Was ist ein Bewerbertest?
Ich wurde von dem versandhaus, wo ich mich als freier Kundenservice mitarbeiter beworben habr zu einem "unverbindlichem Kennenlernen" eingeladen, das 4-5 stunden dauert und wo sie Anscheinen alle Bewerber hin einladen.
Der Ablauf dieses ereignisses wurde mir so beschrieben, dass sich die Firma dort hauptsächlich vorstellt und dinge erklärt durch 2 hochrangige mitarbeiter. Ein punkt der genannt wurde war ein 30minütiger "Bewerbertest" und dies scheint das einzige zu sein, was den bewerbern dort abverlangt wird.
Ist das so ein test wie bei der Polizei oder ein Intelligenztest und was ist mit gesprächen? wollen die da auch mit mir reden oder ist denen das egal, es kommt ja für sie nur auf meine fähigkeiten beim Email schreiben und den Umgang mit deren Kundenbereuungssoftware an.
Ich soll jetzt sagen ob ich da teilnehmen kann. und dazu muss ich wissen, was da passiert.
2 Antworten
Wenn du also mit denen kommunizieren musst sagst du ab oder wie. Natürlich wirst du auch kommunizieren müssen. Die Bewerbetests sind meistens schriftlich und manchmal mit noch praktischem Teil wie eine Kundenreklamation als Beispiel
Kunden betreut man auch per Telefon : die Kunden können am Telefon auch mal ausfallend werden...ICG könnte mir vorstellen, das dort do eine Art Rollenspiele durchgeführt werden
Ist egal um was es geht. Man sollte in dem Beruf Erfahrung haben. Denn man betreut Kunden schriftlich, telefonisch, per E-Mail und telefonisch. Ein Kundenservicemitarbeiter muss also schlichtweg freundlich agieren, auf Kunden zugehen können und kommunikativ sein. Sozusagen das Mädchen und Problemhelfer für alles. Egal ob es in einem Callcenter ist oder sonst wo.
dieses geschreibsel hilft mir kaum weiter ich werde nur per mail mit denen zu tun haben
nein es geht nicht um telefon arbeit.