Hallo Leute,

ich habe heute die Monatsabrechnung von Amazon bekommen diese beträgt 218€. Ich habe aber seit Anfang März die Arbeit nach Corona aufgenommen. Aktuell habe ich noch kein Geld/Lohn zur Verfügung um die Rechnung zu begleichen da dieser erst am Monatsende kommt.

Kann ich Amazon bzw. Arvato anfragen ob ich den Betrag später Zahlen kann? Das ist schon die Erste Mahnung die ich bekommen habe. Wie verhält es sich wenn ich nach der 2. Mahnung immer noch nicht Zahlen kann?

Hallo Leute,

ich liefere seit anfang Dezember für Amazon Packete aus mit meinem privaten Auto. Das mach ich nebenbei zu meinem Vollzeitjob. Ich mache gerade meine Einkommenssteuererklärung und habe im Anlage G (Selbständige) mein Einkommen aus dem Amazon Flex erfasst. Jetzt möchte ich die Ausgaben erfassen. Dazu habe ich bei jede Tour nach dem ich fertig war im Handy den Tag, Ort vom Liefergebiet und wie viel Kilometer ich gefahren festgehalten. Ich dachte einfach, dass ich die Kilometer und den Ort wo ich ausgeliefert hab angeben kann und das würde reichen das ich Pauschal 0,30 € absetzen kann. Das ist anscheinend doch nicht so einfach wie ich es gemerkt habe. Ich muss es über die EÜR machen. Ich weiß aber nicht wie ich es am besten mit dem Ausgaben bzw. kilometerpauschalen angeben soll. Ich habe pro Tour ca. 35 Kunden. Kann ich zum beispiel die Kilometer zusammen rechnen und mit 0,30 € Multiplizieren dann das als Ausgabe eingeben? Wenn nein, kann ich die Belege von der Tankstelle einreichen als Ausgaben bzw. angeben im EÜR aber da sind auch Private fahrten mit dabei wie läuft des dann? Ich hoffe sehr das mir da jemand dabei helfen kann und nicht gleicht sagt, geh zum Steuerberater. Hab übrigens die Software WISO Steuer Sparbuch. Vielen dank im Voraus für eure Beiträge!

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen ein paar Bücher über Amazon bestellt per Lastschrift und die Produkte letztes Wochenende erhalten. Die Bücher wurden an einen Verwandten von mir gesendet, der in meiner Nähe wohnt. Ich hab keine Ahnung warum. Jetzt hab ich eine Email von Amazon bekommen. Sie konnten meine Bestellung nicht abschließen. Ich habe eigentlich ausreichend Geld auf dem Konto. Warum haben sie mir dann überhaupt die Bücher geschickt? Ich soll jetzt bis 11. 3.21 das geld überweisen. Kann ich bei meinem Amazon Konto sehen, ob ich noch offene oder nicht abgeschlossene zahlungen habe? Ich kann dazu nichts finden auf amazon

Amazon Kauf auf Rechnung wie kann ich zahlen ?
Ich musste insgesamt 37,..€ zahlen und habe aktuell noch 34,13€ offen die 3 Euro wurden vom Geschenkgutschein abgerechnet, wie kann ich jetzt den Rest zahlen ?
Hätte laut Email bis zum 15.2 zahlen müssen da ich aber weder im Paket ne Rechnung hatte noch in der Email konnte ich den Rest nicht zahlen, was jetzt ?

Guten Tag,

ich habe mir vor einigen Monaten aus versehen Amazon prime geholt und es nicht bemerkt. Nach diesen paar Monaten habe ich dann auf meinem Konto (Auf dem Handy) gesehen, dass die acht Euro für das Amazon prime unter dem Geld welches auf meinem Konto ist stehen und dahinter ´´vorgemerkt´´. Da wäre meine erste Frage auch gleich, was bedeutet vorgemerkt?

Zusätzlich habe ich dann aber keine acht euro auf meinem Konto gehabt und nach einigen tagen standen die 8 Euro auch nicht mehr dort. (einen tag zuvor habe ich aber Geld drauf gezahlt, sodass ich dachte, die 8 Euro werden dann abgebucht). Nun ist das ganze wieder ein paar tage her und ich habe einen Brief erhalten wo drinnen steht:

´´Aufrgrund der fehlenden/nicht ausreichenden kontodeckung können wir die SEPA-lastschrift vom... über 7,99 des Zahlungsempfängers Amazon.... leider nicht einlösen. Wir haben sie daher an den Zahlungsempfänger zurückgegeben.´´

Mein Fragen dazu: 1. Was soll ich jetzt machen? 2. Mit wie hohen extra-kosten muss ich ca rechnen? 3. Kann ich die extrakosten irgendwie noch vermeiden? 4. was wird das ganze allgemein für Folgen bei Amazon und bei der Kreissparkasse für mich haben?

Danke schonmal im Vorraus :)

Hallo,

ich wollte etwas bei Amazon bestellen, erst über meine normale Bankverbindung und als das nicht ging mit einem Amazon Gutschein (da ich dachte dass das ja eigentlich gehen sollte).

Jedoch wurde weder die Zahlungsart über meine normale Bankverbindung noch mein Amazon Guthaben akzeptiert. Andauernd kommt dass ich meine Zahlungsart auf Kreditkarte ändern soll.

Da ich aber keine Kreditkarte besitze und ich mir extra für die Bestellung (weil meine normale Bankverbindung ja nicht ging) einen Amazon Gutschein gekauft habe, wollte ich wissen ob es doch irgendwie die Möglichkeit gibt, dass ich mit meinem Guthaben zahlen kann? Den Kundenservice habe ich schon kontaktiert jedoch hat das nichts gebracht.

Hatte jemand vielleicht schonmal ein ähnliches Problem und hat eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus

Hallo, kurze Frage. Ich habe Amazon Prime Student jetzt noch 4 Monate kostenlos (Student Testphase). Da ich jedoch jetzt exmatrikuliert bin (das Studium abgebrochen habe) muss ich es jetzt kündigen oder wird kein Nachweis von Amazon mehr gefordert, sodass ich das ganze erst zum Ende meiner kostenlosen Mitgliedschaft kündigen kann?

Ich habe heute ein Amazon Account erstellt und mein Bankkonto hinterlegt. Ich wollte dann bei Prime Video ein digitales Produkt im Wert von 15 Euro kaufen, doch die Zahlung wurde abgelehnt und dort steht nun, dass ich meine Zahlungsart ändern soll.

Habt ihr eine Idee warum das nicht mit dem Bankkonto funktioniert hat und ob das bald funktioniert?

Es ist mir nicht passiert aber mich interessiert diese Frage sehr deshalb will ich keine antworten wie wer darauf rein fällt hat Pech gehabt usw...

meine Frage ist wie folgt:

wenn jemand z.b.: etwas illegales (nichts schwerwiegendes) über Instagram kauft und mit einem 100€ Amazon Gutschein zahlt, der Verkäufer ihn Blockiert und nichts versendet wie sieht es dann aus wenn der Betroffene zur Polizei geht? Natürlich bekommt er sicherlich auch eine Strafe da er etwas nicht legales erwerben wollte aber ist es möglich das Amazon die Daten mitteilt von der Person die den Code eingelöst hat? Falls nicht macht sich die Polizei die Mühe diese Person zu finden und wie sieht es dann aus wenn kein Chat mehr vorliegt zwischen den beiden Parteien da er im Server zurück gerufen wurde?

vielen Dank

Hallo!
Ich habe ein Problem mit Amazon. Ich hatte dort einen Monitor bestellt, jedoch wurde ein völlig falsches Gerät geliefert. Wenige Minuten nach der Lieferung meldete ich dies auch dem Kundenservice von Amazon und es wurde eine Abholung durch DHL vereinbart und durchgeführt.

Anscheinend ist der Monitor aber nie bei Amazon angekommen und daher fordert das Unternehmen nun von mir zwei Eidesstattliche Erklärungen, dass ich

a) den falschen Artikel erhielt

b) die Rücksendung des Artikel erfolgte

Dies lehnte ich jedoch ab und Amazon daher die Erstattung.

Kann Amazon auf der Abgabe dieser Erklärungen bestehen und im Gegenzug den Kaufpreis zurückhalten? Das hat für mich schon den faden Beigeschmack, dass man als Kunde dazu "genötigt" wird. Und das missfällt mir.

Im Grunde bleibt mir also nichts anderes als einen Anwalt mit der Vertretung meiner Interessen zu beauftragen, oder?

Gruß
Bastian

Amazon lehnt Zahlung von 600 Euro bei einem Kauf mittels Amazon/LBB VISA Kreditkarte ab.

Anruf bei Amazon: Problem liegt bei der Kreditkartenfirma

Anruf bei Kreditkartenfirma: Problem liegt bei Amazon. Amazon habe es bis zum heutigen Tage nicht geschaft die seit 01.01.2021 vorgeschriebene Zwei-Faktor-Authentifizierung in ihr Bezahlsystem einzubauen. Alle Zahlungen über 250 € lehnt die Kreditkartenfirma daher ab.

Hat jemand ähnliche Probleme/Erfahrungen in den letzten 2 Wochen gehabt? Das ist ja fast nicht zu glauben bei einem der weltgrößten Handelskonzerne

Guten Tag liebe Community,

ich habe einen MacBook Pro für 2800€ bei Amazon Prime gekauft und dann wieder als Retoure zurückgesendet da er mir doch nicht gefiel.

Laut Sendungsnummer war die Retoure an Amazon schon vor 2 Wochen angekommen - jedoch ohne jegliche Rückzahlung.

Ich habe dann bei Amazon angerufen und sie meinten, dass das Retoure Paket angekommen sei, jedoch ohne Ware und mit Müll im Karton.

In der Amazon Email wurde mit gesagt, dass ich das Geld nur zurückbekomme wenn ich die Ware zurücksende?! Das MacBook wurde natuerlich mit dem Retoure Paket zurückgesendet und es ist anscheinend nicht mehr drinnen gewesen..

Nach vielen Emails und Telefonaten, wo ich auch mehrfalls einen Vorfallsbericht schreiben musste (2 Monate Emails und Telefonate) hat Amazon mir die Finale Antwort gegeben:

''Aufgrund unserer Nachforschungen gehen wir allerdings davon aus, dass der Artikel "Neues Apple MacBook Pro " nicht in der Rücksendung enthalten war, weshalb wir keine Rückzahlung veranlassen können.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. (Hinweis: Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil, auch nicht an solchen bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein www. verbraucher-schlichter.de www .verbraucher-schlichter .de. Selbstverständlich steht Ihnen aber der Rechtsweg offen.) 

Hatte jemand schonmal Erfahrung damit?

Und wie viel kostet ein Anwalt dazu? Ich habe keine Rechtsversicherung.

Ich bedanke mich schonmal für die Antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Absolut

Hallo Leute,

ich habe zu Weihnachten eien 200€ Gutschein von Amazon bekommen. Da ich noch eine offene Forderung bei Amazon hatte (welche mitlerweile beglichen ist) wurde der Gutschein "zur Einlösung abgelehnt".

Nach langem hin und her habe ich nun heute 2 Gutschriften a 200€ auf mein Amazon Konto bekommen.

Meine Frage ist nun ob ich 1x 200€ an Amazon zurückzahlen muss oder ob die sich das Geld einfach zurückholen können? Weil es sich offensichtlich um einen Fehler seitens Amazon hierbei handelt.

Im Optimalfall behalte ich natürlich die 400€ :P aber bin mir unsicher ob ich dadurch nicht Probleme bekomme..

Hey ich möchte einen Artikel bei Amazon reparieren lassen, den ich vor 1,5 Monaten gekauft habe, kostet mich die Reparatur Geld oder ist die umsonst?

Hallo, ich habe anscheinend aus versehen eine Amazon Prime Bestellung getätigt. Ich habe im Oktober müsste das gewesen sein, ein Test-Abo für 0 Euro abgeschlossen. Ich meinte irgendwo gelesen zu haben, dass man einen Monat Kostenlos testen kann, und wenn man dann nicht verlängert man keine weiteren Probleme hat. Pustekuchen. Ich habe seitdem 4 Mahnungen bekommen. Und ja, ich habe die erste erst ein paar Tage später bezahlt die zweite mit der Inkasso Drohung jedoch pünktlich. ich dachte ich habe dann keine Probleme mehr, aber das Abo lief weiter. Ich bekam noch eine Mahnung. Ich habe diese (weil nicht damit gerechnet) wieder ein paar Tage später bezahlt, jedoch habe ich das Prime Abo dann gekündigt. Ich habe bis dahin auch nichts getestet oder gesehen davon, außer natürlich die Vorteile bei den Bestellungen. Da ich es gekündigt hatte, ging ich wieder mal davon aus dass dies jetzt ein Ende hätte. Und jetzt sitz ich hier mit einem neuen Inkasso-Drohungs Brief von Arvato für Amazon und 3 Tagen Überfälligkeit. Der Betrag liegt bei 10€ mittlerweile. Ich habe diese jetzt heute überwiesen und frage mich ob ich jetzt Probleme kriege. Ich weiß ich hätte mich kürzer fassen können, sorry. Mfg

Hi,

Ich habe angeblich gegen Amazon Community Richtlinien verstoßen, deswegen darf ich keine Fragen mehr zu Produkten stellen und auch keine Rezensionen mehr schreiben. Auf Nachfrage bei Amazon, worum es da genau geht, habe ich keine konkrete Antwort bekommen, sondern eine automatisch formulierte Email erhalten. Ich bin mir keiner Schuld bewusst, schließlich habe ich seit Jahren keine Rezensionen mehr geschrieben. Die Meldung mit dem Verstoß kam von einem Tag auf den anderen. Wie kann ich mich dagegen wehren? Jemand eine Idee?

hi,

ich habe in der Tat Mails erhalten, die wie folgt lauten (als Fotos unten angefügt, die oberste ist die älteste Mail, die unterste die jüngste):

Ich hatte tatsächlich öfters Sachen bestellt, welche aber bei mir in dem Haus oft nicht ordnungsgemäß zugestellt worden sind. Fast immer haben Zusteller Pakete, die nicht unterschrieben waren, als zugestellt gekennzeichnet. Ich sehe nicht ein, dass Amazon nun Warnungen versendet, weil Zusteller anscheinend zu faul waren, Pakete richtig abzuliefern.

FRAGE: Habe in meinem jetzigen Fall schon den Support kontaktiert. Sollte ich nun in diesem Falle auf meine Erstattung verzichten, damit die Quote niedriger ist? Es handelt sich um 200€. Und: wenn ich dann doch Erstattung anfordere, wird mein Konto dann trotzdem später gesperrt?

Also ich habe folgendes 'Problem': Ich habe ein Weihnachtsgeschenk bestellt für 26€ bestellt über Amazon mit ganz normale Abbuchung vom Konto. Doch als es zu der Abbuchung kam, kam eine andere Abbuchung dazwischen, sodass mein Konto für die 26€ nicht gedeckt waren und eine Rückbuchung erfolgte. Ja ich weiss dumm von mir etc. und ich lerne aus dem Fehler und alles aber grade bin ich in der Situation:

Eine eMail kommt, dass ich den Betrag plus Gebühren bis zum 01.01.2021 überweisen soll. Das wird natürlich auch gemacht, sobald ich wieder Geld gegen Ende des Monats auf dem Konto habe. Doch mein Monitor ist kaputt gegangen, welcher für meine Arbeit wichtig ist. Nun habe ich Amazon eine für 350€ bestellt, auf Rechnung da ja mein Konto grade nicht gedeckt ist. Zu zahlen ist das am 15.01.2021. Bis dahin ist Gehalt und alles wieder da also alles gut. Doch bei der Lieferbestätigung des Monitors steht: Liefertermin ausstehend. Kann es sein dass Amazon nicht liefert solange ich die vorherigen Gebühren nicht bezahlte habe? Mein Konto scheint nicht gesperrt zu sein, bei der Bestellung des Monitors hätte ich die Option mit Bankeinzug trotzdem noch auswählen können und das ist mein erstes Mal dass sowas passiert ist. Wisst ihr mehr?

Hallo zusammen,

ich habe bei Amazon einen Artikel bestellt und leider das Falsche Produkt geliefert bekommen. Der Kaufbetrag wurde natürlich schon von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich muss jetzt warten bis der falsche Artikel wieder zurück bei Amazon ist, um dann mein Geld zurückzubekommen. Ist das denn rechtlich so in Ordnung? Ich habe Geld bezahlt und nicht den Artikel erhalten für den ich bezahlt habe. Müsste Amazon nicht sofort das Geld erstatten?

Danke für die Hilfe.

Meine Tochter hat bei einem "Amazon" Preisausschreiben angeblich 500 € und einen Reisegutschein über 599 € gewonnen und sich bereits ein Zeitungsabo andrehen lassen. Was können wir da machen?

Hallo,

Wie schon oben geschrieben, behauptet mir Amazon zwei Briefe (Rechnungserinnerung) an meine Adresse geschickt zu haben. Jedoch habe ich keins aufgefunden, oder erhalten. Und desshalb haben Sie es bei der Inkasso weitergeleitet und dadurch sind hohe Gebühren entstanden zur unrecht unter meinen Augen ich habe dies auch bei Amazon geschildert das ich nichts erhalten habe. Die meinten auch das Sie mir auch ne Mail geschickt haben, aber das stimmt nicht. Was kann ich tun? Kann ich mich zur Post wenden und dies irgendwie beweisen, wenn die Post auch sagt das ich keinen Brief von Amazon erhalten habe? Und muss ich dann die Inkasso Gebühren bezahlen wenn Amazon mich nicht benachrichtigt hat obwohl Sie es so meinen?

500 €. Gewonnen bei Anruf ans Tel. Gegangen und Fragen nach meiner Anschrift beantwortet. Wie soll ich mich verhalten,?

Wie schon in der Frage erwähnt, ich habe etwas bei Amazon auf Rechnung bestellt. In anderen onlineshops hab ich das auch schon gemacht, immer stand ein Konto Name und Nummer drauf wie diese Kontroll Nummer. Aber jetzt bei Amazon steht nur eine Rechnungsnummer. Und die Firma ich versteh nicht auf welches Konto mein Geld jetzt muss. Habt ihr Ideen?

Hi Leute

Wenn ich jetzt auf Amazon etwas für 5000€ mit Amazon Visa Karte bezahle, kann ich es dann in Raten zurückzahlen?
danke im Voraus

Bei Amazon gibt es ja momentan die Visa Karte der LBB kostenlos + eine 50€ Gutschrift. Kann ich rein theoretisch die Karte beantragen, 50€ einsacken und dann wieder kündigen oder ist das an irgendwelche Bedingungen geknüpft?

HI! Ich arbeite auf Teilzeit und verdiene 1500 Euro Im Monat . Ich möchte eine Gewerbe für kleintransport erwerben. Welche Variante wäre für mein Fall passen. Welche Regel umsatzst?

Guten Tag,

ich möchte für Amazon Flex als Selbstständiger Paketbote arbeiten und benötige dafür ein Gewerbe. Ich würde die Kosten für Auto, Sprit etc. aber gerne von der Steuer absetzen. Dazu meine Frage: Zahle ich dann auf meinen Umsatz (Lohn von Amazon) Umsatzsteuer? Wie gesagt bin ich dabei als Selbstständiger von Amazon beauftragt, es ist also keine Lohnzahlung für einen Angestellten.

Vielen Dank für Eure Antworten.

Hallo, wie folgt:

Amazon hat mein Kunden-Konto gesperrt, da ich anscheinend zu viele Artikel zurückgeschickt habe. Ich weiß, dass Amazon mein Konto sperren darf. Darum geht es mir nicht, das ist mir sogar egal.

Nun habe ich aber noch einen Betrag von 150,00€ Guthaben auf dem Amazon-Konto, die ich gerne ausbezahlt haben möchte.

Amazon stellt sich stur und verweist auf die AGB, was natürlich OK ist, aber deren AGB stehen ja nicht über dem Gesetz. Laut §812 BGB steht es mir doch eigentlich zu, oder? Und meine Zweite Frage: Lohnt es sich, einen Anwalt einzuschalten?

Ich habe ein Problem. Ich habe früher öfter auf Rechnung bei Amazon eingekauft. Jetzt steht seit Dezember 2019 eine Monatsabrechnung im Minus. Den Restbetrag habe ich aber im Dezember gleich 2 Mal überwiesen, weil das 1. Mal nicht funktioniert hat und ich mir dann gedacht habe, machst du das einfach nochmal. Auf mehrfache Anfrage bei Amazon, wie es denn damit aussieht wurde ich immer darauf verwiesen, dass sich jemand in den nächsten 48 Stunden meldet. Dies ist seit knapp 8 Monaten nicht einmal passiert. Durch dieses Minus in der Abrechnung habe ich auch keine Möglichkeit mehr, nochmal mit Rechnung zu bezahlen.

Gibt es da jetzt eine Möglichkeit, wie ich das Rechtlich regeln kann z.b. Klagen? Haben ja mein Geld, es aber nicht eingetragen.

Bin dankbar für jede HILFREICHE Antwort

ich brauche hier keine dummen Antworten drunter, danke

Hallo ihr lieben,

ich hoffe mir kann jemand meine Fragen beantworten. Ich möchte gerne ein Kinderbuch über Amazon KDP veröffentlichen. Beim Erstellen meines Kontos, wurde ich gebeten meine Steuer-ID anzugeben.

Ich bin Schülerin, ohne Einkommen und zahle dementsprechend keine Steuern und mache natürlich auch keine Steuererklärung.

Muss ich auf die Verkauften Bücher Steuern bezahlen? Ein Gewerbe habe ich auch nicht.

Ich freue mich auf eure Antworten und schonmal vielen Dank.

Hallo,

Arvato Payments möchte im Zuge eines nicht geklärten offenen Betrages auf Amazon Geld von mir. Da ich keine Rechtsschutzversicherung habe, gibt es Bedenken, ob ich meinen Anwalt einschalten soll, immerhin steht es dann ICH gegen Amazon.

Mir wurde jetzt eine Frist gesetzt, bis wann ich zahlen muss, sonst kommt das Inkasso. Ich werde wohl in den sauren Apfel beißen müssen und die Summe trotz nicht erhaltener Ware zahlen müssen.

Meldet Arvato einen bei der Schufa, wenn man die Summe in Drei Raten zurückzahlt? Bei denen selbst bringt Fragen wohl nichts, die sagen wahrscheinlich alles um an ihr Geld zu kommen...

ich verdiene monatlich (2300 Brutto)/(1600 Netto) und möchte ich bei Amazon flex als selbstständig liefer partner arbeiten. wenn ich monatlich 2400 bekomme, soll ich viel steuer bezahlen?

Hallo,

auch wenn es vielleicht 1000 mal gefragt wurde, kann ich keine klaren Aussagen finden.

Mich interessiert nur folgendes:

Ich möchte Amazon Flex als Nebenjob machen, also 16St. / Monat. Damit komme ich zu 450e/Monat.

Dafür habe ich eine Kleingewerbe gegründet. Habe ich das falsch gemacht? Soll ich mich dafür lieber als Kleinunternehmer registrieren ?

Wenn ich es jetzt so weiter als Kleingewerbe machen würde, muss ich eine Steuererklärung machen? Muss ich irgendwelche Steuer bezahlen? Die 450e /Monat werde nie überschritten.

Alle Ideen und Tipps sind sehr willkommen, danke im Voraus!

Hey,

mich habe ein kleines Problem und zwar habe ich was auf Amazon bestellt und das packet man auch an und das Geld wurde ganz normal vom Konto abgebucht, jetzt 4 Tage später habe ich eine Mail von mp-lastschriftservice-ape bekommen wo drin steht das die Zahlung nicht abgeschlossen sei und ich das Geld schnellst möglich bezahlen soll. Was soll ich machen?

Hallo ihr lieben,

Und zwar habe ich ein Amazon Konto wo ich nunoch 1 Artikel bestellen kann mit Bankeinzug und danach nichts mehr. Die Zahlungsart wäre wohl nicht korrekt und ich sollte zur Kreditkarte wechseln. Bestellungen die über diesen einen Artikel gehen werden direkt storniert.

Hatte dies einer von euch auch schon mal und kann mir dort vllt weiterhelfen?

Möchte nur Artikel anzeigen lassen, die Amazon verkauft und versendet.

Hallo, ich habe ein Problem und zwar wurde meine E-Mail Adresse und gleichzeitig mein Amazon Konto gehackt. Ich erhielt ein Paket mit einer Smartwatch drinnen aber keiner Rechnung, in meinem Amazon Konto hatte ich keine Artikel seit dem letzten Jahr bestellt. Heute erhielt ich eine Rechnung auf spanisch in der ich 300 Euro für diese Uhr bezahlen sollte bis zum 15.5. darauf hin rief ich Amazon an und die konnten die Adresse von dem jenigen herausfinden und alles. Er wollte sogar eine Ersatz Lieferung. Jetzt ist aber das Problem das die von Amazon Deutschland nix machen können in Spanien. Ich habe dann die spanische Nummer angerufen was ich tun sollte und Ihnen das auf Englisch erklärt, die meinten dass das geklärt werden soll in der Abteilung und das sich jemand per E- Mail oder Telefonisch innerhalb von 24 Stunden meldet. Ich habe nach ein paar Stunden eine E-Mail erhalten die für mich sich wie eine Standart E-Mail anhört und die gar nix verstanden haben. Ich weiß jetzt nicht ob ich eine Anzeige erstellen soll, weil ja auch Amazon die Adresse von dem aus Spanien hat ? Ich fühle mich auch um ehrlich zu sein bisschen alleine gelassen von Amazon.

Hallo,

folgende Situation. Ich habe Mitte letzen Monats eine neue Grafikkarte für meinen Arbeitsrechner gekauft. (Rtx 2080 Super). Paket extra mit "Amazon Verpackung" versendet, da es hier manchmal seltsam verschwindende Pakete in der Nachtbarschaft gibt.

Ich kriege also die Email, dass das Paket angeblich in der Garage abgelegt wurde, was nicht sein kann, da diese abgeschlossen war. Keine Karte im Briefkasten. Nachbarn durchgeklingelt, nichts.

Also hab ich da angerufen, da hieß es dann, das Paket wurde in der Garage abgelegt, es wird eine "Zustellerbefragung" eingeleitet.

Zwei Tage später kriege ich die Email, dass mein Amazon Konto ab jetzt gesperrt sei. Rückmeldung von der Befragung gab es keine, Hotline Anrufe waren vergeblich, es wurde darauf gedrängt, dass ich das Geld überweisen soll. (Stolze 950€).

Ich bin ehrlich gesagt ratlos was ich jetzt machen Soll, ich hoffe ihr habt da Vorschläge, die mich nicht Tausende Euro beim Anwalt kosten.

LG

Hallo,

letzten Monat erhielt meine Mutter eine E-Mail von Amazon, dass sie zwei Artikel bestellt hat, unter anderem einen Gutschein i. H. v. 50 Euro. Sie ging in ihre Bestellungen auf Amazon und fand dort erstmal nichts. Sie gab dann von der erhaltenen E-Mail die Bestellnummer separat in Amazon ein(kein Link in der Mail angeklickt) und sofort wurde ihr die Bestellung von einem Gutschein angezeigt. Sie ging sofort die Bestellung stornieren, jedoch konnte nur der eine Artikel storniert werden.

Sie hat sich sofort an den Kundenservice gewendet und ihr Problem geschildert. Der Kundenservice konnte nicht weiteres sagen, außer dass der Gutschein von einer Brianna V. (kennen wir nicht) sofort eingelöst wurde. Amazon hat dann eine Mail geschickt vom Kundenspezialisten, dass die Angelegenheit behoben(so haben wir das jedenfalls verstanden) ist. Jedoch kam die nächsten Tage eine Mahnung, dass wir den Betrag bezahlen sollen, wir haben uns geweigert und haben uns an die Polizei gewendet. Gestern erhalten wir eine E-Mail vom Inkasso i. H. v. 100+ Euro.

Wir sind ratlos und wissen nicht wie wir weiter vorgehen sollen. Der Betrag muss bis Ende des Monats bezahlt sein und die Polizei hat sich noch nicht gemeldet. Amazon kann man per Telefon wegen der aktuellen Krise nicht erreichen. Sollen wir das Inkassobüro anrufen? Müssen wir wirklich etwas bezahlen was wir gar nicht gekauft haben und das auf einem Betrug basiert?

Vielen Dank im Voraus.

MfG

Bis das Finanzamt die Nummer sendet dauert es anscheinend 1 Monat? Was wenn man vorher schon loslegen will? Ist das möglich? Was wären die Folgen?

Suche IBAN Nr. und kann ich nicht finden möchte Rechnung bezahlen .

Wie Lautet die IBAN Nr. Bei Amazon die IBAN Nr.

Auf dem Amazon Forum sagen einige dass es nicht geht, einige sagen es hätte bei ihnen funktioniert.

Monatsrechnung bezahlen, auch wenn die Ware noch nicht geliefert wurde???

Hallo, ich habe mir ein Smartphone bei Amazon gekauft und wollte per Monatsrechnung bezahlen. Allerdings ist das Smartphone kaputt angekommen (Displayschaden).

Der Verkäufer hat dann bei DHL eine Nachforschung beantragt, was ewig gedauert hat. Ich habe die Monatsrechnung nicht bezahlt da ich dachte das Geld wird mir ja sowieso erstattet, was dann auch passiert ist. Jetzt soll ich aber noch Inkassokosten in Höhe von 75€ bezahlen... Kann ich da irgendwas machen?

Servus,

ich habe am 04.11.2019 ein Fahrradlicht bei Amazon bestellt, Lastschrift als Zahlung gewählt, leider hatte ich noch mein altes Konto angegeben (da ich nicht so oft bei Amazon bestelle) und hatte ich dann eine Nachricht erhalten mit der Bitte den offenen Betrag + 3 € Gebühren zu überweisen. Das habe ich natürlich eingesehen und dies überwiesen. In meinem Online-Banking-Account steht drin, das ich am 18.11.2019 überwiesen habe und das hatte ich Amazon auch mitgeteilt.

Leider konnten die den Betrag angeblich nicht finden. Ich hab dann natürlich Mahnungen erhalten und immer geantwortet, das ich schon überwiesen habe, konnte zu der Zeit noch keinen Kontoauszug schicken weil der immer erst am im nächsten Monat (Dezember) erstellt wird. Hab meine Bank natürlich angerufen und die meinten da keine Fehlermeldung kam ist der Betrag zu 100% angekommen.

Am 14.12.2019 hab ich dann von Infoscore eine Nachricht bekommen, das ich noch nicht überwiesen habe und jetzt zu den 16,46€ vom Fahrradlicht nochmal 27€ Inkasso-gebühren fällig werden. Ich war erstmal völlig überrumpelt, weil die beim Kundendienst von Amazon mir kurz zuvor noch im chat versichert hatten, ich solle mir keine Sorgen machen Blabla..

Naja ich hab nochmal Nachgeschaut meine Email mit meinem Kontoauszug ging am 07.12.2019 raus, ich hatte dann auch nochmal mit Amazons Rechnungsstelle telefoniert weil ich wieder ne Nachricht bekommen hab das der Betrag nicht gefunden wurde. Laut Amazon werden Beträge die nicht zugeordnet werden können binnen 14 Tagen an den Absender zurückgeschickt, ich habe natürlich nichts zurückerhalten. Die Krönung war dann das der Mitarbeiter mich beschuldigte im Verwendungszweck was falsch geschrieben zu haben und das der Auszug "saumäßig" unübersichtlich wäre (ein ganz normaler Auszug) und es sich um eine Standartabkürzung handelte (KREF). Auch dem Inkasso-unternehmen habe ich meinen Fall sofort geschildert und den Kontoauszug und eine Kopie der Email von Amazon mit IBAN und Verwendungszweck als Beleg. Auf wundersame weise wurde mein Geld dann am 20.12.19 doch gefunden und ich sollte nur noch die 27€ Inkassogebühren zahlen.

Nun terrorisieren die mich stetig mit Nachrichten, ich solle überweisen. Amazons Kundendienst hat mir mehrfach zugesichert, ich habe dort keine schuld mehr zu begleichen und verbindet mich immer mit dem Inkasso die sagen aber dann einer muss die 27 € zahlen und Amazon weigert sich.

Die Krönung war das Telefonat heute. Die Dame vom Kundendienst versicherte mir wieder ich muss nichts nachzahlen weder das Fahrradlicht noch Inkasso und wollte mir das schriftlich per Email bestätigen. Dann musste sie plötzlich etwas Rücksprechen und nach 5 min Warteschleife war ich wieder im Inkasso-Büro, wo der Mitarbeiter sagte, die Dame habe ihm gerade versichert das der Kunde und nicht Amazon die 27 € Zahlen muss. Ich hab an Amazon natürlich ne wutentbrannte email geschickt und weiß nicht was ich jetzt machen soll ? Anwalt? Verbraucherzentrale? Bezahlen?

Hallo ich bin 14 und wollte fragen ob ich etwas ab 16 auf amazon bestellen kann ohne dass da irgendeine Alters Prüfung ist

Hallo,

ich habe vor etwa 2 Monaten ein paar Sachen auf Amazon gekauft und dies über Arvato Payment nach Erhalt eines Briefes auch bezahlt( Monatsrechnung) 

Jetzt habe ich schon die dritte Rechnung mit dem Gleichen Verwendungszweck erhalten obwohl ich schon bezahlt habe und in den letzten 2- 3 Wochen auch nichts mehr gekauft habe.

Die Beträge sind auch vom Betrag ähnlich aber nicht identisch.

Email schreiben geht nicht und beim Versuch anzurufen geht keiner ran

Wie kann das sein?  

Hallo zusammen,

normalerweise bin ich mit Amazon total zufrieden und bis jetzt war auch immer alles in Ordnung.

Dann der Schock...

Ich hatte im Juni mehrere Sachen auf Amazon bestellt und diese per Monatsabrechchnung dann bezahlt. Ich sollte die Rechnung bis zum 15.Juli.2019 zahlen. Ich hatte dann zwei Produkte stoniert und zurückgesendet also sollte ich statt 150€ nur 125€ zahlen was ich dann auch getan habe. Dann bekam ich von Amazon mehrere male post das keine Zahlung von mir eingegangen sei deshalb sollte ich eine Strafe von 50 € zahlen ( für mich als Auszubildene im ersten Jahr viel Geld). Ich hab mir dann einen begläubigten Kontoauszug bei meiner Bank geholt und diesen Amazon zugesendet. Jetzt habe ich wieder eine email bekommen es sei nie eine Zahlung eingegangen und wenn ich sie in der nächsten Woche nicht zahle werden sie den Fall an das Inkasso Unternehmen weiterleiten. Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Ich habe ja einen Beweis das ich es gezahlt habe.

Kann mir einer weiterhelfen 😓

Hallo,

ich versuchte gestern in zwei verschiedenen Geschäften (Lidl und Rewe) meine Einkäufe mit der Amazon/LBB Kreditkarte zu bezahlen. In beiden Fällen wurde die Zahlung abgebrochen und ich musste auf meine EC-Karte zurückgreifen, mit der ging es reibungslos.

Amazon KartenService hat mir mir folgendes geschrieben:

"Alle Umsatzanfragen zu Ihrer Karte - egal ob Ablehnungen oder Genehmigungen - werden bei uns zeitlich befristet gespeichert. In den letzten Tagen erfolgten keine Umsatzanfragen. Bitte setzen Sie sich zur Klärung direkt mit dem Händler in Verbindung. Wir gehen von einem defekt oder technischen Fehler vor Ort aus."

Da ich aber, wie gesagt mit der EC-Karte problemlos zahlen konnte, konnte es doch nicht am Defekt oder technischem Fehler vor Ort gelegen haben.... Ich hatte auch mit der Amazon Karte bereits in diesen Läden eine Woche zuvor bezahlen können.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus für Tipps.

LG

Bin schon lange bei Amazon und eigentlich zufrieden. Ich kaufe mal mehr , mal weniger und Prime macht ja immer gute Angebote und dachte mir, ich probiere mal. Jetzt habe ich gestern was bestellt und den Start bei Prime 99 Cent aktiviert . Bei der Bestellung stand ausdrücklich, mir werden 99 Cent abgebucht und sowie dies geschehen ist, mir die Versandkosten gestrichen. Es wurden mir sofort 99 Cent abgebucht , heute die Ware abgebucht mit sämtlichen Versandkosten. Man findet keine e Mail oder sonstiges wo man Prime erreicht und somit habe ich es gleich wieder gekündigt. Naja 99 Cent jetzt umsonst bezahlt....Für 7,99 im Monat muss man mindest 3 x kaufen im Monat um das es sich lohnt und wenn das Zeug aus China kommt, dann dauert es trotzdem 4 Wochen....wenn man richtig nachdenkt , sollte man den normalen Weg nehmen.

Wunderschönen Guten Tag,

Ich hätte eine Frage und zwar geht es um Amazon.

Ich selbst bin bei Amazon gesperrt und kann nichts bestellen weil ich Schulden bei Amazon habe (wurde beim Schuldenberater schon eingereicht).

Mein Vater wohnt mit mir und würde sich was bestellen bei Amazon er würde mit Guthaben Karten bestellen, die Frage war würde die Bestellung von ihm durchgehen oder nicht?

Da ich es mal versucht habe per Lastschriftverfahren durch mein Konto für ihn bei Amazon zu bestellen und dies ging nicht, das Konto wurde blockiert.

Wäre sehr nett wenn jemand helfen könnte.

MfG

Hallo! Ich interessiere mich dafür, wie viele Mahnungen Amazon schickt. Also wenn man etwas auf Rechnung kauft und man verpasst diese 15 Tage Frist. Nun kommt die erste Mahnung, bei der man wieder ein Paar Tage Zeit bekommt. Aber was passiert, wenn man diese Frist wieder überschreitet?

mfg!

Ich habe einige Videos im Internet gesehen wo behaupted wird dass man mit Amazon FBA leicht Geld verdienen kann. Was sagt Ihr dazu? Ist dies möglich?

Guten Abend,

Und zwar Verkaufe ich gewerblich Neuware an Endverbraucher. Meine Ware kaufe ich ausschließlich bei Amazon. Meine Frage ist, was ich als Beleg für das Finanzamt verwenden kann? Es gibt die Möglichkeit beim Händler nach einer Rechnung zu fragen, denen passieren aber oft fehler, da es meistens internationale und nicht deutsche Händler sind. Bei ca. 20 Bestellungen am Tag verliert man den Überblick, welcher Händler jetzt schon eine Rechnung geschickt hat, - wer einen Fehler gemacht hat - und wer nicht.

Würden Kontoauszüge auch reichen um den Einkauf zu belegen?

Bitte um Hilfe, denn bei dem Hinterhergerenne für die Rechnungen platzt mir der Schädel.

Viele Grüße

Hallo, wollte bei Amazon mir meine Zahlungen anzeigen lassen. Lt. Handbuch 8.1 ist der Pfad unter der Überschrift "Berichte" zu finden. Sehe auch nirgendwo eine Überschrift. Vermutlich sind meine Augen zu alt. Kann mir jemand helfen danke für Hilfe Keller

ich habe mal vor einer Woche bei amzon Prime etwas bestelllt, ohne mich anzumelden oder eine Mitgliedschaft zu absolvieren, heute will ich Geld abheben, und es ist keinGeld drauf, ich mache eien Konto auszug und da heisst es die habne mir 49.00 abgezogen für die Prime mitgkliedschaft, ich geguckt bei amamzon, und da heisst es ,,Wichtige Nachricht, du bist noch kein Amazon Mitglieg HIER zur Anmeldung, was kann ich tuhen. Mfg

Hallo,

ich möchte Bücher über createspace.com (Amazon Book Publishing) verkaufen. Die Bücher werden dann auf Amazon angeboten. Muss ich dafür ein Gewerbe anmelden? Bei der Anmeldung bei CreateSpace wurde keine Gewerbenummer oder ähnliches von mir verlangt. Gibt es da eine gewisse Freimenge die ich ohne Gewerbe damit verdienen darf?

Vielen Dank für Eure Antworten...

Ich bin als freiberuflicher Programmierer tätig. Nun möchte ich zusätzlich versuchen Waren bei Amazon anzubieten und dazu brauche ich scheinbar ein Gewerbe. Was wäre eine sinnvale Lösung dafür? (Möchte meine Freiberuflichkeit nicht verlieren, die Verkäufertätigkeit soll erst mal getestet werden)

Hallo zusammen,

grundsätzlich ist mir bekannt dass Hausbanken für Rücklastschriften keine Gebühren mehr kassieren dürfen.

amazon / LBB Visa Kreditkarte:

Wie verhält es sich aber in meinem Fall?

Ich habe die amazon VISA Kreditkarte bei der LBB. Hier habe ich Teilzahlung vereinbart, d.h. die LBB bucht jeden Monat einen Betrag von meinem Girokonto ab. Im Dezember habe ich mein Girokonto bei der comdirect aufgelöst und bin zu einer anderen Bank gewechselt. Die neue Bankverbindung habe ich aber zu spät an die LBB mitgeteilt, bzw. zu spät im Online Tool hinterlegt. Nun hat die LBB versucht, die Rate bei meiner bisherigen Bank (comdirect) einzuziehen, aber das Konto war schon aufgelöst, so dass es zu einer Rücklastschrift gekommen ist.

Jetzt werden mir insgesamt 12,50 von der LBB in Rechnung gestellt. Hiervon verlangt laut Aussage am Telefon 2,50 die comdirect (meine alte Bank) und 10,00 die LBB selber, gemäß ihrem Leistungs- und Preisverzeichnis.

Nun meine Frage: Ist das rechtens? die LBB ist ja nicht meine Hausbank im klassischen Sinne sondern nur der Anbieter der Visa Kreditkarte. Darf sie in so einem Fall die 10,00 berechnen? Und was ist mit den 2,50 von der comdirect? Bei der bin ich ja nicht mal mehr Kunde....

Wäre super wenn mir jemand hier weiterhelfen könnte.

Besten Dank!

Tingletangle

Ich habe bei Amazon Marketplace etwas verkauft (mache das nicht gewerblich, sondern es war ein privater Dachbodenfund). Muss ich als Privatperson genauso wie ein großer Händler dafür einstehen, wenn auf dem Postweg etwas verloren geht?

Im konkreten Fall handelt es sich um eine DVD mit Wert weit unter 10 Euro, daher auch eben leider nicht als nachverfolgbares Paket verschickt. Mir ist klar, dass Käufer sich auf eine Garantie bei Amazon berufen können, aber was ist mit dem Verkäufer?

Muss ich die verlorene Post jetzt ersetzen? Ist das besser als mich an Amazon zu wenden? Ich würde mich über eine Antwort von jemandem freuen, der sowas selbst schonmal, und zwar auf der Verkäuferseite!, erlebt hat

Hatte ein Gespräch mit Cyberport. Da kann man noch verhandeln. Es geht nicht um viel aber zumindest Portokosten oder wenn andere Aktionen laufen kann man Nachläße verhandeln. Geht das auch bei Amazon? Hat das jemand schon gemacht?

Hallo,

ich habe da ein Problem:

Ich habe mir vor einiger Zeit ich glaube November 2012 etwas bei Amazon auf Rechnung bestellt und ich habe total versäumt die Rechnung zu bezahlen da ich sehr im Stress war und wir auch umgezogen sind. Deshalb habe ich auch keine Mahnung von Amazon bekommen weil sich unsere Adresse ja geändert hat doch dann habe ich heute wieder meine Mails gecheckt und gesehen das in meinen E-Mails eine Mahnung von Amazon kam in Höhe von 6,00 Euro ich hätte diesen Betrag bis zum 20.Dezember.2012 bezahlen sollen aber wie gesagt ich habe meine E-Mails erst heute gecheckt weil ich auch Probleme mit meinem E-Mail Account hatte desahlb wusste ich natürlich nichts von den Mahngebühren deshalb hatte ich am 27.12.2012 meine Rechnung in Höhe von 25,95 bezhalt ohne die Mahngbebühren. In der E-Mail stand das wenn das Geld und die Mahngebühren nicht bis zum 20.Dezember.2012 überwiesen sind dann werden rechtliche Schritte eingeleitet aber ich wusste ja nichts von den Gebühren und deshalb ich ich jetzt große Angst das Amazon wirklich rechtliche Schritte einleitet und ich wollte fragen ob das wirklich der Fall wäre ich wusste ja nichts von den Mahngebühren und habe die Rechnung ohne Mahngebühren ja auch schon bezahlt meint ihr es kommt irgendwie Ärger auf mich zu? Ich mache mir grade große Sorgen. Ich bin für jede gute Antwort unglaublich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo.

Ich habe vor einiger Zeit bei einem Versandhandel ein Handy gekauft. Als das kaputt war, habe ich es zurück gesendet und eine Ersattung erhalten. Nun habe ich jedoch das 2. Mal die Erstattung erhalten, samt Gutschriftsbestätigung.

Muss ich das melden?

Grüße, Rene

Hallo mir ist etwas kaputt gegangen, was ich vor ca. 1 Jahr auf Amazon gekauft habe. Ich kann leider die Rechnung nicht mehr finden. Glaubt ihr das es trotzdem Sinn macht es einzuschicken? Eigentlich sollte ich (mit Rechnung) noch Garantie haben... Danke

Hallo,

ich habe auf amazon einen Artikel verkauft (von privat). Der Käufer ist anscheinend ein Gewerbetreibender. Dieser will nun eine Rechnung haben.

Ich habe ja keine Ust-Nr und kann deshalb keine Rechnung ausstellen. Mich interessiert jetzt ob der Käufer überhaupt eine Rechnung benötigt. Kann er den Kauf nicht einfach als Aufwand geltend machen (den vollen Kaufpreis)? Was benötigt er dann dafür? Reicht eine Quittung?

Danke!

Wenn ich bei amazon oder ebay angebe, dass meine Kreditkartendaten gelöscht werden sollen, werden die zuvor gespeicherten Daten dann auch sofort bei meiner Eingabe gelöscht oder dürfen diese Unternehmen sie noch als "Schattendaten" oder Ähnliches behalten, so dass sie ggfs. darauf zurückgreifen könnten, wenn ich mich anmelde und eine Zahlungsart auswählen muss?

Ich will über Amazon ein paar Artikel verkaufen und brauche dafür ein Kundenkonto, für das monatliche Gebühren von etwa 40 Euro anfallen werden. Kann ich die Kosten dafür absetzen? Wie genau mache ich das? Würde dem Finanzamt ein Ausdruck der Online-Rechnung genügen? Danke!

Habe noch nie was wegen Nichtgefallen zurückgegeben, sondern nur wegen Mangel an der Ware. ....habe die Kamera Panasonic Lumix LX2 und bin damit eigendlich ganz zufrieden. Mittlerweile ist die bessere LX3 und die noch bessere LX5 auf dem Markt. Inwiefern die Besser sind kann ich so nicht beurteilen, sondern nur an Tests herauslesen. Ob ein Tausch in die LX5 für mich wirklich lohnt weiss ich daher nicht. Nun dachte ich mir ich kaufe mir die LX5 über Amazon und vergleiche sie ein paar Tage mit meiner Lx2. Sollte die LX5 meine Erwartungen nicht erfüllen gebe ich sie zurück. Darf man doch oder? Zumindest habe ich das auf Bewertungskommentare bei Amazon gelesen, daß bei Nichtgefallen die ware wieder zurückgegeben wurde. Bei mir wäre das eine Prämiere. Wer hat das auch schon gemacht? Geht das, Rückgabe bei Nichtgefallen bei Amazon problemlos?