Hallo liebe Community,

Am 5/1/2021 habe ich 10.000€ auf meinem Konto eingezahlt aber in der Einzahlungsquittung steht es nur 50€. (in Filiale Hamburg Schloßstr). Als das zählen der Scheine fertig war, schaltete der Automat auf Störung und ich bekam eine Quittung in Hohe von 50€ statt 10.000€. Bankautomat hat offensichtlich sich verzählt. Ich habe sofort vor Ort eine Reklamation am Schalter gemacht sowie bei der ComDirect Reklamation-Hotline angerufen und schriftliche Reklamation per Email geschickt, doch KEINER kann mir sagen ob bekomme ich das Geld oder nicht und wann.

Ich leide unter einer schlaflosen Woche ohne gar keine Antwort von der Bank. Nach 7 Tage bekomme ich endlich mein Geld zurück. Eine Entschuldigung für die ängstlich Woche ohne Geld gab es nicht. Ich freue mich, dass das System dieses Mal zuverlässig funktioniert, Aber ich möchte dennoch alle vorsorglich warnen, die das hier lesen: 

- Diese Störung tritt immer mal wieder auf und nicht selten! Wenn der Geldautomat vermeintlich zu wenig Geld gibt, muss die Bank nachweisen, korrekt ausgezahlt zu haben. Pech hast du dann, wenn der Bank dies zufällig gelingt. 

- Wenn Du nach der Einzahlung großer Beträge am Automat ruhig schlafen willst, Machst du bitte unbedingt eine schrittweise Videoaufnahme während des Einzahlungsvorgangs!! Dein Video als alleinige Nachweis könnte eines Tages Ihr Leben retten, wie Ich wünschte ich hätte es letzte Woche getan.

Frage: Bin ich alleine hier? Hat jemand ähnliche Erfahrung damit? Könnte euch eure Erfahrung bitte teilen, damit kann ich wissen dass die Bank und die Automaten nicht immer sicher und richtig sind?

Hallo liebe Community,

Am 5/1/2021 habe ich 10.000€ auf meinem Konto eingezahlt aber in der Einzahlungsquittung steht es nur 50€. (in Filiale Hamburg Schloßstr). Als das zählen der Scheine fertig war, schaltete der Automat auf Störung und ich bekam eine Quittung in Hohe von 50€ statt 10.000€. Bankautomat hat offensichtlich sich verzählt. Ich habe sofort vor Ort eine Reklamation am Schalter gemacht sowie bei der ComDirect Reklamation-Hotline angerufen und schriftliche Reklamation per Email geschickt, doch KEINER kann mir sagen ob bekomme ich das Geld oder nicht und wann.

Ich leide unter einer schlaflosen Woche ohne gar keine Antwort von der Bank. Nach 7 Tage bekomme ich endlich mein Geld zurück. Eine Entschuldigung für die ängstlich Woche ohne Geld gab es nicht. Ich freue mich, dass das System dieses Mal zuverlässig funktioniert, Aber ich möchte dennoch alle vorsorglich warnen, die das hier lesen: 

- Diese Störung tritt immer mal wieder auf und nicht selten! Wenn der Geldautomat vermeintlich zu wenig Geld gibt, muss die Bank nachweisen, korrekt ausgezahlt zu haben. Pech hast du dann, wenn der Bank dies zufällig gelingt. 

- Wenn Du nach der Einzahlung großer Beträge am Automat ruhig schlafen willst, Machst du bitte unbedingt eine schrittweise Videoaufnahme während des Einzahlungsvorgangs!! Dein Video als alleinige Nachweis könnte eines Tages Ihr Leben retten, wie Ich wünschte ich hätte es letzte Woche getan.

Frage: Bin ich alleine hier? Hat jemand ähnliche Erfahrung damit? Könnte euch eure Erfahrung bitte teilen, damit kann ich wissen dass die Bank und die Automaten nicht immer sicher und richtig sind?