Ware zurückgegeben, kein Geld zurück, ist das rechtens?
Hab in einer entfernteren Stadt was gekauft, auf dem Kassenzettel stand nicht wann Rückgabe-Ende ist. Hab nach 14 Tagen zurückgebracht, die Verkäuferin gab mir deshalb kein Geld zurück, nur einen Gutschein, was mich ärgert, da ich nur 2x in diese Stadt musste und jetzt sitz ich mit dem doofen Gutschein da der auch nur 1 Jahr gültig ist. Daft ein Geschäft das? Nur nen Gutschein ausstellen und nicht mehr das Geld zurückgeben? Danke für eure Meinungen.
9 Antworten
Nicht Rechtens ist die Ablauffrist von 1Jahr. Du hast bei Rückgabe allerdings keinen Anspruch auf Wertersatz in Form von Bargeld. Allerdings hast Du nicht mal Anspruch auf irgendeine Wandlung. Somit könnte der Händler auch jedwede Rückgabe oder Umtausch verweigern. Wenn kein Mangel an der Ware vorliegt.
JUHUUUUUUU Danke :D
Ja dürfen sie. Gutschein oder vergleichbare Ware ist eigentlich auch normal...
Ja, das mit dem allgemeinen 14-Tage-Rückgaberecht ist eine Legende, die für Geschäfte vor Ort nicht gilt (http://www.schwaben.ihk.de/dokumente/merkblaetter/M37216.pdf), es sei denn, die Ware ist schadhaft. Die meisten kleinen Geschäfte machen es trotzdem, weil sie ihre Kunden halten wollen, das war bei dir leider nicht der Fall.
Geschäft muss nur dann Geld zurück geben, wenn die Ware fehlerhaft ist. Ansonsten die meisten Läden eine Geldrückgabe auf Kulanz, aber sie müssen es nicht. lg
das machen viele damit du da was wieder kaufen kannst (mußt)