Was tun wenn von meinem Konto zu viel Geld abgezogen wurde?
Jeden Monat werden zum Ersten 20 € von meinem Konto abgezogen.
Dafür musste ich ja vorher dieses Lastschriftverfahren-Formular ausfüllen.
Nur wurde aber zwei mal 20 € abgezogen! Muss ich mich an den Empfänger wenden oder an die Bank ?
8 Antworten
Kommt drauf an, wo der Fehler liegt. Der kann bei deiner Bank, aber auch bei dem Mandatsinhaber liegen.
Warte einfach mal zwei Tage abwarten, sollte der Fehler bei deiner Bank liegen, dürfte er schon behoben sein. Natürlich kannst du auch vorher nachfragen.
Ansonsten kannst du auch bei der abbuchenden Firma nachfragen, ob die zurück überweisen.
Du wendest dich sinnvollerweise erst einmal an den Empfänger, um den Sachverhalt zu klären.
Darüber hinaus hast du eine Frist von mehreren Wochen, (ich glaube 6 sind es), um einem Einzug zu widersprechen bei deiner Bank.
Wenn du das leichtfertig machst (also ohne einen tatsächlichen Fehler des Empfängers oder der Bank), können evtl. Gebühren entstehen.
Bei Zahlungsempfängern mit gültigem Lastschriftmandat beträgt die Frist acht Wochen. Hat der Empfänger kein gültiges Lastschriftmandat, sind es sogar 13 Monate.
Danke für die ergänzende Info!
Hier ist auch ein Link, der das bestätigt:
http://sepa.santander.de/de/sepa_firmen/sepa_lastschriften_firmen/fristen/fristen.html
An die Bank.
Wenn du Onlinebanking hast sollte sich das mit wenigen Klicks lösen lassen.
Liegt erkennbar eine doppelte Abbuchung vor, so kannst Du diese einfach durch Deine Bank zurückholen lassen.
an die bank einen widerspruch schicken
meistens kannst du das auch online machen
bei meiner bank geht das, wenn ich auf die umsatzauskunft gehe online
Nö, kostet nur unnötig Gebühren. Erstmal mit dem Abbuchenden klären, ob da ein Fehler vorliegt oder ein Missverständnis und dann evtl. zuviel abgebuchte Beträge zurück überweisen lassen. Ist viel besser. Einfach einen Widerspruch einlegen kann auch anderweitig ziemlich Ärger geben, insbesondere wenn der Fragesteller gar Unrecht hat und die Abbuchungen korrekt sind.
Aber das weiß ich ja nicht..