versicherung von handy kündigung?
Hallo ihr lieben, habe seit paar monaten einen neuen handyvertrag bei vodafone. Mir ist heute aufgefallen das ich bei meinem alten handy vertrag vergessen habe dass ich meine handyversicherung zu kündigen dachte es wird mit handy vertrag gekündigt. Mein problem ist das ich unterlagen zu dem alten vertrag nicht finde habe eben gegoogelt bei o2 steht: Der vertrag läuft 24 monate und wird nach ablauf der 24 monate automatisch um jeweils einen monat verlängert,wenn er nicht mit einer frist von einem monat gekündigt wird die max laufzeit beträgt 5 jahre. Zu meiner frage was soll ich beim kündigung schreiben ich brauche ja kunden nummer und so aber finde die unterlagen nicht kann ich bei einem o2 shop die unterlagen bekommen kunden nr usw?
2 Antworten
Hallo jajax1,
die Handyversicherung läuft nicht direkt über uns, sondern über einen Service-Partner. Daher haben wir auch eine Einsicht in deiner Versicherungsunterlagen und können auch die Kündigung nicht für dich bearbeiten.
Deine Kündigung musst du daher bitte an diese Adresse senden:
Telefónica Insurance S.A. Direktion für Deutschland
Handy-Versicherung
Postfach 50 06 80
80976 München
Bitte erkundige dich vorher telefonisch, welche Daten du in der Kündigung angeben musst:Tel: 089 70 80 92 74
Wir, also die Kundenbetreuung und auch die Shop von o2, können dir dazu leider keine genaue Auskunft geben.
Mit Angabe deines Namens, deiner Adresse und der IMEI des versicherten
Geräts solltest du aber zu finden sein. Ansonsten solltest du eine Kunden- bzw. Versichertennummer in der monatlichen Abbuchung finden. :)
Viele Grüße, Dörte
Wenn du den vertrag bei O2 gemacht hast dann bekommst du auch alle relevanten Daten von O2 wenn du dort nachfragst.
Ja kannst du. Du hast ja noch einen Vertrag bei O2 (die Versicherung)
Vielen dank :D
neuer vertrag läuft bei vodafone ab kann ich trotzdem dort nachfragen schließlich läuft ja noch mein handyversicherund dort ab