Warum hat Sky mehr Geld abgebucht?
Hallo,
Mein Sky abo ist letzten monat (30.09) abgelaufen. Habe das Abo auch rechtzeitig gekündigt. Nach dem Ablauf habe ich ein etwa 2 wöchige Frist, um den Receiver wieder zurück zu verschicken. Das habe ich auch gestern gemacht. Nun habe ich ne nachricht von Paypal bekommen, worauf stand, dass mein Konto nicht ausreichend gedeckt war. Ich lasse im Konto immer 35 Euro stehen, damit Sky diese auch abbuchen kann. Nun wollte Sky 76,99 Euro im letzten Monat abbuchen. Das ist der Standardpreis.
Was soll ich jetzt tun? Ich habe keine lust auf probleme mit paypal.
4 Antworten
Mit Sky chatten oder telefonieren. Die machen manchmal was sie wollen. Bei mir haben sie auch dreimal die Aktivierungsgebühr abgezogen.
Ruf nochmal bei Sky an und lass Dich nicht abwimmeln. Sie sollen klären, warum trotz Kündigungsbestätigung versucht wurde, abzubuchen und Dir noch einmal bestätigen, dass sie keine weiteren Abbuchungen versuchen.
Und natürlich gehst Du nicht auf das "Angebot" ein.
Kommst Du telefonisch nicht weiter, solltest Du das noch einmal schriftlich festhalten, evtl. per E-Mail.
Habe dort angerufen. Mein Sky-Abo wurde automatisch verlängert, weil ich angeblich nicht GEKÜNDIGT habe. Ich habe der Dame am Telefon auch gesagt, dass ich gekündigt habe und auch die Kündigungsbestätigung bekommen habe. Sie meinte nur, dass sie da nix machen kann und mir stattdessen ein Angebot von 41,99 Euro/monatlich machen kann.SKY ist echt so ein Saftladen! :D
was sagt denn sky dazu?