Käufer droht, was tun?
Hallo, ich habe vor einigen Tagen ein Artikel über eBay verkauft. Ich habe alles ordnungsgemäß eingepackt und verschickt, leider behauptet der Käufer, dass das Artikel beschädigt ist (was ich mir nicht vorstellen kann, da ich alles davor kontrolliert habe und es genauso auf dem Bildern aussieht wie ich es verschickt habe) der Käufer drohte mir, wenn ich es nicht zurück nehme wird er rechtlich vorgehen - das war seine letzte Nachricht. Ich habe daraufhin direkt geschrieben, dass ich es zurück nehmen werde und er somit sein Geld erhalten wird. Habe den Käufer mehrmals angeschrieben ob ich ihn die Adresse schicke soll, wo er meine Ware wieder zurück schicken kann, leider hat er mir bis heute nicht geantwortet.
ich habe eBay kontaktiert und die meinten zu mir, dass dieser Fall abgeschlossen sei? Was meint Ebay mit diese Aussage? (Ich habe leider den Berater nicht ganz richtig verstanden)
Kann er trotzdem rechtlich vorgehen und mich anlangen obwohl ich gesagt habe ich nehme die Ware zurück und er gerne die Ware zurück schicken kann?
hinweis: ich hab eigentlich auf eBay geschrieben „keine Rückgabe möglich und bin privat Verkäufer. Danke im Voraus!
2 Antworten
es gibt ja für ihn keinen grund rechtlich vorzugehen, wenn du im vorfeld schon angeboten hast, den kauf rückgängig zu machen. was du ja eigentlich nicht anbieten hättest müssen, wenn alles so bei ihm angekommen ist, wie du es verkauft hast.
du hast auf jeden fall richtig gehandelt. alles gute
Hallo,
um beim Verkauf gebrauchter Sachen nicht für Mängel haften zu müssen, sollte die Sachmangelhaftung ausgeschlossen werden.
Die richtige Formulierung dazu:
„Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmangelhaftung.“
...... wie dem auch sei, wenn der Käufer sich nicht meldet, kannst du nicht reagieren.... 🤷♀️ Du hast ihm die Rücknahme signalisiert, soweit also gut‼️
Speichere den gesamten (schriftl.) Verkaufsablauf zu eigenen Beweissicherung ab und warte vorerst ab, mehr kannst du momentan nicht tun.