Frage
29.06.2012, 18:02
Bank hat versehentlich Konto gelöscht

Meine Bank hat mir mitgeteilt, dass sie versehentlich mein Zinskonto aufgelöst hat und dies nicht wiederherstellbar sei. Auf dem Zinskonto werden die Zinsen eines noch laufenden Studentenkredits gesammelt. Die Auflösung habe ich schriftlich bekommen und dabei gesehen, dass der negative Saldo ausgeglichen wurde. Mein normales Konto existiert noch.

Man bat mich nun, einen neuen Kreditvertrag zu unterschreiben.

Da ich mich nicht besonders gut damit auskenne: Was bedeutet das für meinen Kredit? Ist jetzt mein gesamter Studentenkredit aufgelöst oder warum und wofür muss ich einen neuen Vertrag unterschreiben?

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Antwort
29.06.2012, 19:05

Hallo,

nein, ich will euch nicht veräppeln. Ich fand das selbst sehr merkwürdig.

Mein Bankberater hat mich zusätzlich zum Schreiben persönlich kontaktiert, deshalb gehe ich nicht davon aus, dass es nicht stimmt.

Dennoch wundert mich, wie das überhaupt passieren konnte und dass nun ein neuer Kreditvertrag aufgesetzt werden muss, obwohl ja eigentlich "nur" das Zinskonto gelöscht wurde. Ziemlich verwirrend.

Ich weiß auch nicht, ob ich einfach sagen kann, dass ich nichts unterschreibe. Nicht, dass es dann heißt, dass ich meinen Studentenkredit auf einmal zurückzahlen muss?

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