Versicherung Ceranfeld bei Kabelbrand
Letzte Woche Sonntag (3. Mai) ist uns leider das Ceranfeld in der Küche kaputt gegangen. Das Innenleben ist total verschmokelt. Auch der Teil der Arbeitsplatte ist dadurch angekokelt- es stinkt immer noch.
Vermutlich ist Wasser runter gelaufen. Ich hab versehentlich etwas Wasser auf dem Ceranfeld verschüttet, aber auch sofort weg gewischt. Hätte auch nie mit gerechnet, dass dort was runter laufen könnte. Ich kann aber auch nicht zu 100% sagen ob das verschüttete Wasser die Ursache war.
Nun können wir erstmal nicht mehr kochen. Haben den Schaden gleich der Versicherung gemeldet (ERGO), eine nette Dame am Telefon meinte wir könnten Glück haben, dass der Schaden eventuell von der Glasversicherung übernommen wird, da dieses am Ceranfeld ja jetzt auch nicht mehr genutzt werden könnte. Eventuell übernimmt denn Schaden aber auch die Hausratversicherung meinte diese Dame.
Wir sollten diesbezüglich letzte Woche einen Rückruf erhalten. Da dies nun nicht geschehen ist, riefen wir heute wieder an. Dort wurde uns nun mitgeteilt, dass solche Schäden generell nicht übernommen werden. Erst macht uns die Dame letzte Woche noch Hoffnung und dann das...
Meine Frage nun: Besteht wirklich keine Chance das die Versicherung greift? Diese Geräte sind ja nun auch nicht gerade billig und unseres war gerade mal 2 Jahre alt.
4 Antworten
In der Glasversicherung ist zwar meist ein Cerankochfeld mitversichert, aber diese Versicherung zahlt ausschließlich bei Glasbruch.
Es ist deshalb NUR das reine Ceranfeld versichert, aber NICHT die Elektronik.
Die Hausrat greift natürlich auch nicht, weil es kein versicherter Hausratschaden ist. Die kommt bei Brand/Explosion, Einbruchdiebstahl, Leitungswasserschäden, und Sturm/Hagelschäden zum Tragen.
Du hast also keine Chance, dass eine Versicherung hier etwas zahlt.
Kurzschluß ist kein versichertes Risiko. Wenn durch den Kurzschluß ein Feuer ausbricht, besteht wieder Versicherungsschutz. Schmor- und Sengschäden sind in neueren Tarifen auch versichert. Also: Ploce modernisieren !
Vielen Dank für die Antwort. Ich werde die Versicherung wechseln und darauf achten. Wie mit uns quasi umgegangen wurde (keine Rückmeldung ect.) schreckt uns doch eher von unserer aktuellen Versicherung bei der ERGO ab.
Mittlerweile wurde uns der Schaden doch ersetzt! Danke für den Hinweis mit den Sengschäden!! Das hatten wir mit versichert, aber mussten dies erst erwähnen bei der Versicherung. Plötzlich gab es keine Probleme mehr!
Die meisten Versicherungen haben in der Hausratversicherung das Ceranfeld schon drin - weil es zu einer modernen Küche gehört.
Die Schilderung des Schadens verstehe ich so: Du hast Wasser verschüttet, das Wasser hat den Schaden verursacht... damit ist der Schaden durch Fahrlässigkeit selbst verursacht. Dann ist eine Versicherungsleistung nur aus Kulanz möglich.
Eine Haftpflichtversicherung würde zahlen, wenn jemand anders das Wasser verschüttet und den Schaden verursacht hätte...
Wasser kann ja auch mal beim kochen überlaufen... Ich vermute ja nur, dass es eventuell runter gelaufen ist, weil es zeitlich passen würde. Bisher hat sich das ja niemand angeschaut.
Wenn ich das richtig verstanden habe, wurde das Glas des Ceran-Feld nicht beschädigt?
Somit wäre die Glasversicherung schon einmal außen vor.
Regulieren wird die Hausratversicherung den Schaden…jedoch nur, sofern Sengschäden versichert sind.
Zusatz: die Hausrat würde nur den Folgeschaden übernehmen, nicht das Ceran-Feld
Also eventuell den Schaden an der Arbeitsplatte?
Vielen Dank für die Antworten. Werde ich vielleicht auch mal versuchen.
Also, bei einem Brand kommt ja die Feuerwehr nebst Polizei und die HR ordnet den Schaden. Mieter haben meist ja eine PH, die ordnet Schäden, die dem Vermieter zugefügt werden. Hier schein so ein schaden vorzuliegen, aber gibt es einen >Vermieter. So eine Absicherung gibt es aber für ET eben nicht. Viel Glück.
Ok, die Dame am Telefon meinte, dass es durch die jetzt unnutzbare Glasfläche eventuell möglich wäre. Also hat man generell Pech, wenn es bei Hauhaltsgeräten zum Kurzschluss kommt.