Wo kann ich Beschwerde gegen eine/n Postbankmitarbeiterin einreichen?
Guten Tag liebe Community, ich habe folgendes Problem und finde nirgends im www eine genaue Antwort zu dem Thema.
In einer Filiale der Postbank in unserer Nähe gibt es eine Mitarbeiterin am Schalter, welche sowas von unfreundlich und unprofessionel meiner Mutter gegenüber gehandelt hat, dass ich das so nicht stehen lassen möchte. Zumal diese Mitarbeiterin zu unrecht und ahnungslos, wie es mir scheint, gehandelt hat. Wie genau sie sich verhalten hat wollte ich jetzt hier nicht schreiben. Wo genau kann ich mich denn jetzt auf welchem Wege beschweren? Wenn das zufällig jemand hier weiß, wären wir sehr dankbar.
Liebe Grüße.
4 Antworten
Im Impressum stehen immer E-mailadressen, die man nutzen kann. https://www.postbank.de/postbank/wu_impressum.html
beim Vorgesetzten der Dame - oder lass dir den Namen sagen, dort schilderst du den Vorfall
Über die üblichen Kanäle:
Soll ich es dir mundgerecht vorlegen? Du musst schon ein bisschen suchen.
Manchmal frage ich mich, wie wir das früher ohne Internet gemacht haben. Da wären einige sicherlich verhungert...
Entweder so, oder, damit es schneller geht, direkt an die Postbank, bei der das passiert ist und adressiert "an den Gebietsdirektor persönlich" (auch wenn du seinen Namen nicht weißt...das wird dann weiter geleitet).
das klingt gut, super vielen Dank!
Wirst sehen, das kommt dann schon bei der "richtigen" Person an :-) und wird auch ernst genommen. So verschwindet es auch nicht in irgendwelchen Kanälen. Spreche hier aus Erfahrung!
https://www.postbank.de/privatkunden/pk_kontakt_brief.html
Tja da wenn Google nicht wäre.....
Passt ebenfalls nicht zum Thema
wenn Du meinst.....?
Dort sind aber nur Themen aufgelistet, die nicht dazu passen.