Was tun wenn mein Paket einer Fremden Person zugestellt wurde?
Hallo, ich habe mir letzte Woche Donnerstag also am 08.03.2018 ein Paket bestellt. Es sollte zwischen dem 10-13.03.2018 ankommen. Am Montag also den 12.03.2018 bekam ich die Amazon Benachrichtigung, das mein Paket "angeblich" zugestellt wurde. Ich ging runter zum Briefkasten, und da war weder mein Paket, noch ein Zettel. Ich habe dann direkt in der Sendungsverfolgung nachgeschaut, und da steht das es 18:41 an jemanden zugestellt wurde. Der Name wird zensiert außer der erste Buchstabe, da nehme ich mal an, dass es sich um mich handeln müsste. Aber wie ihr bereits erfahren habt, wurde es nie bei mir zugestellt. Das heißt für mich, das Hermes einer Wildfremden Person der sich für ausgegeben hat, mein Paket überreicht und nicht mal nach einen Personalausweis fragte. Welche Möglichkeiten bieten sich da an um mein Paket zu bekommen? Im Internet las ich, dass die Hermes Hotline bedingt hilft. Ich las wiederum auch, dass es ab und zu verkommt, das Hermas manche Pakete als zugestellt angegeben haben, und es erst tatsächlich erst nach ein Paar Tagen kam.
5 Antworten
Es ist tatsächlich so, dass es bei Amazon vorkommt, dass da steht es wurde bereits zugestellt, was aber nicht der Fall ist.
Da das aber nicht deine Schuld ist und du deine Adresse angeben hast, kannst du schön den Verkäufer kontaktieren und die senden dir ein neues Produkt. Ist ja nicht dein Problem, wenn sie nicht fähig sind ihre Arbeit anständig zu erledigen. Bei mir kommt es so oft vor, dass die oft nicht einmal klingeln, sondern es irgendwo hinschicken und ich muss dann die Stadt absuchen.
Nicht lesen, was andere für Erfahrungen mit der Hotline hatten. Selber dort anrufen.
Im Zweifel muss der Absender einen Nachforschungsantrag stellen.
Im Zettel muss der Vollständige Name stehen. Sonst kannst du bei amazon sehen wo dein Paket zugestellt wurde. Meistens hat es dein Nachbar
Die Hotline kann dir zumindest den kompletten Namen nennen!
Meist ist es der Nachbar ...
Das ist nicht dein Problem. Wende dich an den Absender, der hat Hermes beauftragt und Hermes hat das Paket nicht an dich geliefert. Somit hast du keine Ware vom Absender bekommen, der muss sich darum kümmern.