Ich habe mir das neue Iphone 15 von Saturn VORBESTELLT am 19.09. Das Handy sollte am 22.09 geliefert sein. Heute ist der 19.10.23 und ich habe immer noch keine bestimmte Lieferzeit bekommen. Kann ich irgendwas von Saturn als Schadenersatz wie ein Gutschein verlangen

Hallo ich bin bald mit der Probzeit durch und kriege einen neuen Vertrag aufgesetzt ist es mir dann möglich eine ps5 per ratenzahlung bei Saturn zu kaufen?

Hi

Ich hab mir vor ca einer Woche Kopfhörer (saturn) gekauft und sie auf Grund von Rauschen ausgetauscht. Allerdings rauschen die Umgetauschten auch weswegen ich sie endgültig zurück geben möchte. Bestände diese Möglichkeit?

Hallo,

Hab Emil eine Frage, habe Mitte November etwas bei Saturn Online erworben und über den Finanzierungspartner Consors Finanz die Finanzierung abgeschlossen. Hat soweit alles funktioniert, Ware erhalten. Nun sind 5 Wochen seit Warenannahme vergangen und habe nichts mehr von der Consors bekommen. Kein Brief, keine Kreditkarte (die ja leider zusätzlich dort dabei ist) und es wurde auch keine Rate von meinem Girokonto eingezogen. Hat da jemand schonmal Erfahrungen gehabt? Oder dauert das einfach wirklich lange , bis da die Karte kommt/die Rate vom Girokonto eingezogen wird???

Hallo, habe am Freitag eine Ps5 vorbestellt bei Saturn Obline per Finanzierung. Habe bei ihrer Partnerbank Consors Finanz auch direkt den Antrag eingereicht und unterschrieben/verifiziert . Am Samstag erhielt ich von Consors die Bestätigung, das die Finanzierung genehmigt wurde und dm Händler dies mitgeteilt wurde, das die Ware versendet werden kann.
Habe allerdings von Saturn noch immer keine Versandbestätigung bekommen obwohl in der Bestellbestätigung steht „Lieferung bis Mittwoch, 09.11.2022“.

Nach Rückfrage bei Saturn heißt es, die Finanzierungsgenehmigung würde ihnen noch nicht vorlegen, ich sollte mich noch gedulden. Bei Rückfrage bei Consors Finanz Bank heißt es, das würde nicht stimmen, sie haben die Bestätigung an Saturn übermittelt.

Hat jemand bei Saturn schonmal Erfahrungen mit der Finanzierung gemacht? Wielange dauert es, bis saturn die Ware versendet/„verbucht“, damit die Finanzierung genehmigt wurde?

Bin gerade von dem Kundenservice echt etwas unzufrieden.

Hi, ich bin 14 und würde mir gerne ein IPhone kaufen. Ich hatte schon Jahrelang ein Android und will jetzt das Betriebssystem IOS ausprobieren. Allerdings geht das schwer, da mein Vater Apple nicht mag. Ich weiß nicht warum und wieso, aber ich denk mal das es wegen den Preisen ist... Ich habe Geburtstags Geld bekommen und würde mir davon das IPhone 11 kaufen. Ich hab aber keine lust auf das Geschreie von meinem Vater und deshalb stelle ich die Frage: Darf ich mir mit 14 ein Handy im Saturn kaufen?

Ich hab da auch so meine Gründe für ein neues Handy: Kamera ist oben und unten unscharf und lässt sich nicht fokussieren (heißt wenn ich z.B. jemandem Vokabeln schicken möchte, gehts nicht), es reagiert nicht wirklich schnell (man muss wissen ich ein mensch mit wenig geduld) und wenn ich dann mal mein handy in der schule brauche, muss es immer 5-10 minuten lang hoch fahren, die apps stürzen grundlos ab und ich hab nur 32gb (reicht für mich nicht aus)

Ich habe übrigens das Samsung Galaxy A21s mit 32gb seit 2020

Und diesen Text hab ich über mein Laptop geschrieben;)

Hallo, ein Freund von mir hat ausversehen bei Saturn geklaut. Da er kein Einkaufswagen hatte, packte er die Sachen einfach in die Tasche und ging damit weg. Sollte er zurück gehen, zugeben und bezahlen oder es einfach behalten? Es hat ein Wert von 150€

Ich hab etwas bei Saturn per PayPal bestellt aber jetzt möchte ich meine Bestellung stornieren, meine Frage ist das wenn ich jetzt mein Bestellung stornieren dann trotzdem wird das Geld von Konto abgebucht und danach wieder zurück oder wie ist das läuft?

Die Ware nich nicht ausgeliefert

Hallo zusammen ich hab am 30 März 2019 mein handy gekauft ipohne xs 1100€ und Xtra plusschutz dazu am 23.12.20 gab ich mein handy bei Saturn wegen Reparatur ab dies gab es mir nach 5 wochen oder so wieder zurück naja es war eigentlich gut gemacht aber es pipte manchmal komisch wenn ich angerufen wurde naja egal vor einer woche jetzt ging das handy von alleine aus ohne es sich wieder einzuschalten war bei ein Verifiziertes appel laden die meinten es liegt ein Problem an der stromversorgung die hauptplatine vor 590€ Kostenvoranschlag.

Jetzt bin ich verzweifelt weil ich lange dafür gearbeitet habe und aufeinmal ist es aus.

Könnte man eventuell bei Saturn das wieder abgeben hat man da ein Gewährleistung noch? da die das bestimmt nicht richtig repariert haben

Übrigens es ist ungefähr 11 monate her die sache mit dem handy reparatur

Würde mich auf eure hilfe freuen danke euch

Guten Tag zusammen,
ich habe einen kleinen Streit mit Saturn, ich habe mir dort einen Backofen bestellt.
Bei der Lieferung ist aufgefallen das dort etwas fehlte, ich also bei Saturn angerufen und denen den Vorfall geschildert.
Nach etwas Zeit und SEHR VIELEN hin und her (ca. 4-5 Monate) habe ich dann letztendlich mein fehlendes Teil von Media Markt erhalten.
Problem bzw. Frage: 2 Tage nach Erhalt des Teils habe ich eine Rechnung von Media Markt erhalten, in der das fehlende Teil aufgelistet wurde, dieses sollte ich bezahlen.
Ich habe dies aber niemals da bestellt. Nach der ersten Nachfrage bei Saturn was das sollte haben Sie zumindest gesagt ich bräuchte mir keine Sorgen machen das Geld würde bezahlt werden. Jedoch ist die Rechnung auf meinen Namen ausgestellt und ich habe keine Ausgleichsrechnung in irgendeiner Form erhalten.
Also hat Saturn A) meine Daten (ich wurde mehrfach gefragt ob ich diese weitergeben möchte und ich habe jedes mal verneint) weitergegeben und
B) in meinem Namen bei einer anderen Firma einfach etwas bestellt.
Ich weiß das die beiden Läden zusammen gehören, jedoch sind es trotzdem 2 Firmen. Der Kundenkontakt bei Saturn und Media Markt reagiert nicht oder "kann nichts machen" und der Facebook Chat sagt auch nur ich solle noch etwas Geduld (habe die Rechnung vor 5 Wochen ca. bekommen) haben....
Kann mir vlt. jemand einen Ratschlag geben in wie fern ich weiter vorgehen kann ?
Ich wollte ungern rechtlichen Beistand hinzuziehen, da ich auch nicht weiß ob das überhaupt Sinn macht.
Vielen Dank schon einmal und wünsche ein schönes Wochenende ! :)

Gutschrift auf Saturn genehmigt und nach 28 aufeinander folgenden Tagen erhalte ich den Brief von TargoBank, dass die Gutschrift abgelehnt wird. Außerdem habe ich den Vertrag bei Saturn unterschrieben und die Dokumente an alle weitergegeben, die ihn angefordert haben. Ist es nach der Genehmigung möglich, die Gutschrift abzulehnen? Und in welchem ​​Zeitraum muss die TargoBank den Verbraucher darüber informieren, dass der Kredit genehmigt oder abgelehnt wird? Nun ist die Rücksendung der Ware kompliziert, zusätzlich sind die Rückgabefristen abgelaufen. Wenn mir jemand helfen kann, weiß ich das zu schätzen.

Guten Tag,

ich habe mir über Saturn einen Laptop bestellt per Finanzierung auf 24 Monate. Die Bearbeitung läuft noch. Nun habe ich im Internet viel negatives über die Consors Finanz und deren kostenlose Mastercard gelesen, die man dann automatisch mit bekommt. Der Laptop kostet 1.219€. Auf 24 Monate mit einer Verzinsung von 6,77%. Monatlich, laut Vertrag müsste ich dann 54,45€ bezahlen. Nun kenne ich mich nicht genau mit Zinsen und Krediten aus. Laut Saturn wäre das dann ein Gesamtbetrag von 1.306€. Was auch in Ordnung ist. Nun weiss ich aber nicht genau welche versteckte Kosten durch Consors Finanz auftauchen könnten, da die Mastercard ein Verfügungsraum von 1.500€ haben wird. Wenn ich die Kreditkarte nicht benutze, bezahle ich im Endeffekt nur die 1.306€ ab? Oder kommt da noch was dazu. Kreditkarten sind ja nicht umsonst. Und die 0% Finanzierung geht ja nur bis 12 Monate laufzeit. Was muss ich nach den 24 Monaten beachten? Direkt kündigen? Würden dann kosten entstehen wenn ich nicht kündige? Ich würde ja bei der Consors Finanz anrufen, leider traue ich denen nicht. Habe bedenken, dass die alles Gut reden und dann ist die Frist für das Wiederrufsrecht vorbei. Ich traue denen da garnicht.

lg

Guten Tag zusammen,

folgende Sachlage habe bei Saturn ein Ipad bestellt... 2 Tage später wurde es geliefert. Da ich nicht Zuhause war, hat es mein jahrelanger Nachbar dem ich meine Hausschlüssel gebe wenn ich in den Urlaub fliege für mich angenommen. Als ich das Paket von meinem Nachbar abholte merkte ich schon das es viel zu leicht ist. Dann die böse Überraschung ! Das Paket war leer nur Verpackgungsmaterial vorhanden. Der Karton wurde von unten aufgeschnitten und wieder mit Klebeband zugemacht. Man kann ja sagen, warum hat der Nachbar es überhaupt angenommen... Auf dem ersten Blick ist der Karton ganz normal verpackt und ohne Spuren... Der Nachbar wusste ja auch nicht was ich bestellt habe und was es wiegt. So meine Frage wie sieht die Rechtslage aus ? Bleibe ich auf den Kosten sitzen?

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen bei Saturn die 0%-Finanzierung für einen Monitor beantragt und abgeschlossen, die Bestellung jedoch nach wenigen Minuten wieder storniert. Auf Recherche wird von der CommerzFinanz in diesem Zuge eine CashCard versendet und man erhält einen Schufa-Eintrag bzgl. des Verfügungsrahmens. Wird dieser Schufa-Eintrag überhaupt gesetzt bzw. falls ja direkt gelöscht? Von Saturn habe ich bereits eine Stornierungsbestätigung erhalten mit dem Vermerk "[...]Sollten Sie Ihre bestellte Ware finanziert haben, wird der Finanzierungsvertrag automatisch bei der Bank storniert. Hierüber werden Sie separat von der Bank informiert."

Wie gesagt, die Stornierung wurde bereits nach wenigen Minuten durchgeführt und von Saturn bestätigt, jedoch habe ich bisher von Commerz Finanz nichts erhalten. Commerz-Finanz antwortet weder auf E-Mails, noch ist eine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Bei einem Anruf wird auf einer automatischen Ansage erklärt, dass man Anrufer ohne Kunden- oder Kartennummer (ich habe keine) nicht annimmt.

Danke im Voraus!

Ich möchte mir bei Saturn/Media Markt ein Notebook und einen Drucker holen, die ich finanzieren lassen möchte. Benötigt man bei denen auch einen Einkommensnachweis oder geht das auch ohne - nur mit Personalausweis und Bankkarte?