Ware vollständig zurückgeschickt - Plötzlich Inkasso?
Hallo Zusammen,
ich habe im Oktober 16 Ware bei einem Online Shop bestellt, diese aber innerhalb von 14Tagen wieder zurückgeschickt. Nach 2 Wochen kam eine Zahlungserinnerung, bei welcher aber angegeben wird, dass wenn ich Ware retouniert habe dies auch ein paar Tage dauern kann. Habe mir daher keine Gedanken darüber gemacht.
Nun kam plötzlich eine Email vom Inkasso Bielefeld mit folgendem Inhalt:
Sehr geehrte Frau XXX, die Firma XY Retail GmbH, XY, hat uns mit dem Einzug ihrer Außenstände beauftragt. Der derzeit offene Gesamtbetrag beläuft sich gemäß beiliegender Aufstellung auf 213,83 EUR. Den Eingang Ihrer Zahlung erwarten wir bis zum 09.01.2017 auf unser unten genanntes Konto. Denken Sie an Ihre Kreditwürdigkeit! Die Nichtzahlung dieser Forderung kann zu einer Verschlechterung Ihrer Bonitätsbeurteilung führen. Sollte eine Gesamtzahlung bis zum genannten Termin nicht möglich sein, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung!
Ich habe von der Firma niemals eine Mahnung erhalten ! Für mich hatte sich die Sache mit der Rücksendung erledigt und da nach der Zahlungserinnerung per Email auch nichts mehr von dem Unternehmen kam, habe ich da auch nicht mehr drauf geachtet.
Nebenbei erwähnt der reine Rechnungsbetrag wäre 130€.
Ich habe sofort dem Unternehmen geschrieben und dem Inkasso, dass ich die Ware Ordnungsgemäß zurückgeschickt habe und dies auch mit einer Sendungsnummer nachweißen kann.
Denkt Ihr die Stellen das Verfahren ein?
Liebe Grüße!
5 Antworten
Das Zurücksenden einer Ware erklärt nicht automatisch den Widerrruf des Vertrags!
Der Rücksendung ist ein entsprechendes Schreiben beizulegen, oder separat zu versenden (z.B. per Email oder Fax).
Es gibt Firmen die akzeptieren die Rücksendung selbst als Widerruf. Rein rechtlich müssten sie aber nicht.
- Schreib der Firma, dass du die Ware reourniert hast und dies bitte als Widerruf zu verstehen ist.
- Schreib dem Inkassobüro, dass du der Forderung widersprichst und die Datenweitergabe an die Schufa und Co. untersagst.
Sende ein Schreiben an die Versandfirma, mit der Rücksendequittung und erkläre, wie und wann Du die Ware zurückgesandt hast, und bitte um Rücknahme des Einzugs der Forderung durch Inkasso. Am besten mit Einschreiben und Rückschein, dann bist Du sicher, daß Dein Schreiben bei der Firma eingegangen ist. Vergiß nicht die Quittung abzulichten, damit Du auch weiterhin einen Nachweis hast.
Was steht da für ein Inkasso Unternehmen drauf?
Ich vermute Betrugs Masche, denn sowas kommt immer mit der Post und nicht per Mail!
Kommt von : Creditreform Bielefeld Riegel & Unger KG
normalerweise ja, verstehe auch nicht wieso per Email...
ja, genaue Auflistung war dabei, also das ist kein Fake - telefonieren würde ich mit Inkasso nicht, da man keine Absprachen nachweisen kann und nacher setzen die einen noch mehr unter druck...
Anrufen beim Inkassobüro ist schon ziemlich behindert und nicht zielführend.
Ja ok aber trotzdem mysteriös per Mail, das ist ja keine sichere Methode das es bei dir an kommt. Ich bin wirklich skeptisch ob es echt ist. Bei dem Telefonat würdest du aber erfahren ob die Forderung echt ist. Vergleich mal die Angabe mit denen im Internet, Telefonnummer usw. Dann schreib denen aber wenigstens nicht das sie einen Titel erwirken, und dann die Firma die wo du bestellt hast kontaktieren! Bitte berichte was raus kam, würde mich ehrlich interessieren 😉 ich drück die Daumen 👍
ja, ist alles nicht ganz so klar ersichtlich...Mache ich auf jeden Fall! Sende dir dann eine Nachricht!
Danke dir 😊 bin echt gespannt 😕
solange nichts per Post kommt kannst du das ignorieren
warum ist es behindert und nicht zielführend? weil du keine Ahnung hast oder einfach nur etwas Blödsinn los werden möchtest?
wenn du einen nachweis hast das die ware zurückgeschickt wurde reicht das erst mal aus. allerdings kann die ware auch weggekommen sein. das muss dann beim versender geprüft werden wenn nichts ankam
das muss dann beim versender geprüft werden wenn nichts ankam
Um die Aussage etwas zu präzisieren: Verlust von Waren auf dem Transportweg fallen bis auf wenige Ausnahmen stets dem Händler zur Last.
Dein "erst mal" aus Satz 1 ist eigentlich überflüssig, denn wenn die Ware auf dem Transportweg verschwunden ist, hat der Händler Pech gehabt :-)
Wenn Du eine Sendungsnummer hst, kannst Du doch sicher feststelen, ob die Ware beim Verkäufer wieder angekommen ist?
ja, kann ich laut Sendeverfolgung wurde diese zugestellt.
Du kannst sicher diese Seite drucken und dem Verkäufer mit entspr. Worten zusenden und er soll den Inkaasoauftrag umgehend zurückziehen.
Dann steht bestimmt eine Telefonnummer drauf, würde da mal anrufen! War eine Auflistung der kosten dabei, so wie du es ob beschrieben hast?