Wasserschaden durch neu gekaufte Waschmaschine

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Hallo. Als erstes Ruhe bewahren und einen kühlen Kopf.

Hier liegen mehrere Probleme beieinander,

Im Grunde brauchst du und der Händler einen guten Anwalt.

Du hast eine Waschmaschine gekauft, und die guten Gewissens angeschlossen und aufgebaut. Dabei ist beim ersten Waschgang nun ein wie es sich liest erheblicher Sachschaden durch Wasseraustritt entstanden.

Um eine Waschmaschine aufzubauen, bedarf es der Ausrichtung, richtiger Anschluss der Wasserschläuche/Abwasser + Zuwasser und Entfernung der Transportsicherung.

Ein prüfender Blick, ob irgendwo Teile locker sind ist dir nicht zuzumuten. Dafür ist der Verkäufer/Händler zuständig.

Auch wenn der Händler sich beruft, dass er dir die Waschmaschine gezeigt hat und dort dicht war, hat kein Bestand bei einer Klageerhebung. Ein gewerblicher Händler muss Gewährleistung geben und ist für Schäden haftbar zu machen die bei Gefahrenübergang vorlagen.

Sprich: Das rausgebrochene Flusensieb oder sei es so dass es nicht richtig festgedreht war, geht zu Lasten des Händler, denn es war nicht fest. Das ist genauso wie wenn am Auto Räder gewechselt werden und der Händler die Schrauben nicht richtig anzieht und sich dann lösen. Da kann er auch nicht sagen: Bei der Probefahrt auf dem Hof war aber nichts.

Es liegt nun ein Sachmangel vor, der nun einen Schaden verursacht hat, dafür ist der Händler Schadensersatzpflichtig und zwar im vollen Umfang.

Sprich: Er muss für den gesamten Schaden aufkommen, wird er aber sicher nicht machen, also ab zum Anwalt.

Hier sehe ich verdammt gute Chancen für Dich.

Im Gegensatz zu langläufigen Meinungen, dass man eine Waschmaschine nie unbeaufsichtitg betreiben darf, haben mittlerweile auch Gerichte gänzlich anders entschieden, für ca 2-3 Stunden darf man schon die Wohnung verlassen ohne dass man das Ganze als grob fahrlässig ansehen kann.

Dich würde nur eine Schuld treffen wenn du die Maschine nicht richtig aufgebaut hättest. Aber es liegt ja anscheinend an einem nicht einwandfrei befestigten Flusensieb, Und das gehört nicht zum Aufbauprozess dazu.

Sollte der Händler dicht machen und nun behaupten du hättest das Flusensieb aufgedreht, hat er hier auch schlechte Karten: Er ist in der Beweislast, dass es richtig fest war. Im ersten halben Jahr der Gewährleistung geht die Rechtsprechung davon aus, wenn man sich ein Produkt gekauft hat und es geht defekt, dass dieses Produkt bei Gefahrenübergang(Verkauf) schon mit einem Sachmangel belegt war. Der Händler müsste nun über Gutachten beweisen dass er das Sieb richtig befestigt hatte. Und das wird unmöglich sein. Also sehr gute Karten für Dich.

Auch die Klappe die abgebrochen ist, wäre ein Reklamationsgrund. Vielleicht hat das Material mittlerweile Materialermüdung? Das wäre ein Sachmangel. Wer sagt denn dass ihr unsachgemäss getragen habt? Ich würde mich erstmal quer stellen, den Händler auf Schadensersatz verklagen, die Maschine abholen lassen, und mir meine ganzen Kosten ersetzen. Auch der gemietete Bulli muss der Händler bezahlen. denn du hättest den Bulli ja nicht gebraucht wenn du dir dort keine Waschmaschine gekauft hättest.

Einziges Problem an der ganzen Story könnte die aufgebrochene Tür sein. Wenn der Vermieter nicht nachweisen kann, dass er unbedingt die Tür aufbrechen musste, weil sonst sich nirgendswo das Wasser abstellen ließ im Haus, dann hat er schlechte Karten, weil er dann den Schaden selbst verursacht hat. Kann er aber allerdings nachweisen dass das aufbrechen der Tür unumgänglich war um weiteren Schaden zu verhindern, dann muss auch dafür der Händler grade stehen, denn dann hat der Vermieter von seiner Schadensminderungspflicht gebrauch gemacht.

Lass dich nicht abwimmeln, stell auch fest wann der Wasserschaden festgestellt wurde, wann das Wasser abgestellt wurde, die Leute werden erstmal versuchen Dir die Schuld in die Schuhe zu schieben weil du länger weg warst.. Hier hilft ein guter Anwalt. sofern du eine Haftplficht hast, solltest du dort diese in Anspruch nehmen, dort ist auch eine Rechtsschutz mit drin und zwar genau für diesen Vorfall.

Du selbst hast keine Hausrat. Diese würde auch nur für deine Möbel aufkommen ( sofern nicht jemand anderes SChuld hat, wie jetzt halt der Händler)

Deine Haftpflicht müsste für die anderen Schäden aufkommen.. und zwar bei dem Vermieter/Nachbarn.

Aber die werden auch nicht einfach zahlen sondern werden sicher gegen diesen Händler mit dir zusammen vor Gericht ziehen und dort die Kosten einfordern.

Im ganzen hast du sehr gute Chancen. Melde den Fall bei der Verbraucherzentrale, du kannst auch bei der Handelskammer diesen Vorfall melden, dass der Händler sich weigert deine absolut berechtigten Schadensersatzanspüche gelntend zu machen.

Viel Glück und Durchhaltevermögen !

"Der gesunde Menschenverstand sagt ja dass man beim ersten Waschgang einer neuen Waschmaschine vor Ort ist" Gut. das sagt der gesunde Menschenverstand, aber nicht die Rechtsprechung. Du musstest anscheinend schnell weg um deinen gemieteten Bulli weg zu bringen. Und das ist auch in Ordnung. Auch dass die Waschmaschine gleich angestellt hast. Man könnte hier versuchen eine Teilschuld zu drehen, Aber man kann auch Gegenargumentieren; Kaufe ich mir ein gebrauchtes Auto und nach 30 km fällt mir ein Rad ab und ich baue aufgrund dessen einen Unfall, dann wird auch keiner sagen: Ja warum prüfen Sie nicht vor der Fahrt den richtigen Sitz der Radschrauben, ähnlich dem Flusensieb.

Der Händler wo dieses Auto gekauft wurde, müsste wegen abfalens des Rades, den ganzen Unfall bezahlen, das Auto zurücknehmen, Schmerzengeld zahlen, für alle Kosten die dir entstehen gerade zu stehen. So sieht das Gesetz aus.

Also nicht unterkriegen lassen und auch so argumentieren falls jemand meint er müsste ne Schuldzuweisung machen warum die Maschine gleich sofort angestellt wurde und unbaufsichtigt lief.

@Kuscak

Oh danke... Das ist ja wie mein Papa so sagt. Ich bin grad mit Studieren angefangen und hab wenig Geld und dann gleich sowas, Welcher Hafplflicht muss ich dass den melden? Ich hab eine wo auch mein Roller mit versichert ist, ist das die richtige?

Verbraucherzentrale NRW: http://www.vz-nrw.de/waschmaschinen-10

Allerdings muss die Versicherung nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Koblenz bei nur kurzer Abwesenheit von zwei bis drei Stunden (also die übliche Dauer eines Waschvorgangs) im Schadensfall zahlen – und zwar auch, wenn die Maschine keinen Aquastopp hat (Az. 10 U 1124/99).

Nürnberger Versicherung: Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Koblenz dürfen Sie sich auf die Funktionstüchtigkeit moderner Waschmaschinen verlassen – und müssen den Waschvorgang nicht ständig überwachen (Az. 10 U 1124/99)

Nur mal einfach erwähnen...

@kleinewanduhr

also trifft dem Händler volle Schuld und ich muss mir keine Sorgen machen?

@JakobKreuzefeld

Ja dem Händler trifft die volle Schuld. Du hast ja auch alles richtig gemacht. Selbst wenn du selbst das Flusensieb auf und zu gedreht hättest, wäre der Händler schuld, da es ja keinen Zeugen gibt der anderes behauptet. Und der Händler kann auch nicht beweisen dass es fest war. Du hast gute Chancen, weil es ja gleich beim ersten Waschgang aufgetreten ist. Da wird jeder Richter für dich sprechen.

Ok., deine Moppedversicherung ist der falsche Ansprechpartner. Die haften für Schäden die du mit deinem Mopped machst, bzw Roller.

Grad ausgezogen/Student?? Dann frag mal deinen Papa nach. Du wirst sicher noch unter der Familienhaftpflicht mit laufen, sofern du noch kein eigenes Einkommen hast. Also würde diese Haftpflicht erstmal um die Sache kümmern.

Ich habe gelesen dass der Händler dir keine Gebrauchsanweisung mitgegeben hat? Das ist ja noch schlimmer. Wie sollst du dich also auch mit dem Gerät ordentlich vertraut machen können. Ohne Gebrauchsanweisung ein technisches Gerät verkaufen ist schon allein ein Sachmangel.

Sieht immer schlechter aus für diesen komischen Händler.

@Kuscak

Ein offenes Flusensieb hat mit der Garantie überhaupt nichts zu tun, es sei denn der Händler hat das Gerät aufgestellt. Wer selbst ein Gerät aufstellt und in Betrieb nimmt ist für Folgeschäden verantwortlich.

Wäre die Waschmaschine beim Einschalten beobachtet worden, wäre das offene Flusensieb sofort entdeckt worden

@HobbyTfz

Quatsch..

Wenn jemand anderes keine vernünftige Arbeit leistet, ein mangelhaftes Produkt verkauft /liefert oder eine mangelhafte Dienstleistung vollbringt und es dadurch zu einem Folgeschaden kommt, dann haftet dafür der Verkäufer/Dienstleister.

In diesem Fall kann es nicht sein dass der Kunde der Dumme sein soll.

Ein Kunde braucht kein technisches Verständnis und muss nach Aufstellung eines Gerätes dabei stehen oder gucken ob irgendwo Dinge nicht richtig festgeschraubt/befestigt sind. Er kann und darf davon ausgehen dass ein gekauftes Produkt aus einem Handel ordnungsgemäß funktioniert und wenn nicht, ist es nicht vom Kunden das Problem sondern vom Händler, da er für mangelhafte Ware haftbar zu machen ist.

Das lose oder gebrochen Flusensieb gehört zu einem Sachmangel der in versteckter Form bei Gefahrenübergang angelegt war und dafür greift die gesetzliche Gewährleistung des Händlers.

Es liegt auch kein Eigenverschulden durch Fehlbedienung vor. Der Kunde hat das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen, sogar mit Wasserwaage ausgerichtet und ist dann nach anstellen des Gerätes gegangen.

Eigenverschulden wäre: Falsches Aufstellen, falsches Befüllen. Wobei natürlich auch nicht zu vernachlässigen ist, dass der Kunde keine Gebrauchsanweisung gehabt hat. Wie kann der Kunde sich also mit dem Gerät vertraut machen? Gar nicht. Der Händler ist dafür zuständig bei Verkauf eine in deutscher Schrift gefasste Bedienungsanleitung/Aufbauanleitung mitzugeben. Ansonsten ist das Produkt als Mangelhaft zu bezeichnen, denn auch bei einem Bedienfehler, falsche Benutzung würde der Händler haftbar gemacht werden können.

Mein Tipp: Verbraucherzentrale den Vorfall melden und der Handelskammer. Dort wird es sicherlich Unterstützung geben.

@Kuscak

Vielen Dank Kusak. Sie haben mir sehr weitergeholfen. Mein Papa und ich waren heute beim Anwalt und es sieht tatsächlich so aus wie Sie das hier auch geschrieben haben. Ich habe keine Schuld und der Händler muss für alles gerade stehen. Danke,

Hallo JakobKreuzefeld

Wenn man eine Waschmaschine, die keine Wasserschutzvorrichtung hat, in Betrieb nimmt dann darf die Maschine nicht ohne Aufsicht laufen. Bei einem dadurch entstandenen Schaden hat man nur die Möglichkeit dass eine Hausratversicherung dafür aufkommt.

Gruß HobbyTfz

Wenn das ein Teil war, was der Händel nur wieder "reindrehen" musste, dann war ja gar nichts kaputt, sondern du hast sie nur falsch bzw. unvollständig montiert... Wenn man sich nicht sicher ist, dass man das selbst kann, sollte man lieber einen Fachmann beauftragen.

Beim ersten Lauf der Waschmaschine sollte man immer dabei bleiben. Das sagt der klare Menschenverstand aber auch die meisten Bedienungsanleitungen.

Beim hochtragen ist mir schon die Klappe vor diesem Sieb schon abgebrochen,

Wenn dir die Kappe abgebrochen ist, hast du es ja kaputt gemacht und es war bei Kauf noch gar nicht kaputt. Dafür kann der Verkäufer nicht haften. Wenn dir ein Teil rausbricht, solltest du schon nachschauen, was das ist und ob du die Maschine trotzdem betreiben kannst. Ist es ein Garantiefall, hättest du das bei Verkäufer melden sollen.

Ganz im Ernst: So wie sich das liest, solltest du lieber mal deine Haftpflicht informieren. DIe Schäden der anderen deckt die immerhin.

Wenn du die Maschine gebraucht gekauft hast und scheinbar falsch installiert oder nicht richtig beaufsichtigt hast nach dem ersten Anschließen sehe ich keine großen Chancen (auch mit einem Anwalt) dass der Händler da irgendwie für aufkommen muss.

Da gibt es nur eins: Du brauchst einen guten Anwalt.

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