Wieso ignoriert der Versicherer die Kündigung und bucht trotzdem weiter ab?

Ich habe bisher selbst mit der Gothaer keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Antragsprozesse, Policierung, Provisionierung und Service sind okay gewesen.

Aber jeder macht halt andere Erfahrungen, als Kunde noch mal andere denn als Vermittler/Makler.

"Berufserfahrung" umfasst bei mir die Felder Versicherungen mit Schwerpunkt der Personenabsicherung (LV, KV, und privates Kompositgeschäft), der Sozialversicherung (Schwerpunkt SGB V und VI) und dem Vertrieb wie der Bewirtung fremdgenutzter Immobilien.

Damit verdiene ich mein Brot. Namentlich als Versicherungs- und Immobilienmakler.

Dass bei dieser Tätigkeit auch mal Themen wie

• Steuern
• Unternehmensführung
• Recht und Forderungswesen
• Persönlichkeitsentwicklung

mit reinspielen aus pers. Erfahrung und auch meiner vorigen Ausbildung (RA-Fachangestellter) ist, wie ich finde, etwas ganz natürliches.

Und dort steht dann meist bei "woher ich das weiß" auch nicht "Berufserfahrung", sondern "Eigene Erfahrung oder Studium/Ausbildung".

Ich hab in der Tat Recht viel Freizeit, wovon ich einen Teil hier nutze, mit Plasmaspenden verbringe oder Sport mache. Aber sei beruhigt, die meisten Fragen die mir hier für meine Fachgebiete angezeigt werden beantworte ich nicht aus diversen Gründen

• Text zu lang
• grausames Deutsch
• Keine Satzzeichen oder Absätze
• Extrem spezifische Thematik wo ich im Sinne des Fragestellers nur antworten könne er solle sich konkrete Rechtsberatung holen.

Was ich hier von dir finde, ist ein relativ sinnbefreiter Kommentar zu meiner Antwort die zu 100% meiner beruflichen Sphäre zuzordnen ist.

Ein Eigenbeitrag von dir konstruktiver oder fachlicher Natur fehlt in diesem Thread völlig. Denkst du, dass du damit dem Fragesteller geholfen hast?

Mache dir nicht die Mühe klatoe... einige Leute hier haben die Weisheit in Löffeln gegessen... denken sie zumindest.

Woher ich das weiß?

Bereits von diesen Personen genug Mist gelesen. 😂

milesl, Ich hab von "Berufserfahrung" auch nichts anderes als Antwort erwartet. Wichtigtuer und Oberlehrer gibt es im Netz in mengen, das liegt wohl daran das sie sich hinter einem Pseudo verstecken können.

Du solltest dich schon konkret darauf berufen haben, dass die Kündigung gem. § 40 Abs. 1 VVG aufgrund der Beitragserhöhung befolgte.

Wenn dein Schreiben keinen Hinweis darauf gibt, interpretiert der Versicherer die Kündigung als eine ordentliche zur nächsten Hauptfälligkeit.

in allen 3 Schreiben nehme ich Bezug auf die Beitragsanpassung und das damit verbundene Sonderkündigungsrecht. Allerdings habe ich den § 40 Abs. 1 VVG nicht zitiert.

Jeder Richter wird das sicher auch so sehen.

Der muss nicht explizit zitiert werden. Es muss nur klar draus hervorgehen, dass die Kündigung keine ordentliche ist, sondern eben aufgrund der Anpassung geschieht.

Damit liegst du aber falsch.

eine Agentur darf überhaupt nichts. Vertragspartner ist die Gesellschaft, nicht irgendein Handelsvertreter. 

Eine Agentur ist kein Handelsvertreter und sie ist auch berechtigt und sogar verpflichtet, Willenserklärungen entgegen zu nehmen.

Na jetzt bin ich aber gespannt, was deiner Meinung nach Versicherungsvertreter sind?!

Ein Versicherungsvertreter ist nichts anderes als ein Handelsvertreter nach §84 HGB. -zumindest die meisten-

Auch wenn er Willenserklärungen entgegennehmen darf -wer nicht?-, darf er sie noch lange nicht bestätigen.

Somit ist die Kündigung an den VR zu senden und nicht an einen deren Vertragspartner. Selbst wenn dieser im Allgemeinen so nett ist, die Schreiben als Serviceleistung weiterzuleiten.  

Er nimmt sie entgegen und ist verpflichtet sie mit einem Eingangsstempel zu versehen und umgehend an den Versicherer weiter zu leiten.

Von Bestätigung ist ja keine Rede.

Mit dieser Aussage bist du ganz weit auf dem Holzweg.

Du beschreibst eine allgemeine Serviceleistung einer Agentur, jedoch keine Rechtpflicht.

Du solltest dich mit dem Thema: Haupt und Nebenpflichten eines Versicherungsvertreters beschäftigen.

Ganz anders würde die Thematik natürlich aussehen, sofern der VR mit seinem Vertragspartner abweichende Regelungen getroffen hat. -Was der Fall sein kann aber nicht die Regel.-

Deshalb sollte man stets Kündigungen an seinen Vertragspartner senden und nicht an irgendwelche vermeintlichen Erfüllungsgehilfen. 

Ein Agenturinhaber, der Post an den Versicherer nicht weiter leitet, sondern verschlampt, ist seinen Agenturvertrag sehr schnell wieder los.

..ganz bestimmt verliert der Versicherungsvertreter wegen einer Kündigung die er angeblich nicht weitergeleitet haben soll, seinen Vertrag ;-)

Ach Hans, was soll ich dir denn zu diesem Thema schreiben. Du bist doch selbst ein "alter Versicherungsfuchs" und weißt wie vieles hinter den Kulissen abläuft.

Das hätte ich mir bei der PROVINZIAL mal erlauben sollen, eine Kündigung zu verschlampen.

Ich war bei der Generali als VKL tätig. Ich könnte dir verschiedene Geschichten über manche Agenturen erzählen, dafür würde ich hier wohl gesperrt werden.

Es ist aber schön zu lesen, dass du deinen Job gewissenhaft umgesetzt hast. 

Schonmal etwas von „Auge und Ohr des Versicherers“ gehört? Ich stimme hierbei super gerne dem Hans zu. ;)

Die ist scheinbar nicht bekannt, wobei es sich bei dem: Auge und Ohr Prinzip handelt, oder?

1) hat dies nichts mit diesem Thema zu tun.

2) Ist dieser Punkt gefährlich für die Kunden

3) Nutzt der VR damit seine Vertragspartner aus

Kläre mich gerne auf. Auch ich kann mich natürlich mal irren und freue mich über deine Meinung. Denn ich würde sagen, dass es bei diesem Thema sehr wohl eine Rolle spielt. Würde meine Hand jetzt aber nicht ins Feuer legen hierfür.

Unberechtfertige Forderungen die bereits durch die Kündigung strittig sind muss man nicht mit Inkasso klären. Wobei ein scharfes drohendes Schreiben die Fronten schnell klärt. Aber es gibt genug Inkassos die genau solche Forderungen aufkaufen.

Ich würde immer noch: mal anrufen