Was kann ich machen, um Kulanz bei Xing zu bekommen?
vor zwei jahren hab ich wegen einer 450 eur stelle einen account als headhunter mit premium abgeschlossen um leute zu suchen. nach drei monaten war der dumme job vorbei und ich habe den account gekündigt. leider von der dummen firma aus. das ganze lief über 12 monate gesamtlaufzeit.
ich bekam weiter emails mit den geburtsdaten meiner kontakte. dachte mir das teil läuft nicht als premium weiter. hab nicht damit gearbeitet.
jetzt 2 jahre später will xing von mir das letzte zweite jahr bezahlt bekommen. das mach fast 100 eur aus und weil ich meine antwort darauf als späte kündigung gesehen wird, laufe ich ein drittes jahr weiter und werde wohl vermutlich nochmals 100 eur bezahlen dürfen.
ich schilderte den fall schon 7 mal und bekomme fast immer einen anderen sachbearbeiter, der keinerlei kulanz zeigt.
das sind 200 eur. ich habe mit dem account nur drei monate einen 450 eur job gehabt und mußte davon noch die krankenkasse bezahlen. mit 170 eur/ monat.
hatte kein harz4 oder arbeitslosengeld.
5 Antworten
Geburtstagsinfos kriegt man glaub ich auch als Basis und IMMER wenn du dich einloggst steht oben links in der Ecke 'Premium' wenn du also damit gearbeitet hast und nicht blind bist...
Also in zwei Fällen hat XING in letzer Zeit bei Kunden von mir Kulanz gezeigt:
- der User hatte in Spanien einen XINGpremium-Account, er hat ihn mit einer spanischen KK gezahlt und auf die lautet der Inkassobeschluss, er konnte das mit der KK nicht zahlen und es war verjährt -> Verjährung, Kulanz
- der User war in einer Privatinsolvenz und will jetzt einen neuen Premiumaccount machen, er muss dazu die alten Schulden bezahlen, was er laut Insolvenz nicht DARF (er darf keine Schuldner bevorzugen), Insolvenzbeleg hingeschickt, Kulanz
Ich vermute, dass alle deine Unterlagen zur Kündigung bei der alten Firma liegen, das ist ungut. wenn du nix zahlen willst: warten bis es verjährt bzw. ggf geht XING ins Inkasso, dann wird es teurer. Oder du bittest jemand bei der alten Firma die Infos ausm Backup zu ziehen, so es den gibt.
200 EUR sind eine gute Lerngelegenheit: Du wirst Abos in Zukunft besser managen. wenn XING jeden, der sagt: "Aber das wollte ich nicht, ich hab es aber benutzt", das Geld zurückgibt... merkste selbst?
Da ich nicht Xing bin, kann ich das ja schwer. Ich kann dir nur sagen, was funktioniert hat. Aber melde dich gern, wenn der VS hilft. BILD geht auch Mal nach hinten los.
Mir fällt gerade auf, dass du sehr ungnädig auf Antwortet reagierst. Ich würde diese Taktik Mal überdenken.
Das ist jetzt 20 Tage her, was sagen die beiden? Bin gespannt.
Die müssen auch nicht kulant sein. DIE können ja letzten Endes am wenigsten dafür, dass du das weder richtig gekündigt noch richtig genutzt hast...
nicht hilfreich - lies dir meine frage
Ich habe mir deine Frage gelesen. Vielleicht hast du die Antwort nicht verstanden, wenn du sie als nicht-hilfreich ansiehst...
Wenn du gekündigt hast sollte es ja kein Problem sein das Missverständnis aufzuklären. Du wirst sicher eine Kündigungsbestätigung oder die Kündigung noch haben.
Warum zur Hölle nimmt man einen Job an, bei dem man sich einen Premiumaccountprivat einrichten muss?
nicht hilfreich - lies dir meine frage
Warum sollte xing kulant sein, wenn du das verpennt hast?
nicht hilfreich - lies dir meine frage
Ich hab die Frage gelesen. Es bleibt dabei, du hast es vergeigt, denn man achtet darauf, dass man eine Kündigungsbetätigung bekommt.
Ich verstehe nicht, warum dort jemand Kulanz zeigen sollte. Du bist einen Vertrag eingegangen und hast die Premiummitgliedschaft offensichtlich nicht richtig gekündigt.
du solltest eine lösung oder hilfe anbieten ...
ich versuche jetzt bild hilft und den verbrauerschutz