Wann beginnt die Widerrufsfrist bei einem Stromvertrag?
Hallo, ich habe vor kurzer Zeit ein Haustürgeschäft mit einem Stromanbieter gemacht. Dabei habe ich einen Auftrag zur Stromlieferung unterzeichnet. In diesem steht lediglich meine Adresse und Name aber kein Tarif etc. Außerdem steht eine Widerrufsbelehrung auf diesem Auftrag. Dort steht geschrieben, dass die Widerrufsfrist vierzehn Tage beträgt ab dem Tag des Vertragsschlusses. Da ich mir nicht sicher war wann der Vertrag abgeschlossen ist, habe ich dort einmal angerufen. Mir wurde erzählt, dass ich erst noch eine EIngangsbestätigung bekommen würde und ab diesem Tag habe ich 14 Tage Zeit um diesen Auftrag bzw. Vertrag zu widerrufen. Meine Frage ist jetzt, stimmt das was mir erzählt wurde? Laufen die 14 Tage erst ab der Eingangsbestätigung und nicht ab der unterzeichnung des Auftrages zur Stromlieferung? Denn bisher habe ich auch noch keine Kundennummer oder ähnliches. Also kann die Widerrufsfrist noch gar nicht beginnen oder?
Ich bitte um schnellst mögliche Antwort.
3 Antworten
Ich würde mal einfach einen Storno-Brief hinschreiben! Sicher ist sicher! Und dann kannst du immer noch schauen, wie sie reagieren!
Ich habe leider schon oft gehört, dass sie zwar solche Auskünfte geben, aber dann heißt es, dass es doch nicht so ist und die Frist schon vorbei ist - sie halten einen einfach hin! Also: lieber zu früh nen Brief schicken und nichts bereuen!
Man kann versuchen einfach auf den mündlichen Vertrag an der Türe Bezug zu nehmen!
Wie schon gesagt, die haben meine Daten angeblich noch nicht im System. Ich weiss nicht wie lange so etwas dauert, bis die Leute an der Tür diese Aufträge abgeben
das einzige was ich besitze ist eine Nummer auf dem Auftrag zur Stromlieferung. Aber reicht das schon? Ich würde auch gerne mithilfe von aboalarm widerrufen.
Wenn du kündigen willst, dann kündige doch einfach.
Normalerweise läuft sie ab da, wo man alle Vertragsunterlagen hat. Dass selbst "seriöse" Firmen da manchmal komisch rumeiern, ist leider auch mal gegeben. Ich würd sofort hinschreiben. Die finden Dich auch ohne Kd.Nr. mit Namen und Adresse.
Das problem ist, als ich dort angerufen habe, hatten die mich angeblich noch nicht im system.
Kann man denn einen Stromvertrag widerrufen ohne eine Kundennummer zu besitzen?