Wertgarantie - Laden verlangt altes Handy?
Hallo!
Vor guten 3 Jahren habe ich eine Wertgarantie für ein Smartphone abgeschlossen, welche nun eingetreten ist wegen eines Defekts. Das Handy ist dann 2 Monate später mit dem Aufkleber "Totalschaden" wieder in dem Laden angekommen, worüber das alles läuft. Dadurch ist die Wertgarantie (150€) eingetreten, und ich habe mir ein neues Handy gekauft.
Nun möchte der Laden aber das alte Handy (Totalschaden) wieder haben (ich habe es momentan Zuhause), da sie es nach eigener Aussage zu der Wertgarantie schicken müssen .
Ist das tatsächlich richtig so, oder darf ich das Handy behalten? Ich bin mir da nicht ganz schlüssig, denn warum darf ich denn mein eigenes Handy was einen Totalschaden hat nicht behalten? Oder ist das so bei einer Wertgarantie?
LG Zero
5 Antworten
Du willst die Garantioe eintreten lassen, aber das geschrottete teil behalten. warum? Um noch Geld beim Ausschlachten rauszuholen? Sie fordern zu Recht, also gib es ab.
Bei jeder garantie wird das defekte Gerät angefordert, Ausnahmen sind vielleicht individuell. Hier eben nicht.
Lies mal durch, was du beim Abschluss deiner Wertgarantie vertraglich unterschrieben hast...
das ist richtig so.... sie müssen der Versicherungsfirma das geben....
> warum darf ich denn mein eigenes Handy was einen Totalschaden hat nicht behalten?
Es ist nicht mehr dein Handy!
Das dürfte so richtig sein, da du ja jetzt einen Wertausgleich hast