Werbe Anrufe - Versandhaus ruft fast täglich an. Ab wann sollte Schluss sein?
Hallo, meine Mutter und ich bestellen uns ab und zu mal was in einem Katalog von einem bestimmten Versandhaus. Wir machen das auch gerne mal telefonisch weshalb die Leute natürlich auch unsere Telefonnummer haben.
Nun ist es aber so, dass dieses Versandhaus schon 2-3 Wochen durchgehend ca. ca jeden 2. Tag anruft. Immer wenn wir dran gehen, ist es das gleiche Versandhaus was fragen will ob wir Interesse daran und hier ran und blabla haben. Wir haben shcon mindestens 3x gesagt wir haben kein Interesse. Trotzdem ruft dieses Versandhaus wirklich fast täglich, und manchmal sogar mehrmals am Tag an. Es kann auch durchaus sein, dass die schon viel früher mit diesen Anrufen angefangen haben, habe erst seit seit 2 Wochen Ferien und bekomme es seitdem erst mit.
Meistens bekommen wir es nur mit wenn dort Anruf in Abwesenheit steht, aber wenn wir dran gehen würde ich echt am liebsten mal losbrüllen was dieser Terror soll? Ich weiß nicht, aber wir fühlen uns langsam ein wenig belästigt durch diese ständige Werbung. Und wir haben schon oft genuggesagt, wir haben kein interesse und die sollen aufhören. Was sagt ihr dazu? Was kann man da machen? Lg
9 Antworten
Wenn die trotz Aufforderung nicht aufhören, einfach sagen, dass Ihr sie nun anzeigt wg. unerlaubter Werbung und gleich nach dem Namen fragen... sollte helfen!
Ein besonders frecher Vertreter meinte mal zu mir: er verkauft nicht, er informiert mich nur.
Aber bei den meisten funzt die Sache mit der Drohung
Telefonische Werbeanrufe sind verboten! Widerspreche also dieser Praxis, indem Du sie darauf hinweist! Sage denen, Du würdest Liste führen, wann Dich wieder Anrufe erreicht haben. Diese Liste gibst Du dann der Verbraucherzentrale weiter - die schreiben denen dann eine kostenpflichtige Abmahnung!
Sagt doch einfach klipp und klar, wenn es nicht aufhört, werdet Ihr nichts mehr bestellen. Lasst Euch aber zuerst den Namen der Person geben, die am Telefon ist. Das ist reinster Terror, ich würde da jedesmal sofort auflegen.
ganz deutlich sagen, dass es beim nächsten Anruf eine Anzeige gibt, dann hören die von allein auf...
Zunächst mal darf der Anbieter Euch kontaktieren, weil es eine Geschäftsbeziehung gibt und Ihr vermutlich irgendwo mal Eure Einwilligung gegeben habt. Aber das muss sich in einem vernünftigen Rahmen halten und der scheint mir in Eurem Fall heftig überschritten.
Diese Einwilligung kann widerrufen werden, z.B. per Mail (Bestätigung anfordern) oder am besten noch schriftlich per Einschreiben mit Rückschein. Ihr könnte also z.B. verlangen, dass Ihr nur noch kontaktiert werdet, wenn es für die Klärung eines unmittelbaren Geschäftsvorfalls nötig ist.
Wenn der Anbieter darauf nicht reagiert, könnte Ihr diesen Telefon-Spam bei der Bundesnetzagentur melden. Am besten mal hier nachlesen: http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1912/DE/Verbraucher/RufnummernmissbrauchSpamDialer/InformationenMissbrauchTelefonwerbung/MassnahmenRufnrnMissbrchSpam/MassnahmRufnummernmissbrchSpam_Basepage.html?nn=137886#doc138876bodyText2 (Abschnitt: "Vorbeugen gegen Rufnummern-Spam")
Könnte mir vorstellen, dass ein klarer Hinweis darauf beim nächsten Anruf auch schon hilft.