Wurde ich arglistig getäuscht?
Hallo, liebe McDonalds Mit-Kunden. "Kurze" Beschreibung der Situation:
Als ich vor über 30 Jahren noch klein war, erschienen mir die Käsescheiben auf dem Fischmäc noch viel größer. Ich behaupte sogar, es habe sich um eine ganze Käsescheibe gehandelt.
Als ich nach längerer Pause vor etwa 10 Jahren mal wieder einen jetzt in Filet'o'Fish umbenannten Burger bestellte, war ich sehr erstaunt, dass sich unter dem Fisch nur eine halbe Käsescheibe befand. Ich wies die Kassenkraft darauf hin und fragte, mehr rhetorisch, ob McDonalds wohl so arm wäre, dass man sogar an einer Käsescheibe sparen müsse. Früher sei das nicht so gewesen.
Na gut, ich dachte, damit habe ich meinen Frust abgebaut und ging "zu Tisch". Nach kurzer Zeit kam die gut geschulte Franchisenehmerin mit einem dicken Ordner an unseren Tisch. Ich sah sie verwundert an, da legte sie auch schon los. Im Ordner befanden sich romantische Bilder der ersten McDonaldsfiliale, des Gründers und von netten Oldtimern, die vor dem Laden parkten. Dazu erklärte mir die Dame nicht nur die komplette Gründungsgeschichte der Kette, sondern, um auf mein Thema zu kommen, auch noch die Entwicklung der Burger im einzelnen.
Zum FiletofFischmäc sagte sie allen Ernstes: Der Erfinder des Fischmäc hat von Anfang an nur eine halbe Käsescheibe auf den Burger getan, "um den feinen Geschmack des Fischfilets nicht zu übertönen". Da war ich Baff. Sollte ich mich so getäuscht haben?
Nun habe ich zuletzt die TV Werbung zum Filet'o'Pressfisch gesehen und was wurde auf den Burger gelegt? Eine ganze Käsescheibe! Hmm, das sah lecker aus. Ich also heute zum Mäckie meines Vertrauens, siehe da, ein beleuchtetes Werbeplakat zeigte einen saftigen Burger zum Aktionspreis von 1,99 €. Mit einer ganzen Käsescheibe! Verdammt, den musste ich haben. Wie früher!
Jetzt habe ich die Packung bekommen und zu meiner großen Verwunderung ist auf dem Pappkarton ein Bild vom Fileto mit einer halben Käsescheibe zwischen (!) Fischfilet und Remouladensauce abgebildet. Ohne den Hinweis, es handle sich hier um einen Serviervorschlag. Beim Öffnen der Packung fällt mir sofort auf: Hier ist nur eine halbe Käsescheibe drauf. Und das unter dem Fischfilet, wie ich es aus enttäuschenden 10 letzten Jahren kenne.
Jetzt meine eigentliche Frage: Wurde ich durch falsche Angaben in der Werbung im TV und im Laden arglistig getäuscht? Hat mir die Dame vor 10 Jahren Käse erzählt? Warum ist ein Serviervorschlag auf dem Karton abgebildet, der von der Werbung und dem tatsächlichen Produkt abweicht, aber nicht als solches gekennzeichnet ist? Und bekomme ich jetzt eine Entschädigung?
Vielen Dank für's Lesen, Gruß Bert Filet'o'Rollmops.
5 Antworten
Tja da hast Dir Du echt viel Mühe gegeben mit dem Text und auch super erklärt.
Mit dem Argument des Serviervorschlags kommen die aber durch, denn sonst würde jeder Hersteller von Fertiggerichten arge Problem bekommen. Denn der Inhalt kann nie so drapiert werden wie auf der Vorderseite abgebildet, dann würde es keiner kaufen.
Jetzt bin ich aber hungrig geworden und werde morgen mittag aus Interesse mal beim Mäckes vorbeifahren. Ich schau noch mal rein hier :-)
Habe ich falsch gelesen, sorry. Habe mir heute mittag 2 Stück geholt, geschmacklich dank Remoulade wie immer gut aber ansonsten bin ich auch enttäuscht.
Die halbe Scheibe Schmelzkäse war so drapiert, daß sie nur ein Drittel des Brötches bedeckte. Aber auch eine ganze Scheibe hätte "den feinen Geschmack des Fischfilets" nicht tangiert, dafür ist die Remoulade einfach zu dominant.
Was aber noch mehr auffällt, daß das Fischfilet kleiner geworden ist. Mehr wie 1,99 € kann man gar nicht dafür verlangen.
Falls Du McD darauf ansprichst, würde mich sehr interesieren wie sie das erklären werden.
Ich habe den Text tatsächlich gestern kopiert und an den McD Kundenservice geschickt. Sobald ich was höre, halte ich Euch am Laufenden. Wahrscheinlich schieben gerade 3 Anwälte in der Rechtsabteilung Überstunden. Zumindest erwarte ich das. 😊
Ganz ehrlich, wenn du Fisch magst geh zur Nordsee. Besser, billiger, und meines Wissens nirgends Käse drauf.
Eigentlich steht überall serviervorschlag, das hast Du sicher übersehen.
Außerdem ist es auch Kinder Kram. Ob da jetzt mehr oder weniger Käse drauf ist.
Das ist Kinder Kram.
Nope. Ich habe aus genau diesem Grund sehr genau hingesehen. Auf dem Plakat stand ganz klein "nur solange der Vorrat reicht". Und auf der Packung Nährwertangaben und ein Dankeschön, dass ich mich für ein ökologisch sinnvolles Produkt der MSC entschieden habe und durch Essen von Fisch helfe, die Fischbestände zu schonen. Kann sich jeder Kunde beim nächsten Besuch selbst von überzeugen.
Also durch essen von Fisch, hilft man nicht die Fischbestände. Das nur so mal am Rande. Auf diesen tafeln steht immer irgendwo serviervorschlag. Fotografiere mal die tafel komplett ab. Und stelle sie ihr rein.
Ich versuch es mal. Aber ganz ehrlich, mein Wort, ich habe eine gute Brille! Das mit den Fischbeständen war eine stilistische Überhöhung, ich gebe es zu.
Ob vor 30 - oder vor 10 Jahren , Mc Donalds ist und bleibt Fraß. Wieso gehst du nicht zur Nordsee? Die haben frischen Fisch & auch "Burger". :-)
Ansonsten kann ich nur sagen dass Mc Donalds sicher überall einspart wo sie nur können.
Naja, das was bei Nordsee drauf ist ist aber auch nur frittierter TK Fisch und Dosen-Remoulade ...
Hat dein Big Mac schon einmal annähernd So ausgesehen?
http://www.fanpop.com/clubs/mcdonalds/images/3063317/title/big-mac-photo
Ich habe immer etwas anderes bekommen, zumindest optisch.
Hast Du schon mal nen Cheeseburger mit ner halben Käsescheibe bekommen?
Es steht eben nirgendwo Serviervorschlag. Nicht auf dem Werbeplakat und nicht auf dem Pappkarton.