Wie lange dauert es im Normalfall, bis die Zulassungsstelle der Versicherung, welche mir die EVB ausgestellt hat, die Daten übermittelt hat?
Vor einigen Monaten habe ich mein neues Auto bei der Zulassungsbehörde angemeldet. Dazu habe ich die von der Onlineversicherung erhaltene EVB, die elektronische Versicherungsbestätigung, mitgebracht bzw. angegeben.
Nun ist seitdem aber rein gar nichts passiert und ich weiß nicht, wie der Stand der Dinge ist. Eine Anfrage bei meiner Versicherung ergab nur folgende automatische Antwort: „Sobald Sie mit der eVB bei der Zulassungsstelle waren, erhalten wir die endgültigen Daten automatisch von der Zulassungsstelle übermittelt. Der Versicherungsschein wird auf Basis dieser übermittelten Daten erstellt und Ihnen im Online-Vertragscenter zur Verfügung gestellt. Eine Information hierüber erhalten Sie per E-Mail.“ Nur warte ich darauf bis heute. Wo könnte der Fehler im System liegen oder handelt es sich hierbei um gewöhnliche Zeiten? Was sollte ich als nächstes unternehmen?
6 Antworten
Hallo ichnunmal123,
wir bekommen die Nachricht in aller Regel 2-3 Tage nach der Zulassung des Fahrzeugs.
Hast du schon einen Antrag für die Versicherung ausgefüllt? Das wird oft vergessen. Auch wenn dein altes Auto bereits bei demselben Anbieter versichert war, wird ein neuer Antrag benötigt.
War dein alter PKW auch dort versichert, kann eine Verzögerung auch mit der Abmeldebestätigung zusammenhängen. Bei einem "Fahrzeugwechsel" braucht die Versicherung nämlich alle 3 Sachen um den neuen Vertrag ausfertigen zu können: EVB, Antrag und Abmeldebestätigung.
Mit der Abmeldebestätigung dauert es meist etwas länger, bis sie vom Amt eintrifft.
Die Ursache könnte auch ganz einfach die Jahreszeit sein. Der Kündigungstermin ist grade vorbei und bei allen Versicherern hat sich einiges an Rückstand angesammelt der erstmal abgearbeitet werden muss.
Da du von einigen Monaten sprichst, ist das aber schon komisch....Am besten rufst du bei deinem Anbieter nach und fragst nochmal konkret nach dem Grund für die Verzögerung.
Viele Grüße schickt dir
Lydia vom DEVK Social Media-Team
Das das Straßenverkehrsamt die Daten zur Versicherung übermittelt ist mir neu.
Normalerweise bekommst du von der Versicherung die EVB Nummer.
Damit meldest du das Auto an.
Und anschließen gehst du mit den Papieren zur Versicherung und schließt die Versicherung ab, bzw änderst eine bestehende Versicherung entsprechend ab.
Mit Einführung des EVB-Verfahrens in 2008 wurde eine elektronische Übertragung der Anmeldedaten zwischen Zulassung, KBA und Versicherung eingerichtet.
Aber natürlich auch zuvor erhielten die Versicherer durch die Zulassungsstellen Infos über an- oder abgemeldete Fahrzeuge...
Normalerweise geht das sehr schnell, den Versicherungsschein hast du nach zwei oder drei Wochen. Frag doch mal bei der Zulassungsstelle nach.
den Vertrag bei der Versicherung abschliessen - die eVB ist nur vorläufig
Bitte zur Sicherheit die Zulassungsstelle und die Versicherung anrufen.
Es könnte eine Panne passiert sein,was zwar seltener vorkommt,aber nicht auszuschließen ist.