Frage
18.06.2011, 10:04
Wie kann man Geld von Western Union zurück holen

Hallo, mein Freund hat mir an meinem Namen Geld auf die Philippinen transferiert. Da ich aber in dieser Zeit im Flugzeug nach Deutschland war und ich meinen Freund überraschen wollte, habe ich eine Vollmacht bei meiner Verlobten mit Kopie meiner Identkarte hinterlassen. Jedoch hat man ihr das Geld nicht ausgehändigt. Sie hatte ihren Ausweis und meine Unterlagen dabei. Wie kann mein Freund nun das Geld zurück holen? Oder kann ich, wenn ich in 2 Monaten zurück fliege, über das Geld verfügen?

Ich bin dankbar über Ihre Antworten.

Peter W.

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Antwort
22.06.2011, 16:32

Hallo Mabilao,

es gibt zwei Möglichkeiten, sich das Geld in dieser Situation auszahlen zu lassen. In beiden Fällen musst Du den Absender des Geldes, also Deinen Freund, einbeziehen.

  1. Der Absender kann sich den Betrag am Vertriebsstandort wieder auszahlen lassen. Die Gebühren können dabei jedoch nicht erstattet werden.
  2. Der Absender kann beim Vertriebspartner, von dem das Geld gesendet wurde, eine Änderung des Empfängerlandes veranlassen. Das Empfängerland könnte so in „Deutschland“ geändert werden. Sofern es dabei Gebührenunterschiede gibt, muss der Sender die Differenz nachzahlen oder erhält diese ausgezahlt. Der Geldtransfer kann nun abgeholt werden.

Bei weiteren Fragen zu wende Dich gern an die Western Union Hotline unter Tel. 0800 181 1797.

Beste Grüße Western Union

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