Was können wir tun, wenn reden nicht hilft. Können wir vielleicht der Degewo ein Brief schreiben und unser Problem äußern?

Hallo alle zusammen. Ich würde mich echt freuen, wenn jemand mir sagen kann bei wem wir uns Hilfe holen müssen. Seit ungefähr 5 Jahren wohne ich mit meinen Eltern und mit meinen beiden Geschwistern in einer schönen Wohnung. Wir wohnen im ersten Stock. Unter uns befindet sich eine junge Mutter mit vier Kindern. Mit denen verstehen wir uns sehr gut und wenn wir uns über den Weg laufen, dann gibt es immer ein kurzes nettes Gespräch. Die Nachbarn aber über uns benehmen sich gegenüber uns sehr widerlich. Ganz am Anfang als wir neu waren, begrüßten die beiden Frauen (verheiratet und die eine Frau hat zwei Kinder von ihrem Ex) uns nicht einmal, als wir ein freundliches Hallo herausbrachten. Wir dachten uns einfach nur, Okay. Dann halt eben nicht. Das man auch so unfreundlich und sich so daneben benehmen kann, hätten wir echt nicht gedacht, also begrüßten wir die beiden auch nicht mehr, als sie das plötzlich taten. Wir sind ja keine Marionetten, die Hallo erst sagen, wenn unser gegenüber auf einmal begrüßt. So, nun kommt das, worüber meine Eltern sich nur noch in den letzen Wochen aufregen. Wir haben sehr schöne Blumen am Balkon. Meine Mutter hat sie alle sehr schön selber gepflanzt und mittlerweile ist jede Blume sehr schön gewachsen. Die Nachbarn über uns haben Katzen und Hunde. Wir saßen im Balkon und plötzlich sehen wir, wie Hunde und Katzenhaare runter fliegen und sich auf die Blumen und sogar auf unser Balkontisch verteilen. Als dann meine Mutter, rief was das soll, hat sie keine Antwort gegeben und war verschwunden. Zudem muss ich sagen, dass das nicht das erste Mal war. Das mit den Haaren ist wirklich widerlich, da wir hier jeden Tag sitzen, um das Wetter zu genießen. Selbst wenn sie ihr Teppich schüttelt, das kann sie ja immer noch am Fenster machen, denn da hat die frau unter uns ihre Fenster immer zu und wir genau so! Sie wirft auch ZIgaretten runter, dadurch kommt wieder der ganze Dreck hier zu uns. Einmal saß mein Vater auf dem Balkon und plötzlich kommt von oben etwas flüssiges. Und das ist Glasreiniger! Das hat er tatsächlich am Geruch erkannt. Wieso sollte er sich sowas ausdenken. Er ist ein ruhiger und zurückhaltender Mensch, er hätte keine Absicht, Stress mit den Nachbarn zu wollen. Wir wissen einfach, dass die das machen, damit die Blumen sterben oder allgemein, damit es den Blumen schadet. Und heute ist dann echt das aller beste passiert. Ich wusste echt nicht, ob ich lachen oder ausrasten soll. Die schuhe von den Kinder sind immer voll mit Sand und heute hat sie alles runter geschüttelt. Das haben wir selber gesehen, aber sie reagiert nicht darauf, wenn wir was sagen. Das ist wirklich echt krass. Unser Balkon ist immer voll mit Sand, Dreck, Hundehaaren...Zudem will ich auch dazu beitragen, dass es vor einigen Monaten noch nicht so war. Da das Wetter zurzeit so schön ist, grillen wir sehr oft in der Woche, Vielleicht stört ja der Gesuch und sie sagen aber auch nichts., obwohl elektrischer Grill ist nicht verboten.