Was tun wenn man bei eBay eine Rückerstattung gewährt und der Käufer die angeblich defekte Ware wegwirft?
Hallo,
ich habe am 1.03.18 eine Ware bei eBay verkauft.
Der Käufer übergibt mir das Geld per PayPal.
Daraufhin beschwert sich der Käufer, dass etwas kaputt sei und das Stromkabel fehlt.
Ich veranlasse eine Rückerstattung am 10.03.18. Ich hörte nichts weiter vom Käufer und wartete auf meine Ware.
Am 20.03.18 schrieb ich ihm, ob er noch etwas braucht, da ich mir nicht sicher war, ob ich ihm ein Rückversand anbieten muss.
Ich erhielt weiterhin keine Antwort vom Käufer.
Am 26.03.18 kaufte ich ein DHL Etikett und schickte es ihm zu, da es in meiner Pflicht stand.
Daraufhin meldet er sich plötzlich und behauptet, dass die Ware defekt war und er sie weggeschmissen hat.
Das Problem ist, dass die Ware meiner Meinung noch ging, es war anscheinend nur ein leichter Defekt vorhanden. Der Käufer hat sein Geld zurück erhalten und die Sache abgehakt.
Was mich ärgert ist, dass er mir nicht geschrieben hat und es einfach weg warf. Da kann ja jeder bestellen und behaupten, dass es kaputt sei. Außerdem hat er mir nie geantwortet um die Angelegenheit zu klären.
4 Antworten
Höchstwahrscheinlich bist Du einem Betrüger auf dem Leim gegangen. Als Privat Person sollte man nie Pay Pal anbieten, dass macht einem zu leicht wieder als Käufer sein Geld zurück zuholen.
Wahrscheinlich ist die Ware nicht defekt, denn regulär hätte er es per Bilder belegen und es an Dich zurück senden müssen.
Nun hat er beides Geld und Ware.
In Zukunft kein Pay Pal anbieten und Rücknahme und sonstiges vorher ausschließen.
Das darf er nicht. Aber du hättest ihm das geld nicht zuerst geben sollen. Wahrscheinlich hat es eh funktioniert und jetzt hat er es gratis bekommen....
Ist der Fall bei Paypal noch offen?! Dann sofort dort melden, dass Du die Ware nicht zurückerhalten hast. Paypal müsste Dir das Geld dann wieder erstatten.
Warum bietest du PayPal an? PayPal ist ein Paradies für betrügerische Käufer!
Lern draus...