Visa Karte geht nicht bei der Sparkasse

Ich bin seid ca 1 Monat Kunde der ING-DiBa. Gestern musste ich verärgert feststellen das die Visa Karte (Kreditkarte) der ING-DIBa bei der Sparkasse komplett ausgesperrt wird. Nicht das für eine Auszahlung Gebühren verlangt werden, der Automat spuckt die Karte sofort wieder aus und es gibt garkein Geld. Und das obwohl am Automaten ein fettes Visa Zeichen klebt. Habe eben im Netz gelesen das laut Gesetz die Sparkassen dazu verdonnert wurden jede Visa Karte zu akzeptieren. Hattet ihr auch schonmal solche Probleme mit der Spasskasse??? Kann man dagegen vorgehen???