Vodafone bucht mehr Geld ab als im Vertrag vereinbart!

Hallo liebe Comunnity

Ich habe ungefähr seit drei Monaten einen Handyvertrag bei Vodafone. ( mit iphone 5s) Im Moment bin ich mit dem überhaupt nicht zufrieden! Als Vodafone im September abbuchen wollte, war mein Konto nicht ausreichend gedeckt, und habe einen Brief bekommen. Mit diesem ging ich dann zum Vodafone Shop und zahlte dort die 30€ nach. Der vodafone mitarbeiter meinte das keine weiteren gebühren aufkommen werden. Mein vertrag kostet im Monat 30€ doch jetzt möchte Vodafone 40€ haben! Nun meine Frage : Sind die weiteren 10€ die Gebühren dafür das sie nicht abbuchen konnten? Wenn ja was kann ich dagegen tun ,weil der Mitarbeiter sagte das nix dazu kommen wird? Bin total verwirrt helft mir!