Zahlungserinnerung , Zahlungsverzug es fehlte nur 1 euro
Hallo, habe bei Neckermann vor über einen Jahr ein TV auf Raten gekauft. Habe alles auf Dauerauftrag gemacht und es lief auch super bis jetzt.
Habe eine Zahlungserinnerung bekommen mit einer Forderung von 13 euro + Mahngebühr. Ich könnte es lange nicht zuordnen woher diese 13 kommen weil es nicht im Brief stand. Nun ist mir aufgefallen das bei der Rate jeden Monat 1 Euro fehlte.
13 Euro zahle ich nach kein Problem aber wie gehe ich mit den Mahnungen um? hab nun schon die 2te und die 3 wird bestimmt auch noch vorm 15ten kommen. Hatte den Support angeschrieben der ganze 2 Wochen brauchte und es dann nicht mal schafte klar zustellen das dort immer 1 Euro fehlte.
Muss ich die Mahngebühren zahlen `??? Die erste ok aber weitere sehe ich nicht ein wenn der Support es nicht mal klarstellen kann ,will jetzt nichts unterstellen...
Ist man schon im Zahlungsverzug wenn nur 1 Euro jeweils pro Monat fehlt?
Mahngebühr jeweils 6,95€
4 Antworten
Das ist doch dein Problem. DU hast zu wenig überwiesen, also ist die Mahnung rechtens. Die Mahngebühr steht garantiert in den AGBs, die du mit der Bestellung akzeptiert hast. Du hättest ja auch gleich nach der ersten Zahlungserinnerung zahlen können, die sicherlich noch kostenlos war.
Du hast ihnen ja auch jeden Monat Arbeit gemacht. Die Differenz bedeutet jeweils einen kostenträchtigen Aufwand.
@ antiraucher2000
Nun ist mir aufgefallen das bei der Rate jeden Monat 1 Euro fehlte.
Dann bezahle doch die 13,-- Euro, wenn das rechtens ist, dass der eine Euro fehlte, mach eine Kopie vom Einzahlungsbeleg, mach zusätzlich noch eine Kopie der letzten Mahnung (wenn es nur um den TV geht) und schicke das an die entsprechende Stelle die in der Mahnung steht.
Bitte in deinem Schreiben um eine schriftliche Betätigung, dass damit alle Mahnungen erledigt sind und der Fall abgeschlossen ist.
Mache das vorsichtshalber per Einschreiben mit Rückschein. Das ist der rote Zettel, den du ausfüllst und der auf den Brief geklebt wird. Den bekommst du als Quittung zurück per Post, dann siehst du wer das Schreiben in Empfang genommen hat. Gut aufheben.
Ja wenn auch nur 1,-- Euro fehlt, dann bist zu quasi trotzdem in Verzug, denn du hast eben weniger überwiesen, als die Raten waren.
Je länger du wartest, kommen bei jeder weiteren Mahnung Mehrkosten.
Hatte den Support angeschrieben der ganze 2 Wochen brauchte und es dann nicht mal schafte klar zustellen das dort immer 1 Euro fehlte.
Na die werden viel Arbeit haben und sobald Mahnungen eintrudeln, sollte man das nicht per PC sondern schritlich per Post machen und immer mit Rückschein..
Ich würde den fehlenden Betrag an deiner Stelle überweisen und einen entsprechenden Vermerk im Verwendungszweck machen. Du hast ja vier Zeilen beim Verwendungszweck zur Verfügung. Schreibe das rein was du sonst immer rein schreibst und den Zusatz "ohne Mahngebühr". Dann können sie mit dem Geld die Forderung ausgleichen. Zusätzlich kannst du ja auch dann noch eine Mail mit einer entsprechenden Mitteilung schicken und bitten das sie auf die Mahnkosten verzichten. Ich sehe hier die Schuld in gewisser Weise bei 50 zu 50. Sicher war es dein Fehler, aber es ging hier nur um einen Euro. Du hast ja trotzdem regelmäßig gezahlt. Ein gutes Unternehmen das noch Wert auf einen anständigen Kundenservice legt, hätte dich schon nach der ersten Überweisung darauf hingewiesen, das der Betrag zu gering war und hätte dich jetzt nicht so einfach ohne irgendeinen Hinweis ins offene Messer laufen lassen.
Pro Mahnbrief, den du erhalten hast, sind 2,50 € an Mahngebühr fällig.
ne die wollten gleich Gebühr...