Frage
Antwort
Ich habe bei Condor einen Rückflug von Teneriffa nach D. gebucht und mich beim Datum vertippt. Obwohl mein Tarif ausdrücklich weder eine Stornierung, noch eine Umbuchung gestattete, schrieb ich eine Mail an die service-line, schilderte den Fall und bat um Hilfe. Als Antwort erhielt ich eine Festnetznummer, die ich anrufen sollte. Dort stornierte man völlig unbürokratisch meinen Flug und ein paar Tage später erhielt ich auch den gesamten bezahlten Betrag zurück. Nicht einmal "Bearbeitungsgebühren" wurden abgezogen.