zollamt schickt angeblich brief zurück, brief ist seitdem verschollen?
ich habe eine uhr aus den usa über ebay bestellt.
zollamt sackt uhr ein. schickt mir eine benachrichtigung, dass die uhr 7 KALENDERtage bei ihnen behalten wird. die benachrichtigung braucht drei tage um bei mir anzukommen, einen weiteren tag bis ich ihn lese (ich komme abends spät von der arbeit nachhause). zwei tage hat das zollamt zu. es bleibt nur ein zeitraum von einem bis zwei tage, indenen ich reagieren hätte können. leider war ich da krank.
am montag rufe ich beim zollamt an und die sagen mir, es sei zurück geschickt worden. weitere informationen erhalte ich auch auf anfrage nicht (etwa, ob ich darüber eine senudngsinformation erhalten könnte). bei dem zustellservice, EINSCHREIBEBRIEF international, sogar "FIRST CLASS" steht drauf, wird angezeigt: delivered, also zugestellt! - ja es wurde zugestellt, aber nicht beim richtigen adressaten, sondern beim zollamt. und die haben weiss gott was damit angestellt...... ich erhalte nichts schriftliches darüber.
3 wochen sind seitdem vergangen.
meine fragen: - muss mir das zollamt keine genauen informationen (etwas schriftliches, nachprüfbares) geben als nachweis, dass sie es zurückgeschickt haben (eine sendungsnummer?) - bin ich verpflichtet, ständig erreichbatr und verfügbar zu sein und sofort zu reagieren? - ver haftet.... der zustellservice hat offensichtlich seinen job nicht richtig gemacht ( falsch zugestellt )?
das kann doch alles nicht wahr sein...
achja: ich wohne in berlin. ich dachte, es reicht, wenn teile der polizei korrupt sind,.... jetzt kommt es mir so vor, als würde das zollamt mutwillig sachen einstecken.
2 Antworten
Natürlich, alle anderen sind schuld! Der Paketdienst, der Zoll, ...
Wie wäre es denn mit vorher informieren gewesen, wenn man was aus dem Ausland bestellt?
Gut, der Aufbewahrungszeitraum ist, zugegebenerweise, knapp bemessen. Aber so isses eben und so steht es auf der Karte. Wenn man krank ist, was Du ja nicht warst, kann man andere bevollmächtigen. Jedenfalls ist der Zoll deswegen nicht korrupt.
Der Paketdienst hat alles richtig gemacht, nämlich versucht, an Deine Adresse zuzustellen. Oder was glaubst Du, woher der Zoll Deine Daten hatte, um Dich zu informieren? Aber wenn man aus dem Ausland bestellt, geht's eben durch den Zoll, da kann auch der Paketdienst nichts machen!
Das Einzige, was ich fragwürdig finde, ist, daß Du vom Zoll keine Bestätigung darüber bekommen kannst, daß es zurückgeschickt wurde. Immerhin könnte der Versender ja behaupten, nichts bekommen zu haben. Ich weiß nicht, wie hier die Rechtslage ist. Aber freundlich beim Zoll fragen könnte helfen. Wenn man ihnen natürlich gleich mit "korrupt" kommt werden sie keine große Lust verspüren, Dir zu helfen ...
Für mich bleibt der Eindruck: Mal schnell bestellt, nicht informiert, dann schleifen lassen und jetzt sind alle anderen schuld.
Hallo anarehbein,
Zurück geschickt bedeutet hier einfach nur "Zurück an den Sender".
Bei einer Bestellung bekommst du dann innerhalb von üblicherweise 10-15 Werktagen dein Geld zurück.
Das Zollamt ist nicht anders, als die Post. Sie können deine Sachen nunmal nicht ewig lagern und die Post schickt auch alles nach 7 Tagen wieder zurück an den Sender.
LG