen.de sieht dabei aber keinen Grund diese Anfragen zu stornieren, insbesondere wenn ich den LEAD 8 mal anrufe und sie den Kunden 3 Wochen nach Kontaktanfrage des Kunden, nämlich am 02.01.2015 wo fast jeder Urlaub hat, erreichen.

Es heißt dann, daß durch ihr Callcenter der Kunde erreicht sei und daher der Lead nicht zu stornieren sei und dafür darf ich dann nocheinaml 11,90 Euro Stornogebühren bezahlen.

Sie hatten auch keine Interesse sich mit mir zu unterhalten und eine Lösung zu finden. Als ich dann drohte meinen Vertrag zu kündigen kam auch gleich schon die Bestätigung, dass mein Account am soundsovielten deaktiviert wird.

Welche Erfahrungen habt ihr mit finanzen.de gemacht? Für mich hat sich diese Sache mit Finanzen.de erledigt. Hier geht es nicht um Kundenbindung sondern eher, wie bekommen wir unsere Taschen voll.